Жили с друзьями в коттедже. Замечаний почти никаких. Из минусов (это, скорее, придирки, чем реальные минусы) - 1) В Красной Поляне сейчас ощущуние всеобщей стройки. И вид на прилегающую к отелю территорию (исключая, конечно, горы) не особо приглядный. 2) Нас "надули" с питанием. При бронировании говорилось, что включен завтрак и ужин. Когда приехали и пошли на ужин, нам сказали, что в коттеджах он предоставляется за отдельную плату. Видимо, произошла ошибка при бронировании. Но! Наутро нам сообщили, что и завтраки платные! Правда, когда мы попросили уточнить детали у администратора, нам сообщили, что произошла ошибка, и именно в нашем случае завтраки все-таки включены. 3) Газпромовский подъемник и горка: инструкторы (те, которых брали мои друзья) работают плохо, абсолютно неквалифицированы, один был вообще нетрезвый. Среди персонала на горке встречаются откровенные хамы, но не часто. Теперь о плюсах. 1) сервис действительно на 5; 2) очень вежливый и услужливый персонал, уборку проводят по 2 раза в день, но успевают сделать это незаметно, когда гостей нет в номере; 3) все блестит и сияет чистотой, в номерах косметика bvlgari (даже бальзам для губ есть:) - мелочь, а приятно. 4) достойная кухня , достаточно разнообразный шведский стол, включающий разнообразные свежевыжатые соки; 5) хорошая меблировка комнат - глазу приятно, все со вкусом, 6) подъемник (Газпромовский) совсем рядом, если пешком идти не хочешь - довозят до него электрокары. Короче, плюсов - масса. Отдыхаешь, расслабляешься, ничто не напрягает. Полноценный отдых.