Отдыхали семьей в Топазе в начале мая. Прежде чем прилететь списывались с Натальей (ей можно задавать любые вопросы и высказать свои пожелания).Наталья предоставила всю необходимую информацию без каких-либо недомолвок. Благодаря Наталье нам достался номер на первом этаже с выходом на бассейн, что было не мало важно для нас (во время детского дневного сна, мы могли отдыхать у бассейна и наблюдать за номером, а потом и дети поняли, что проснувшись они выходят и нас обязательно увидят). Прилетели утром, нам сразу одели браслеты и мы сходили покушать, а потом заселились. Номера семейные, состоят из двух комнат, у нас было чисто и полотенца белые:), уборка в номере каждый день, смена полотенец тоже, нам мыли полы постоянно, потому что дети забегали в сланцах, крутили фигуры и т.д. В целом ничего страшного, да мебель не новая и нет евроремонта, но когда мы брали путевку в отель и читали отзывы, знали что отель вполне приличный для своей ценовой категории(если вычесть перелет, трансфер и страховку). Питание в самом начале отпуска хромало, было скудно и немного всего, но буквально через пару дней ситуация изменилась, сменился менеджер отля и это было сразу заметно, все были сытые и довольные.Персонал в отеле хороший, если вы будете себя вести как короли,то можете в ответ получить не очень приветливое обслуживание, а в целом сотрудники стараются и всегда готовы прийти на помощь. У нас ребенок оставил планшет вечером в ресторане и на следующий день нам его вернули администраторы, его им принес официант из ресторана-для меня это показатель отношений к туристам и в целом грамотно построенная система обслуживания. Анимация была, но не стоит ждать каждый день феерических шоу, с хорошим настроением и хорошей компанией возможно отдохнуть. Территория небольшая и немного зелени, но есть все необходимое, детский клуб, бассейн для взрослых и детей, бар, массаж. Конечно далековато до моря с детьми пешком, ездит каждые 15 мин.автобус,но иногда народу очень много и приходилось идти пешком. Пляж огромный, песочный, действительно есть рыбы, что для Хургады редкость.Зонты на пляже хотелось бы получше, очень низкие и местами торчат прутья, которыми пораниться не составит труда. Бар на пляже-это ужас, кроме газировки ничего там нет) Ну бывает иногда непрожаренная пицца и пару стаканов пива для туристов, на этом все заканчивается.Можно пользоваться услугами всех отелей, правда кушать только в последний час перед закрытием ресторана. Есть а-ля рестораны, но мы туда не записывались, нам вполне хватало нашего, кто ходил в другие отзывы у всех разные, но больше всего людям не нравилось записываться в эти рестораны с 24.00 до 6-00. Ах да, полотенца пляжные конечно не айс, но их действительно меняют и обновляют, выход с моей стороны был простой-я купила полотенца в ближайшем магазине и спокойно была за своих детей. В номерах нам с полотенцами все время везло, всегда были новые и свежие. В целом для бюджетного отеля хорошо, главное что что-то модернизируется и улучшается, если в эту сеть отелей вложить хорошие деньги, то и стоимость уже будет на порядок выше.