Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал в
феврале 2009
- Воздержался
01.02.09 - 15.02.09
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Прилетели вчера! Отель - отстой. Лучше выбирайте другой...
Прилетели вчера! Отель - отстой. Лучше выбирайте другой. Были с детьми. Сервис на ужасном уровне. Официально отель еще не открыт. Идет стройка. Отношение персонала- ужас! В номере, в ванной света нет.Лампочки не меняют. Единственное, была хорошая погода.
Добавлено
18.02.09
18:00
(254 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
19:01 20.04.14
Здравствуйте, уважаемая Вера!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Феврале 2009 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий