Starlight Resort Hotel 5*

Только вернулись с отдыха в этом отеле.Отдыхали с 14 по 21 июля,семьей из троих человек :папа,мама и дочь 17 лет.Номер у нас был CLUB JAKUZY DUPLEX.

Обо всем по порядку.

ТЕРРИТОРИЯ:Очень красивый и ухоженный ботанический сад.Бродят кошки,куры,павлин и по утрам видели черпах,ползающих по влажной земле под кустами и деревьями:)Все красиво и органично.Везде указатели направлений,так что заблудиться сложно.Дорожки/тропинки-чистые,нет ни битых стекол,ни окурков,ни бумажек-фантиков.

НОМЕР: Наше бунгало находилось близко к главному зданию,номер 5719.Удобно добираться и до ресторанов и до пляжа и до соседнего SUNRISE - близко.Двухуровневый номер с двумя балконами.На первый взгляд-превосходный вариант для семейной пары с взрослой дочерью-у каждого свое пространство,отдельный санузел,шкаф,фен,комплимент от отеля в виде бутылки вина и тарелки фруктов при заезде и тд.,но не все оказалось так мило,как началось...

Итак:

В ДУШЕВЫХ плохо уходит сточная вода,в углах снизу пятна плесени,стеклянные двери душевых и уборных-в непонятных разводах...

ДЖАКУЗИ работает без нареканий,унитаз сливает,кран не капает.

САНТЕХНИКА визуально чистая,хотя зеркала в разводах от брызг.

КОНДИЦИОНЕР весь в серо-коричневых пятнах.Работает,хотя и очень шумный.

МЕБЕЛЬ далеко не новая,на диванчике около окна-выгоревшая обивка и одна из подлокотных подушек чем-то изрезана.

ОКНА-грязные,не мылись очень давно,тюль лучше даже не отодвигать,дабы не огорчаться их печальным состоянием.

ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ- чистое,белое,в хорошем состоянии,пятен нет,но заправлено косо-криво,хлопчатобумажные покрывала-чистые,белые,но мятые.

КРОВАТИ - на первом этаже весьма скромный старенький диванчик-полуторка,неровный в разложенном состоянии-дочери спать было неудобно,выравнивали поверхность сложенным одеялом.На втором этаже - кроватное основание гостиничного типа и изголовье из ДСП-чисто и лаконично.Матрас - эконом,но вполне комфортный.

ШТОРЫ-пыльные,тюль-пыльный.На балконах-грязные,заляпаные,немытые пластиковые стулья и стол.

Деревянная лестница с 1 на 2 этаж-шаткая,с "гуляющими" перилами и скрипящими на все лады ступенями.Человеку крупному или выпившему,я вообще не посоветовала бы подниматься по ней -ОЧЕНЬ НЕНАДЕЖНО и действительно ОПАСНО!!!Перила отклоняются -порядка 10 см.Крепежи опорных стоек лестницы- разболтаны и грозят вырваться "с мясом" в ближайшее время.

Два "плоских" телевизора,у одного из них - неработающий пульт.

ОСВЕЩЕНИЕ - весьма скромное.Торшер напольный на каждом этаже и 2 бра - на втором,в изголовье кровати.На первом этаже торшер не работал.Источником света(весьма сомнительным)была подсветка шкафа.

На втором этаже выручали бра.

ШКАФЫ-новые,чистые внутри,с зеркальными,но в пятнах и разводах - дверцами.

ФЕНЫ в душевых-"умирающие" и после 5-7 мин работы просто отключаются от перегрева.

МЫЛО/ШАМПУНИ представлены в виде одного и того же (довольно агрессивного) моющего средства разлитого в разные дозаторы с надписями "шампунь","гель для душа","жидкое мыло"..:)

ПОЛОТЕНЦА - нам менялись через день,вместо заявленной - ежедневной замены.Количество полотенец - 3 больших банных и 3 маленьких НА ТРОИХ ЧЕЛОВЕК !!! В 5* ПРЕМИУМ" !!! Коврика для ног в душевых - то на первом этаже не было,то - на втором.Забывали положить.Оставляли чаевые-ситуация не изменилась.

КОВРОЛИН на втором этаже явно давно не чищен - всю неделю клочья рыжих волос то там , то сям скатывались под тапочками(к слову - тапочек в номере было 2 пары,хотя нас,проживающих ,было трое).Настриженные чьи-то ногти дополняли картину хаоса...Одним словом об уборке в номере - ОЧЕНЬ ПЛОХО.

Как финальный аккорд-лимит на туалетную бумагу:) К концу недели "заветный" рулончик кочевал из одной уборной в другую...

КАРТОЧКИ/КЛЮЧ от номера периодически не работали,номер открыть не могли.За неделю отдыха-трижды приходилось бегать в главное здание из бунгало,чтобы поменять карточку.Напрягает...

