Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
01.07.15 - 22.07.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Спасибо за обслуживание и внимание персоналом отеля Альва донна
Здравствуйте мы были в отеле Альва донна с 30 июня по 08 июля две семьи четыре взрослых и шестеро детей впервые. Придраться не на что. .. но когда у моего ребенка сыпь пошла 11 месяцев , я обратилась в медпункт в отеле выходит врач сразу говорит 100 долларов и больше ничего , я в шоке , я говорю может быть это Ветрянка просто можете сказать , но он даже не смотрит снова говорит 100 долларов ...... потом мы обратились в ближайшую аптекуи они сказали что это Ветрянка и у них купили лекарство. А еще турфирма elsenal которые мы через них приехали просто ужас ... записались на яхту покататься как нам гид Муслим красиво рассказывал и мы решили поехать с детьми. И мы спрашивали с детьми в возрасте 11 месяцев и 2 года а остальные лет 5,8,13.14 не тяжело будет ... Муслим сказал ой там есть капитанская комната их вам предоставят и всего полчаса езды .можете в этой комнате спать и отдохнуть. ...Это было просто кошмарная поездка... не буду подробно написать. .. на яхте они возмущаться стали как можно приехать с младенцами. ...и еще у ребенка сыпь ....короче благодаря Муслим у меня отдых испортился
ради старших детей старалась не портить отдых. Эти гиды так себя ведут. Чтоб мы никуда больше не обратились. Потом случайно я узнала что можно обратиться к администраторам отеля и то сама Альбина с отдела по работе с гостями если не ошибаюсь и она нам дала очень много информации и советы , и попросила вежливо не находится в ресторане, так как а отеле находятся много детей, но это очень правильно и важно конечно , хочу сказать почему наши гиды так не делают, им только надо чтоб туристы поехали в шоппинг куда сами предлагают . Мы очень благодарны Альбине за поддержку, благодаря ей я успокоилась, так как она нам организовала все условия которые мы очень нуждались больным ребенком .всем очень советую обратиться не к гидам , а администраторам отеля , это очень важно для туристов. Они нам больше помогают.
Мы когда уезжали я спрашивала у гида что не будет проблем в аэропорту он сказал не будет езжайте смело ....с сыпью ничего не будет .... а в аэропорту нас не пустили в самолет , пришлось заплатить в медпункте аэропорта 80евро за справку чтоб посадили на самолет а наши гиды можно сказать сбежали от нас. Вот такая не приятная история была. Но касательно отеля Альва Донна нет никаких претензий .я всем смело рекомендую этот отель, дай Аллах следующий раз именно приедем сюда , но не через elsenal .
Прочее
Плюсы отеля
территория очень чистая
много видов еды
очень весело и спокойно
Минусы отеля
этих гидов убрать с отеля
Добавлено
22.07.15
23:53
(2 427 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:17 23.07.15
Теперь страшно в отель ехать с детьми которые не болели ветрянкой, ведь вы могли запустить цепную реакцию по заболеванию. Как в прошлом году с вирусом коксаки на всем анталийском полуострове.
16:49 23.07.15
Вы правы , знала бы если у моего ребенка сыпь пойдет не за что не поехала бы ....вот ПОЭТОМУ сразу я обратилась медпункту в отеле , но его интересовало больше денег , чем другие дети. ...
18:33 23.07.15
Какая яхта может быть с младенцем да ещё с сыпью,вообще то об этом вы сами должны были знать, зачем вам надо было говорить об этом.
10:14 24.07.15
трындец! елки палки если у ребенка ветрянка какого лешего вы его таскали то везде????? почему Вам кто то должен говорить?? причем тут гиды администрация и т.д. ВАШ ребенок заболел...я понимаю отдых испорчен...но по чему ОСТАЛЬНЫМ то его портить надо??? ребенок с ветрянкой...поди там всех заразил!!! я в шоке!
18:47 24.07.15
Откуда мне знать на пятый день сыпь пошла и то если сами не знали что это обратились сразу гиду он нам говорил не надо было в бассейне купаться хотя мы вообще в бассейне не купаемся если у меня во дворе собственный бассейн есть
18:59 24.07.15
Еще мимо проходишь хлором пахнет . По страховке врача вызвали приезжал врач турок он сказал ничего страшного во время дайте лекарство он нам выписал лосьон калмосан и сироп название не помню на турецком и сказал нн переживать так как когда климат меняется бывает иммунитет падает ... дать комментарий очень легко когда лично коснется по другому загаворишь , прежде чем тур поездки предлагать пусть тогда требуют мед справки на всех. ... самим тоже лучше будет. .. а то обещают все условия и потом исчезают
а так отелью нет никаких претензий ..внимательно надо прочитать статью Пожалуйста
13:55 29.07.15
Когда сыпь высыпает,ребенок уже не заразный,заразиться от него можно было до этого.А на мать зря накинулись!Она то от куда могла знать,что у них ветрянка.При чем у детей она проходит без всяких проблем - 7 дней и все.Главное зелёнкой вовремя мазать.Сопли и то сложнее вылечить.А доктор у них вообще капец!Я видела трех,так один -слащавый с ухмылочкой постоянно,к нему лучше не по подать!Советую брать с собой градусник,в медпункте не работает,пришли с темп.39,у них показывал 37 и отправили обратно,в номере темп.стала выше 39,взяла на подмогу Кристину из отдела по работе с гостями и пошла уже ругаться!Выдали даже таблетки!на след.день ставили капельницу,домой поехали более менее.
Возьмите с собой зеленку,в Турции ее нет.
Рядом с отелем есть аптека,там русскоговорящая женщина работает,очень помогает!Спасибо ей!
А вообще дети там болеют и много!Не только из-за бассейнов,просто очень много отдыхающих и детей. Будьте к этому готовы!
Добавить комментарий
Добавить комментарий