АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1089 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2015
11.07.15 - 21.07.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не оправдались

Мы отдыхали семьей 4детей и 2 взрослых с 11 по21 июля.Заселение прошло быстро ' но вместо фемили нам предложили 2 стандарта рядом " только на одну ночь". Однако утром опять предложили сутки подождать ,после нашего предложения оставить все как есть и не дергать нас ,нам на турецком без переводчика с нахмуренными бровями ,стали просить доплатить за повышение условий ! Скажите стандарт выше фемили? Пришлось возмущаться и просить свой фемили ( который мы бронировали заранее ). Спасибо Омару работнику Пегаса он помог разрешить этот вопрос и нас оставили в двух номерах.

Хотелось сказать большое спасибо персоналу кухни поварам и ребятам которые следили за порядком , спасибо большое зато что нашли сумку с деньгами и вернули ничего не пропало . Выбор фруктов еды достаточный .

За границей мы отдыхали несколько раз( Египет и Турция ) всегда брали только 5 звезд, этот отель самый слабый в плане развлечений дети вообще не хотели ходить в детский клуб(3,7,11'12 лет) никому не было интересно, даже на детскую дискотеку не ходили. Горки работали только 4 часа в день , взрослые по хамски забирали круги у детей , наверху за очередью никто не следил . Наш ребенок дважды получал по носу до крови от взрослых на горках , вообщем для детей они не безопасны! Рабочий , который смотрел за порядком на горках отвратный тип , прятался и кушал втихаря , орал на детей , пугал своим страшным лицом.

На возмущение почему он забирает круги у детей и дает взрослым- он махал головой . Стыдно такому отелю не иметь достаточное количество кругов для горок!

Еще одной удивительной особенностью отеля было то, что по русски практически никто не говорил из обслуж персонала - берите собой переводчика!

Очень интересная архитектура , все изыскано красиво, номера убирались , белье , полотенца всегда менялись . Спасибо уборщицам всегда доброжелательные были ! Проблема с грязью была возле бассейнов . Кафель плохо мылся под лежаками всегда песок и грязь . Возле детского бассейна днем собиралась большая лужа дети падали ! Никто не убирал её , только ставили табличку " скользко".

Дорожка до пляжа очень узкая из поперечных реек, которые иногда плохо прикреплены , ходить надо осторожно . Двое встречных не разойдутся ! В последний день упала на ней ударила сильно ногу , разбила колено до крови!

Дети тоже постоянно спотыкались на ней и падали!

К врачу обращалась мерить давление , болела сильно голова по русски ни бум- бум приходилось общаться жестами . В конце пожала плечами лекарства мы "не пить"( то есть лекарства нет).

Я написала подробный отзыв о надежде принять во внимание эти небольшие недочеты и улучшить качества работы отеля , ведь мы платим за свой комфорт , отдых и безопасность!

Еще один момент - вход в море не такой уж и страшный ! Главное не торопиться , а смотреть под ноги , плавать с пирса понравилось очень !

Спасибо работникам спа салона ! Очень вежливые и обходительные , внимательные ! Можете смело посещать все процедуры , делать массаж

( девушка Арти просто класс!)отдельное спасибо Натальи и Рамазу.

  • кухня
  • номера
  • спа салон
  • архитектура
  • анимация
  • горки
  • работа интернета
Добавлено: 22.07.2015 23:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 116 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласен с Юлей,мой ребенок тоже категорически не хотел оставаться в детском клубе,
надо сотрудникам улучшить его работу,разнообразить развлечения для детей,и дискотека тоже каждый день одно и тоже...
Больше 2-х раз там делать нечего.
Полезный отзыв
С интернетом вообще все плохо??
утром пока большинство или спит или еще не включили свои гаджеты интернет вполне себе даже в номере, а днем тихий ужас!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Владикавказ
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 089
  • Фото: 0
0 Благодарностей