АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2015
01.07.15 - 20.07.15
- Воздержалась
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с 9 по 18 июля, с мужем и детьми (3 и 5 лет...

Отдыхали в отеле с 9 по 18 июля, с мужем и детьми (3 и 5 лет). Туроператор Анекстур порадовал своевременными вылетами туда и обратно. Привезли в отель рано, около 8 утра, нас было около 15 человек туристов из одного автобуса - на ресепшене раздали анкеты для заполнения. Сам процесс оформления происходил медленно, номер сказали ждать час-полтора. Браслеты одели сразу. Не предлагая денег за 'ускорить процедуру', мы отправились на пляж. В номере видавшая виды мебель, но при этом плоский телеыизор. Стандартный номер достаточно просторный, у нас была дополнительная кровать для ребенка 5 лет и детская кроватка для трехлетки. При этом места в номере было достаточно. Ванная комната очень ветхая, неухоженная. Обслуживание номера очень хорошее, дети очень радовались фигуркам из полотенец, к уборке притензий нет.

Рестораны-бары не понравились. Официанты фактически не обслуживают, не приносят напитки, а только успевают уносить пустые стаканы и тарелки. Стаканов-бокалов вечно не хватает; вино на ужин наливают в стаканы. В пляжных барах напитки часто наливают в пластиковые стаканчики, я впервые в стаким столкнулась. Много щербленых тарелок. Если прийти к началу обеда-ужина, то свободный столик сложно найти. После первой волны отобедавших появляются свободные столы, но их фактически не убирают - не протирают, не смахивают крошки, приходится садиться за грязный стол и просить себе приборы. Повара (официанты) не следят за наличием блюд, приходится самому просить, чтобы пополнили закончившееся. Не раз блюдо заканчивалось и больше его не добавляли. Сами блюда вкусные, в целом детей можно было накормить. Понравились десерты и пирожные. Радовало наличие арбуза. Бывали бананы, яблоки, персики на вид были зелеными. Бутылированую воду можно без проблем взять в лоббибаре; в основном ресторане, часто отвечали, что ее нет, но если настоять, давали. В барах на пляже никогда не было бутылированой воды. Соки юппи напитком не считаю, других не было вообще. Газированные пепси и т.д. без ограничений. Молочных коктейлей также не делают, точнее отнеткиваются, что нет молока. С 12 до 17 на пляже можно взять мороженое, но к 17 доживал только один вид из четырех. В качестве полдника с 16 до 17 на пляже можно покушать свежие оладьи.

пляж просторный, пантон с заходом в море маленький - две лестницы, возле которых (в воде) столпотворение. Риф хороший, но я ожидала большего. До этого два года подряд мы отдыхали в Хургаде, Макади Бэй. Там риф значительно больше понравился, более живой, просторный. Хотя и здесь были рыбы, которых не видела ранее.

Анимация отличная: понравились занятия йогой, утренняя зарядка, водная гимнастика; дети в восторге от минидиско.

После отзывов обворованных туристов, очень волновалась, но все обошлось без проблем.

В целом осталась недовольна только обслуживанием в главном ресторане и отсутствием нормальных напитков, но это оказалось для меня серьезным минусом.

Порадовало отсутствие серьезных проблем с жкт из-за питания и воды, на счет этого тоже опасалась, так как за последние полгода две знакомые семьи столкнулись с такой проблемой в Египте.

  • територия компактная
  • вкусная еда
  • просторный пляж
  • очень плохое обслуживание в главном ресторане
  • ужасное состояние ванной комнаты
Добавлено: 20.07.2015 16:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 149 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
13:35 22.07.15
Уважаемая Марина,

Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.

С уважением,
Руководство отеля
"В пляжных барах напитки часто наливают в пластиковые стаканчики, я впервые в стаким столкнулась. "
----------------------
Не "часто", а всегда. Огласите список отелей, где на пляже напитки подают в стекле
Например, отель Клеопатра Лакшери в Хургаде - стаканы и стекло, и пластик - но не одноразовый!
и что, в Клеопатре стеклянные бокалы прям на пляже?! крепко сомневаюсь...или менеджмент отеля преступно нарушает правила безопасности! За такое больно наказывают. По международным правилам туризма запрещено использовать стекло в пляжной зоне. Да, в еги эти правила иногда нарушали, но посл 2-3 года придерживаются
Еще раз повторяю: меня возмутили именно одноразовые пластиковые стаканчики, в такую посуду ни в одном отеле не наливали напитки.
а как же стекло на пляже? ладно, слив защитан ;)
ЗЫ. наливают в одноразовые "не в одном отеле". Неужто многоразовый провонявшийся пластик лучше чистого нетронутого стакана?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 698) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Марина
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 1 698
  • Фото: 0
0 Благодарностей