Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2015
- Воздержался
01.07.15 - 20.07.15
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 9 по 18 июля, с мужем и детьми (3 и 5 лет...
Отдыхали в отеле с 9 по 18 июля, с мужем и детьми (3 и 5 лет). Туроператор Анекстур порадовал своевременными вылетами туда и обратно. Привезли в отель рано, около 8 утра, нас было около 15 человек туристов из одного автобуса - на ресепшене раздали анкеты для заполнения. Сам процесс оформления происходил медленно, номер сказали ждать час-полтора. Браслеты одели сразу. Не предлагая денег за 'ускорить процедуру', мы отправились на пляж. В номере видавшая виды мебель, но при этом плоский телеыизор. Стандартный номер достаточно просторный, у нас была дополнительная кровать для ребенка 5 лет и детская кроватка для трехлетки. При этом места в номере было достаточно. Ванная комната очень ветхая, неухоженная. Обслуживание номера очень хорошее, дети очень радовались фигуркам из полотенец, к уборке притензий нет.
Рестораны-бары не понравились. Официанты фактически не обслуживают, не приносят напитки, а только успевают уносить пустые стаканы и тарелки. Стаканов-бокалов вечно не хватает; вино на ужин наливают в стаканы. В пляжных барах напитки часто наливают в пластиковые стаканчики, я впервые в стаким столкнулась. Много щербленых тарелок. Если прийти к началу обеда-ужина, то свободный столик сложно найти. После первой волны отобедавших появляются свободные столы, но их фактически не убирают - не протирают, не смахивают крошки, приходится садиться за грязный стол и просить себе приборы. Повара (официанты) не следят за наличием блюд, приходится самому просить, чтобы пополнили закончившееся. Не раз блюдо заканчивалось и больше его не добавляли. Сами блюда вкусные, в целом детей можно было накормить. Понравились десерты и пирожные. Радовало наличие арбуза. Бывали бананы, яблоки, персики на вид были зелеными. Бутылированую воду можно без проблем взять в лоббибаре; в основном ресторане, часто отвечали, что ее нет, но если настоять, давали. В барах на пляже никогда не было бутылированой воды. Соки юппи напитком не считаю, других не было вообще. Газированные пепси и т.д. без ограничений. Молочных коктейлей также не делают, точнее отнеткиваются, что нет молока. С 12 до 17 на пляже можно взять мороженое, но к 17 доживал только один вид из четырех. В качестве полдника с 16 до 17 на пляже можно покушать свежие оладьи.
пляж просторный, пантон с заходом в море маленький - две лестницы, возле которых (в воде) столпотворение. Риф хороший, но я ожидала большего. До этого два года подряд мы отдыхали в Хургаде, Макади Бэй. Там риф значительно больше понравился, более живой, просторный. Хотя и здесь были рыбы, которых не видела ранее.
Анимация отличная: понравились занятия йогой, утренняя зарядка, водная гимнастика; дети в восторге от минидиско.
После отзывов обворованных туристов, очень волновалась, но все обошлось без проблем.
В целом осталась недовольна только обслуживанием в главном ресторане и отсутствием нормальных напитков, но это оказалось для меня серьезным минусом.
Порадовало отсутствие серьезных проблем с жкт из-за питания и воды, на счет этого тоже опасалась, так как за последние полгода две знакомые семьи столкнулись с такой проблемой в Египте.
Плюсы отеля
територия компактная
вкусная еда
просторный пляж
Минусы отеля
очень плохое обслуживание в главном ресторане
ужасное состояние ванной комнаты
Добавлено
20.07.15
16:30
(3 149 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:35 22.07.15
Уважаемая Марина,
Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Руководство отеля
08:05 23.07.15
"В пляжных барах напитки часто наливают в пластиковые стаканчики, я впервые в стаким столкнулась. "
----------------------
Не "часто", а всегда. Огласите список отелей, где на пляже напитки подают в стекле
10:39 23.07.15
Например, отель Клеопатра Лакшери в Хургаде - стаканы и стекло, и пластик - но не одноразовый!
18:54 23.07.15
и что, в Клеопатре стеклянные бокалы прям на пляже?! крепко сомневаюсь...или менеджмент отеля преступно нарушает правила безопасности! За такое больно наказывают. По международным правилам туризма запрещено использовать стекло в пляжной зоне. Да, в еги эти правила иногда нарушали, но посл 2-3 года придерживаются
08:30 24.07.15
Еще раз повторяю: меня возмутили именно одноразовые пластиковые стаканчики, в такую посуду ни в одном отеле не наливали напитки.
08:04 30.07.15
а как же стекло на пляже? ладно, слив защитан ;)
ЗЫ. наливают в одноразовые "не в одном отеле". Неужто многоразовый провонявшийся пластик лучше чистого нетронутого стакана?
Добавить комментарий
Добавить комментарий