ПИТАНИЕ: Все свежее и всего-больше чем достаточно.Найти еду можно на любой вкус,хотя гурманам придраться будет к чему-"рябчиков в ананасах" здесь явно не подадут.

ФРУКТЫ-разочаровали.Твердые сливы и пресная дыня.Корявые бананы и кислые апельсины.Вкусные только арбуз и черешня.Персиков,абрикосов и тд так и не увидели за неделю отдыха.Это очень странно,если учесть,что у этих фруктов-самый пик сезона созревания.Здесь писали счастливчики-отдыхающие,что ИНОГДА ели нектарины...:) Нам,видимо,не повезло с нектаринами:)

ДЕССЕРТЫ - поражают палитрой цвета,но половина из них - это застывшая манная каша,выкрашенная в разные цвета,которую разрезали на кусочки и красиво украсили.Зеленые,розовые,желтые кусочки-это не что иное,как манная основа,обильно сдобренная красителями и ароматизаторами.Факт!

СЕРВИС в ресторанах слабенький,конечно..Официанты,в большинстве своем-дружелюбные,однако,есть определенный процент таких,которые с каменными лицами выполняют свою работу и никакие "добрый день,утро,вечер","пожалуйста" и "спасибо" на трех языках(включая турецкий),ситуацию не улучшают.Создается впечатление,что их откровенно раздражает и работа и сами отдыхающие.Неприятно.Мы и так старались их не "дергать",сами и напитки себе приносили и приборы искали,если стол был не сервирован..Мы тоже люди и понимаем,что жарко и утомительно им обслуживать такое количество отдыхающих но,извините,приехать в "ПРЕМИУМ" отель(отнюдь не дешевый),самим себя обслуживать,излучать любезность по поводу и без,и еще наблюдать недовольные,каменные лица персонала-ЭТО СЛИШКОМ ! Официанты загнанные,измученные,складывается впечатление,что их не хватает на такое кол-во отдыхающих.Мечутся,убирают,сервируют,стараются очень...Но!Не успевают...

Скатерти мятые,салфеток даже бумажных не всегда хватает,приборы иногда клеются к пальцам...

АНИМАЦИЯ:

На "троечку".Через день,вечером -"живая музыка" у бассейна.Перепевают "песни прошлых лет",типа "...музыка нас связала,тайною нашей стала...)) Днем в бассейне -конкурсы.В полуденный зной интерес к ним проявляли немногие.

Иногда,в гроте-ночное диско,на котором "тусят" 20-30 человек,без особого азарта "вытанцовывая" выпитый алкоголь...О детской анимации сказать не могу-маленьких детей у нас нет.

ПЛЯЖ:

Каменистый,грязноватый,окурки,огрызки,косточки,пластиковые стаканчики.Убирают периодически ,но без фанатизма...

С лежаками - беда ! С 6 утра уже все заняты полотенцами отдыхающих.Можно поставить гораздо большее количество лежаков,но видимо администрация не интересуется комфортом отдыхающих на пляже.Зонтов катастрофически мало даже для уже имеющихся лежаков....

Продолжать можно долго.Недостатков, у отеля с таким громким позиционированием себя - ОГРОМНОЕ количество...гораздо проще перечислить достоинства,ибо их гораздо меньше..

Напоследок - вопрос к администрации отеля:

Скажите,пожалуйста,почему на территории отеля отдыхают ВСЕ,КТО МИМО ХОДИТ?!

Этот вывод не голословен: в отель доступ свободный,браслетов у отдыхающих нет.Нами было не раз замечено,что торговцы с ближайшего рынка РЕГУЛЯРНО посещают отель по вечерам.Бесплатный алкоголь,еда и тд привлекает так же и турецкие семьи из расположенного по соседству жилого района - они приходят отдохнуть на "все включено" целыми семьями,даже подъезжают на машинах (со стороны Sunrise) , а вечером уходят-разъезжаются по домам...

Это что за концепция отдыха такая ? Или это такая политика наступившего коммунизма в данном отеле? Однако !

В общем,если вы "без особых претензий",если вас не смущают подобные,вышеописанные "житейские мелочи",вы едете с детворой (желательно хотя бы-от 5 лет тк достаточно глубоко сразу у берега),готовы развлекать себя самостоятельно и для вас не проблема усердно искать чистую вилку перед едой-приезжайте в этот отель ради его потрясающей зеленой территории,здесь действительно красиво!Но если вам важны чистота,порядок,сервис и организация комфортного отдыха в целом - поищите за эти деньги другой отель.

Лично я своим друзьям его не порекомендую.Отель красив и заслуживает внимания,но из-за ЯВНЫХ НЕДОСТАТКОВ стОит поискать другие варианты.

P.S. От аэропорта далеко и утомительно - 2 часа езды.

Из-за большой влажности днем дышать вообще - нечем,комфотно дышится только в кондиционированных помещениях , а мокрое белье,даже при жаре-сохнет по ДВА дня..Это тоже считаю минусом,но уже самой местности.

Всем удачного отдыха!