Отель не заслуживает своих заявленных 5* - максимум 4*!

В Египте раз наверное уже 6 или 7 - была в разных отелях, и 5* и 4*, но этот, к сожалению, расстроил...

Сразу напишу - все минусы отеля нам отдых не испортили, но это только благодаря хорошему настроению и веселой компании.

Самое первое что порадовало, это еще за неделю до поездки письмо от Юлии (Гест релейшнс) с предложением написать им наши пожелания, рекомендации к отелю и вопросы очень обнадежило! Но это оказалось бесполезным занятием! Написав письмо, и получив еще одно, с предложением отправить те же пожелания на другой адрес - результатов не дало! Главной просьбой было поселить нас пораньше, так как перелет был ночной и маленькому ребенку уж очень утомительный. Заселения мы ждали 4 часа! Спросив можно ли пока мы ждем номер покормить ребенка в столовой мне ответили что да, но за дополнительную плату... От отеля с мировым именем, который гордо себя именует 5* - это недопустимо, и встречается мною в первый раз. Ни про какие полотенца или напитки при ожидании и речи не было.

Номер:

Поселили нас в номер 1205, вид с балкона на коридор соседнего корпуса и аптеку. Вверху на 3-м этаже общее кондиционирование наверное - гудело очень. Внутри было все красиво, мебель видно что уже давно не новая, 2 кровати и диванчик для ребенка, кровати если сдвинуть между матрасами щель образовывается -ужасно неудобно! Весов в номере не было, сейф работал как хотел, но после долгих мучений, в итоге, его можно было открыть и закрыть. На 3-й день у нас поломался фен! Обратившись к Юлии с просьбой починить она была благополучно и быстро выполнена. Через 2 часа к нам пришел мастер с новым феном и быстренько его заменил. За что огромное спасибо, очень оперативно! На балконе было 2 обычных стула и стол (весьма ободранный), шезлонга не было, вещи на балконе где сушить тоже нету! Больше всего удивил душ - с него вода всегда вытекает на пол, из-за того что дверки или хоть шторки нету. После душа начинаешь мыть полы полотенцем, а то и убиться на скользком можно! Полотенца в номере отличные, очень приятные, снежно белые и пушистые! Уборка на 3! Постель просто накрывали одеялом, за неделю поменяли 1 раз! Первые 3 дня оставляли "чаевые" - после перестали, результата нету. Порадовал кондиционер! В такую жару очень спасал, работал исправно.

Питание:

Вот тут вообще грустно! Питание очень скудное, выбора почти нету. На протяжении всей недели было почти одно и то же! Таблички возле блюд 80% не соответствуют самому блюду! Написано картошка - открываешь макароны, и т.д.. Завтрак: одни родимые яйца! Ни разу не ела такие не вкусные блинчики и вафли! Вкусный сыр голландский! Спасали тосты с сыром! Джемы в больших колбах, их много, штук 5-8, но не понятно где какой! на вид все похожие! Первый раз что нету джемов порционно! Булочки на завтра неплохие, но всего пару видов, остальные только форму меняют. Фрукты это отдельная тема - персики были глубоко запрятаны в средине стойки с фруктами, и тоже если заходишь не в первые секунды после открытия, значит ты их не найдешь! их было штук 10-15 на весь ресторан! К нам пару раз подходили люди с вопросами где мы персики нашли. Очень печально, в самый фруктовый сезон. На ужин, и то через день, были арбузы, виноград. Всегда присутствовали дыни зеленые (хотя на вкус хорошие), яблоки пару сортов и апельсины. Это весь скудный ассортимент фруктов. На обед и ужин блюда почти одинаковые, все пареное-вареное-тушенное! Напомнило питание в обычных советских санаториях. Через день на мангале жарят шашлыки, очередь ужасная. Вообще везде просто кошмарные ОЧЕРЕДИ! Если приходишь в столовую (рестораном назвать язык не поворачивается) на 10-15 минут позже открытия - очередь уже змейкой через половину зала! Хотя понятно, что габариты самого помещения небольшие, не хватает места поставить дополнительно подставки с едой, хотя бы с горячими блюдами. Постоянно попадала на битую посуду, очень много тарелок с надколами. Еще поразила желе в пластиковом одноразовом стаканчике! Это в отеле 5*!!!! Администрация - купите хоть обычные стеклянные стаканы - не позорьтесь!!! Еще один раз видели как возле тарелок с блюдами пробегал такой приличного размера таракан... Фу, после этого есть перехотелось. А вот официант в детском отделе просто умница! Очень доброжелательный, всегда помогал с коляской и стульчиком для кормления, без проблем убирал за детьми, если они что рассыпали или разлили, и не было на лице недоброжелательного выражения.

