Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала Парой в
июле 2015
- Рекомендую отель
12.07.15 - 19.07.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель, полностью соответствует заявленному премиум-статусу
Отдыхали в этом отеле вдвоем (муж и я) с 12 по 19 июля. Это не первый наш приезд в Турцию. До этого были в Akka Antedon - просто потрясающий отель с огромной зеленой территорией. При выборе места отдыха в этом году требования оставили те же: большой бассейн (большую часть времени мы плаваем в бассейне, а не в море), обширная, хорошо озелененная территория, море без волн.
Авангард оправдал все эти ожидания. Бассейнов несколько. Мы большей частью проводили время в главном прямоугольном, большом фигурном с островками и крытом (в нем хорошо плавать в послеобеденное пекло). Нам нравится фигурный: там меньше народу (в первые дни после нашего заселения мы там были почти одни), плюс у него такая форма , что, даже купаясь с другими людьми, вы их не видите, ощущения приятного уединения. Бассейны с оооочень теплой водой (для нас и многих других гостей такое было впервые). Море спокойное. Хорошо оборудованный пляж: плавали левее от центрального пирса, там песок до тех пор, пока глубина не достигнет 2 м. Я плаваю не очень хорошо, потому сильно выступающий в море пирс давал возможность передышки на пути к буйкам. С буйков открывается почти сказочный вид на горы и утопающий в зелени отель.
Немного о неприятном. 1. Сильно разочаровало, что танцующий фонтан с подсветкой в фигурном бассейне (который стал главным аргументом для нас в пользу именно этого отеля) не работал. 2. Путь к аквапарку (горки, кстати, достаточно впечатляющие), амфитеатру и т.д. долгий, утомительный, под солнцем. Было бы неплохо, если бы при заселении выдавали карту отеля: мы, например, не сразу заметили место стрельбы из лука. Развлечение интересное, жаль, что только по утрам, после обеда из пневматики почти никто не стреляет. 3. Гости отеля вольно распоряжаются чужими вещами: занимают лежак, пока сосед в море, но что еще неприятнее: забирают чужие полотенца («это обычная практика в этом отеле», как нам сказали другие отдыхающие).
О персонале: внимательные, расторопные, приветливые, почти все неплохо понимают русский. Заселили нас сразу. Без чаевых нам выделили номер с шикарным видом на море (удачно спроектировано здание, почти все номера имеют такой вид). Приятная обстановка в номере, отдельные ванна и душевая кабина. Убирают каждый день в удобное для вас время, меняют полотенца.
Готовят вкусно и разнообразно, даже вообразить не могу, к чему там люди придираются. Особенно понравились вторник (день морепродуктов) и суббота (предлагали суши). Мы (судя по отзывам, не только мы) облюбовали первый зал: там более внимательные официанты. Обедали почти всегда в snack-баре: там вкусные куриные ножки, пицца, мороженое.
Хочу развеять два частых заблуждения: 1. нет в отеле никакой кишечной инфекции, просто наши желудки не привыкли к турецкой кухне, и такая реакция организма абсолютно естественна (о чем предупреждают встречающие в аэропорту гиды). 2. Кондиционеры работают, просто нужно убедиться, что плотно закрыта дверь на балкон и что ключ-карточка плотно вошла в паз, активировав имеющуюся там кнопку.
Итог: отель полностью соответствует своему классу: заботливый персонал, качественная еда и напитки, хорошие развлечения (мы каждый вечер проводили в баре, слушая живую музыку).
Ирина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.1 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вкусная еда
отличное обслуживание
множество бассейнов
водные горки
живая музыка
Минусы отеля
не работает музыкальный фонтан
утомительный путь к амфитеатру
не очень интересные представления в амфитеатре
Добавлено
22.07.15
11:42
(3 186 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:56 23.07.15
Ирина, здравствуйте!) Со всем согласен в вашем отзыве, но есть маленькое уточнение: полотенца собирают с лежаков работники отеля, если видят что очень долго пустует шезлонг. Что бы было куда лечь другим людям.
10:08 24.07.15
Да, Владимир. Такая практика тоже существует, и я с нею согласна. Но я описываю совсем иную ситуацию. Я в море больше 20 минут не плаваю. И у нас из 2 полотенец, на которых лежали наши вещи (явно не бессмысленное бронирование, видно, что отдыхающие плавают) забрали только одно. Мы слышали рассказы, о том, как полотенца (без вещей) забирает персонал отеля, но много примеров, идентичных нашему.
11:22 24.07.15
Хм, с таким нам не приходилось сталкиваться... Видимо забирают те, кто думает, что им не выдадут карточку за "утерянное" полотенце (забранное персоналом отеля). И придётся платить штраф 10 евро...))
Хотя на практике я не встречался с ситуацией, когда платили штраф за утерю карты - всегда спокойно выдавали карту и без сдачи полотенца
14:23 24.07.15
Уважаемая Ирина,
Мы искренне рады были узнать о том, что ваши ожидания были полностью оправданы и вы остались довольны уровнем предоставленного сервиса. Поверьте, ваша высокая оценка работы сотрудников нашего отеля является лучшей наградой для каждого работника Avantagrde Hotel & Resort, которые делают все возможное для того, что бы у вас остались только положительные воспоминания о проведенном отдыхе. Особо хотелось бы поблагодарить вас за ваши критические замечания, которые имеют большое значение для руководства нашего отеля и учитываются в нашей работе с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха гостей. Это дает нам надежду на то, что у вас появится желание посетить Avantgarde Hotel & Resort повторно. Мы были бы счастливы приветствовать вас и вашиз близких еще раз!
С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий