за последние 30 дней
В следующем году будем выбирать другой отель
Отдыхали в июне 2015 года (с 11 по 23 число). Две семьи с детьми восьми и полутора лет. Начитались положительных отзывов, наслушались рекомендаций от турагентов и, клюнув на спецпредложение, полные радужных надежд, полетели в МЛВВ.
Так как сами всегда читаем отзывы туристов, считаю своим долгом в этот раз описать негативные моменты, с которыми пришлось столкнуться. Этот отдых получился самым неудачным (была в Турции 8 раз). То, что отель «заточен» под немцев и это многим неприятно для нас явилось совсем малюсеньким минусом. Кстати, это сразу видно по заселению. Русским дают не самые лучшие номера, даже если просишь поменять – дают еще хуже. Мы жили в основном здании, нам достались номера на первом этаже (над рестораном) и наши балконы выходили прямо на террасу со столиками. Поскольку заселялись мы вечером, зайдя в номер и выйдя на свой балкон, упираешься в людей, которые сидят за столами и едят. Ну и стойкий запах еды, конечно, тоже добавил этой картине красок. Попросили поменять – через два дня предложили номера с видом на стену соседнего здания. К этому времени мы уже привыкли к вечернему представлению за окном и остались на месте.
Больше всего вопросов вызывает питание. Большинство блюд сопровождает обилие перца, соли, специй. Во всем. Но это можно понять – спасение от бактерий всех тропических стран. Но ребята, в таком количестве – это смерт ЖКТ туристов. Ресторан явно не справляется с количеством отдыхающих, неубранные столы, большие (!) очереди за продуктами первой готовности (мясо, рыба) и все это выдается на жаре! Мясо, зажаренное до углей снаружи, внутри с кровью, печень внутри сырая, безумно соленая скумбрия…. Обычно, отдыхая, находишь для себя какое-то блюдо по вкусу и берешь его всегда. Здесь пробовали-пробовали, но так ничего и не нашли.
Питание для ребенка – это отдельная песня. Отель полон колясок!!! Отдыхают дети всех возрастов. Для мелких совсем - беда. Еще ничего утром - овсянка и манка плавала в тепло-горячем молоке в емкостях - готовилась у меня в микроволновке плюс йогурт с печеньем и апельсиновый сок. На обед – опытным путем через несколько дней выяснили, что есть беби-суп в углу с вегетарианскими блюдами. Стоит себе спокойно в чане на плите и надо попросить повара, чтобы он тебе его налил (самой не добраться). Вечерний ужин начинался с поиска блюд для ребенка (1,5 года). Мои трофеи: 1 раз вареная курица, 1 раз тушеная говядина (специй почти не было, мягкая), порошковое пюре, овощи для салатов, рис. Мотались в Белек за детским питанием, им и докармливали.
Фруктов очень мало. Арбуз, дыня не всегда, деревянные персики, сливы и яблоки. Все! И это в сезон черешни и клубники….
Второму ребенку 8 лет, она считала дни до отъезда (это впервые!). Детская анимация неинтересная (стрельба из лука, теннис, иногда дартс). У малышей чуть лучше – иногда рисуют, но чаще бегают под палящим солнцем по полянке с мячом. Катание детей на банане только по записи в детском клубе, в который не ходили, поэтому неделю не могли на него (банан) попасть. Сотрудники станции, где стоят эти бананы совсем не хотели нас понять.
Анимация в отеле довольно-таки странная, если можно это так назвать. Вечерние шоу - это только танцы. Танцуют аниматоры отеля. Ничего себе танцуют, в костюмах, но это надоело после второго раза. Никаких тебе фокусов, фаер-шоу, юмора и всего того, что всегда присутствует в турецких отелях. Но и эти шоу даже не каждый день – в дни, когда танцев нет, начинается Геленджик 90-х годов. Поют мужчина и женщина – (сцена и танцпол рядом с баром) очень средне для уровня такого отеля – а публика танцует перед ними вяло. Скука до зевоты!
Территория отеля и водные горки хороши, здесь претензий нет (на это и клюнули!). Но кто бы сказал, что вся эта прекрасная территория после 8-ми вечера погружается во мрак, а освещение только на центральной аллее, по которой и ходит толпа людей взад и вперед. Вся остальная территория освещается фонарями по пояс с энергосберегающими лампами. Сами себя освещают – уже хорошо.
На газонах обитают черепахи, их много и это весело. Но, когда решаешь познакомиться с ними поближе и берешь в руки, чтобы показать ребенку, кроме носика, лапок, хвостика обнаруживаешь упитанных и довольных клещей! Видела впервые –(((.
В конце отдыха сложилось стойкое ощущение того, что хотят сэкономить, на чем только можно и нельзя. Конечно, общались с другими туристами, те выражали схожее мнение. Была пара, которая приезжает в отель не первый год, они подтвердили наши наблюдения и рассказали, что раньше все было по-другому.
П.С. Улетая, думали, что такая «оптимизация» расходов в отелях связана с общим кризисом, но, в самолете пообщавшись с другими туристами, поняли, что «повезло» только нам.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что нашей команде не удалось сделать Ваш отдых на уровне Ваших ожиданий и консепция отеля не соответствовла Вашим интересам. Для нас очень важно мнение гостей, ведь только так мы можем улучшить качество сервиса и услуг предлагаемых в нашем отеле. Желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеемся на новую встречу в одном из наших отелей сети Magic Life.
С Уважением,
Татьяна,
отдел Guest Service Magic Life Waterworld
Люди всех национальностей в отеле приличные,дискриминации я не заметила, на рецепции бесплатно предлагают поменять номер.
Два года нашими соседями были немецкоязычные граждане,да и к швейцарцам и немцам в гости заходили,благо сын говорит на немецком,номера от наших ничем не отличались,мне даже показалось,что у русскоязычных номера имеют вид из окна лучше.
Всё соответствовало оплаченным зданиям: хиллам,основному корпусу или виллам.
Вот оно: "Катание детей на банане только по записи в детском клубе, в который не ходили, поэтому неделю не могли на него (банан) попасть"
Катают всех детей. Нужно подойти к детскому аниматору и попросить записать. Сначала катаются дети из миниклуба, потом все остальные.