АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Отдыхал Парой в июле 2015
01.07.15 - 22.07.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Такого кошмара я еще не видела!

Мы с мужем непритязательные туристы, всегда берем тройку и остаемся довольны.... Но на этот раз все оказалось иначе. Этот "отдых" стоил нам стольких нервов, лучше б я отдыхала дома! Прилетели мы в 10 утра, заселение только в 14.00 как и везде... мы решили подождать. Когда пришли в отель в 14 часов, номеров там не было. На предложили какую-то полуподвальную комнату с ужасным запахом плесени.... мы естественно отказались... тогда нам предложили переехать на 2 дня в другой отель,на что наш тур оператор "Пегас" сказал, что это не законно... и если что-то случится в том отеле, то пегас за это ответственности не несет.. В итоге, мы все же решили поехать в другой отель т.к. в той комнате, которую нам дали, жить нельзя. Через 2 дня, нас опять забирают в этот отель и дают нормальную комнату на 4 этаже... Но тут опять заминочка, в отеле НЕТ ВЕНТИЛЯЦИИ! Из-за этого даже с открытыми окнами комната не проветривается. Спать ночью не возможно, очень душно. По поводу еды, это отдельная история! Моя бабушка свиньям лучше еду дает, чем в этом отеле! Мяса нет вообще! Вместо этого какие то таблетки -полуфабрикаты не понятно из чего, я не рискнула пробовать. Салаты тоже странные: соленые огурцы, горох, кукуруза, соевая колбаса и заправлено это все кефиром.. Все в таком духе.... Приходилось просто запихивать в себя что-то, что бы не ходить постоянно голодным. Многие ели на улице, но это не дешевое удовольствие, с учетом оплаченной путевки. Я не представляю, чем кормили детей... На столах кошки мыли свои части тела, в необеденное время, и после этого столы никто не протирал. На фото очередь на ужин... Я была в ужасе и не только я... там все туристы пребывали в шоке от увиденного, а куда деваться? приходилось выживать. Мы писали много жалоб в офис пегаса и через 4 дня были услышаны!!! Нас переселили обратно в тот отель, в который поселили в первый день... он был тоже не очень хороший, но еда была съедобная.. На этом, общение с отелем белпоинт было окончено. Надеюсь, никто больше не допустит такой ошибки как мы, поехав в этот отель! И еще.. не покупайте экскурсии у туроператоров, на улице они в несколько раз дешевле, а по качеству не хуже! У пегаса день на яхте стоил 35$ на человека, а на улице мы купили за 8$ и остались довольны.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • нет
  • еда для свиней
  • в отеле нет вентиляции
  • кошки моются прямо на обеденных столах
  • комнаты ужасные
  • персонал каждую минуту пытается вас обмануть
Добавлено: 22.07.2015 11:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 261 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (333) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Oksana
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.09.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 803