Бар:

Очень порадовало что в баре воду дают в пластиковых бутылках по 600 мл., при том везде и в любом количестве! Соки пакетированные - для Египта очень круто, так как почти везде юппи. Алкоголь - стандартный для всех курортом, на любителя. Вино иногда попадается вкусное, а иногда кисляк ужасный. Порадовали молочные коктейли - деткам очень нравились! Бармены их делают с молоком и манговым соком, плюс какой-то топик - и если попросить что б взбили подольше чем 3 секунды - получается ну очень вкусно!

Погода:

каждое утро и до обеда на пляже и возле бассейна сильный ветер! Эта особенность отеля имеет свои плюсы - ветер немного спасает от жары и духоты, но он обманчивый - можно легко обгореть! После обеда - тишь да гладь!

Пляж/бассейн:

Коралловый риф ну очень скудный и маленький! Поняли одно - если нет понтона то и рифа красивого не будет. Очень-очень мало рыб, нету такого что плывешь из одной стайки в другую. Ходили пару раз - ничего не менялось. Пробовали подальше заплывать - тоже особо не увидели изменений. Для тех кто первый раз понравится, кто бывал в других отелях - сомневаюсь. смотреть нету на что. Утром часто приплывают медузы.

Лежаков катастрофически не хватает. Первый день по наивности пришли к бассейну (на пляже висел красный флаг) после завтрака - ни оного свободного лежака не было, красивых круглых с подушками - и подавно! Ходили попрошайничали хотя бы один на 3-х что б вещи положить. Остальные дни просыпались в 6 утра и бежали занимать лежак. Администрация - не может возле бассейна быть 30-40 лежачих мест для всего отеля!

Как только приехали детский бассейны был обмотан лентой - типа ремонт, через 2 дня его помыли и напустили воды - но не разрешили купаться. На 5-й день обмотали той же лентой джакузи с другой стороны. За 3 дня так и не разрешено было плавать там. В основном бассейне иногда натыкались на отпавшую плитку прямо в воде. Бассейн помыли один раз за неделю. Еще поразило что в последний день перед вылетом к нам подошел работник отеля и начал рассказывать что в футболке в бассейне плавать запрещено. Мои просьбы, мол сейчас самая жара и без футболки сразу сгорим - не подействовали. Стоял перед нами и смотрел пока не выйдем. Не знаю, видно чем-то не понравились ему лично мы - у бара в воде люди тоже сидели в футболках и рубашках и ничего.

Интернет:

Вечером не стоит даже пытаться в лобби заходить в интернет - не хватает даже для банального Вайбера, каждые 2 минуты выбивает связь. Для того что б отправить фото или поговорить хоть немного надо приходить рано утром или в обед Оказалось что был вай-фай возле бассейна напротив выдачи полотенец - были приятно удивлены.

Анимация:

На взрослую вечернюю анимацию мы не ходили¸ с детьми тяжело было, но ребята стояли перед ужином и зазывали всех приходить. Сходили один раз в мини клуб на пляже - после того как аниматор поделила деток на команды и отправила собирать подписи по пляже желание ходить у ребенка отпало) На дискотеку детскую тоже пару раз ходили - ну так, средненько.

ГЛАВНОЕ ДОСТОИНСТВО ОТЕЛЯ - он действительно СЕМЕЙНЫЙ И ТИХИЙ! Ни разу не видела пьяных! В 11 ночи отель засыпает. Амфитеатр сделан так что даже ближние корпуса особого шума не слышат. Большинство отдыхающих - это семьи с детьми разного возраста.

Написала отзыв, так как сама всегда при выборе отеля ориентируюсь на мнение разных людей отдыхающих на этом сайте. Может кому интересно будет. Опять же, сколько людей столько и мнений. Это мое виденье самого отеля.