Добрый день!

Спешим поделиться впечатлениями о нашем замечательном отдыхе в «Alva Donna Word Palase».

Мы отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 8 лет) с 07.07.2015 по 17.07.2015. Долго выбирали отель, поскольку в Турции не в первый раз хотели одновременно побывать в новом курортном месте гостеприимной Турции (Кемере), т.к. до этого были в Антальи (Лара, Кунду), в Мармарисе, в Бодруме, а также, чтобы отель соответствовал нашим требованиям о хорошем отдыхе (большая территория, хорошая кухня, качественный сервис). И с выбором мы не ошиблись!

РАЗМЕЩЕНИЕ. Прибыли мы в отель около полудня. Поскольку по правилам отеля предоставление номера осуществляется в 14 часов, служба размещения (reseption) предложила нам оставить багаж и пройти пообедать, что нами и было сделано. Перекусив и вернувшись на reseption, мы с радостью обнаружили, что наш номер готов. Хотели бы отметить, что перед вылетом мы обращались по электронной почте в службу размещения отеля с просьбой учесть наши пожелания при заселении в отель (номер в тихом корпусе, подальше от дискотеки и прочего шума). Прекрасно понимали, что прибыли на отдых мы в самый разгар сезона и количество гостей отеля велико, так что отель вряд ли сможет удовлетворить просьбы по размещению вех приезжающих. Поэтому готовы были к тому, что придется согласиться на предложенный вариант. Однако приятно были удивлены, что отель сумел предоставить нам номер исходя из наших предпочтений. За что огромное спасибо администрации отеля, а также представителю службы reseption Анастасии. Жили мы в номере 3102, в третьем корпусе – одновременно все очень близко расположено (основной ресторан, reseption, детский клуб, бассейны) и в тоже время тихо, т.к. окна выходят противоположную от activity сторону.

НОМЕР. Номер – стандартный, соответствует фото на сайте отеля. Мебель современная, не изношенная, качественная. На полу новый ковролин. Для ребенка было предоставлено дополнительное спальное место – не псевдо-раскладушка, а полноценная кровать: высотой в уровень находящихся в стандартных номерах кроватей, на полноценном матрасе (как на стандартных для номера кроватях), чуть короче, чем имеющиеся в номере кровати. Так что удобно было спать не только ребенку, но и взрослому.

Приятной деталью номера является наличие чайно-кофейного набора: электрический чайник, две чашки, сухие сливки, пакетики кофе, 2 вида сахара (коричневый и белый), 4 вида чая в пакетиках. Содержание чайно-кофейного набора и мини бара пополнялось ежедневно.

В номере имелись тапочки и халаты (вафельные) с фирменной символикой «Alva Donna».

Уборка в номере. Может быть, нам повезло, но проблем с уборкой номера у нас не возникало. Горничная убиралась каждый день, примерно в одно и тоже время (около 14 часов.) Если мы находились в номере, то приходила позже. Наличие чаевых никак на периодичность и качество уборки не влияло (раза 3-4 оставляли чаевые). Полотенца меняли каждый день, грязных полотенец не было. Постельное белье меняли 3 раза за время нашего пребывания в отеле. Фирменный набор для душа «Альва Донна» (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела) пополнялся регулярно по мере расходования.

РЕСТОРАНЫ И БАРЫ. Их на территории отеля очень много, так что мы за время нашего пребывания все и не обошли.

Основной ресторан разделен на две части – ресторан Tigris и ресторан Meander, однако ассортимент блюд одинаков. Качество кухни на высшем уровне, за что отдельное спасибо шеф-повару, а также всей команде поваров. Блюда представлены на любой вкус от диетического стола (паровые овощи, вареное мясо и т.д.) и специального детского меню, до кулинарных шедевров и блюд национальных кухонь. Были суши, роллы, креветки. Мясо в изобилии в разном виде: на гриле (баранина, говядина, индейка, курица), люля-кебаб на шампурах, шашлыки, тушеное мясо в разных соусах и подливах, мясо в кляре. Рыба также представлена, но в меньшем виде: на гриле (целиком и стейками), в кляре, филе рыбы тушеное в соусах. Огромное количество гарниров, широкий ассортимент десертов, фруктов.

Особенностью отеля является то, что в нем представлено полноценное детское меню, привычное нашим деткам в повседневной жизни (супчики – куриный, борщ, щи; паровые (не жареные !!!) котлетки, гуляш, картофельное пюре, макароны с мясом – по-флотски, гречневая каша, отварные овощи и т.д.). Так что проблем – чем накормить детей не возникает. Готовит русский повар Светлана (со слов родителей), за что ей огромное спасибо. Детский стол находится в помещении левой части ресторана Tigris.

Хотелось бы отметить работу официантов – трудятся как пчелки. Со своей стороны хотели бы отдельно отметить официанта ресторана «Meander» Ахмета Демира (Ahmet Demir). Профессионально исполняет свои обязанности, оперативен, при этом всегда улыбается, приветлив, добродушен. Всегда предложит свободный столик, принесет напитки (воду, вино, пиво, кофе). Приятно было его внимание, оказанное ребенку, - без лишних просьб (видит, что за столом сидит ребенок) принесет сок, йогурт, молоко, молочный коктейль. Если существует у администрации отеля какая-либо система поощрений, просим отметить данного официанта.

Хотелось бы отметить работу SNACK ресторана. Хоть он и называется снек, однако не деле его можно назвать почти как полноценное кафе, где есть все от «привычного» перекуса (хот-доги, гамбургеры, картошка фри, шаурма …), до полноценного обеда (суп, рыба в кляре, пицца 4 вида, макаронные изделия, овощи …), выпечка, фрукты и т.д. SNACK ресторан удобно располагается рядом с бассейном и пляжем, так что кому не хочется идти переодеваться из купальников и плавок, то можно вкусно поесть там.

Нам очень понравился PIANO-BAR – мягкий (удобная, располагающая к отдыху мягкая мебель), уютный, комфортный. Неповторимую атмосферу в нем создает живая музыка – игра на фортепьяно или скрипке музыкантов. Прекрасное дополнение после солнечных ванн и морских купаний.

АЛКОГОЛЬ. Алкоголь в барах в наличии турецкий и импортный: Абсолют, Баккарди, Бейлиз, виски Рэд Лейбл, шампанское и многое другое. Крепкий импортный алкоголь находится в баре на пляже Arena и в Piano баре, в баре у бассейна. Всё остальное – пиво, ракия, вино, соки, и т.д. во всех барах без исключения.

СЕРВИС. Языкового барьера с обслуживающим персоналом не возникало, т.к. все в достаточной степени хорошо понимают по-русски. Девушки на ресепшене и из отдела по работе с гостями русскоговорящие. Все службы отеля работают оперативно и слаженно. Видно, что руководство заботится об имидже отеля и старается сделать отдых каждого из гостя качественным и незабываемым. По несколько раз в день видели, как управляющий отелем лично обходит и/или объезжает на мини-электромобиле и проверяет работу сервисов (ресторанов, баров, служб, ….). В двух словах – всё под контролем!

ТЕРРИТОРИЯ. Огромная, красивая, ухоженная. При этом все настолько грамотно расположено, что не приходилось тратить время на длительное хождение к нужному месту.

Приятной ландшафтной деталью является наличие собственного «променада» вдоль пляжной линии отеля, выложенного мраморной плиткой, где можно прогуляться или посидеть и подышать морским воздухом.

Ночью территория отеля не погружается во мрак, а красиво подсвечивается.

Нам очень понравились «танцующие» фонтаны на концертной площадке – приятное украшение территории и днем и особенно ночью, когда они переливаются разными цветами.

Пляж – широкий, длинный, чистый, галечный. Вода в море чистейшая, прозрачная, дно видно на глубину 3-5 метров. Для спуска в воду мы пользовались пирсами.

Дополнительных «красок» в наш отдых добавили экскурсии на Тахталы, Демре-Мирра-Кекова, а также в Аквариум (Анталья).

Подводя итог нашему отзыву, хотелось бы поблагодарить руководство отеля за грамотную организацию работы персонала и всех служб. Отдых удался, получили массу положительных эмоций от посещения «Alva Donna Word Palase». Надеемся приехать еще раз!

Если, прочитав отзыв, у вас возникли какие-либо вопросы, уточнения, пишите – будем рады ответить.