АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
765 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в июле 2015
11.07.15 - 19.07.15
- Воздержался
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Безвкусица)

отдыхали в отеле в июле 2015г. Мы моладая пара. Сразу оговорюсь что я Особо не придираюсь к отелям, тем более к номерам, но об этом я хочу рассказать всем. В отель попали поздно вечером, около 23:00, через пол часа заселили в номер, до номера отвезли на электромобиле и началось)))): номер не убран: 1- кровать мятаяи не застелянная. 2- мусорные ведра полные. 3- на полу муравьишки, да кстати, это был корпус номер 8. На балконе нас ожидал сюрприз -джакузи, небольшая но довольно приятная мелочь) но и в ней была вода с пеной ( видимо предыдущие жители только уехали). Ну как то так . В районе 24:00 пошли мы на ресепшен и попросили помениять номер: "нет свободных номеов", "номера не убраны" то что мы услышали. Мы ооочень попросили и еще минут через 15 нашелся еще один убраный номер в корпусе номер восемь с муравьями. Номера все одинаковые : двуспальная кровать, телек ( 3 русских канала, 2-3на англиском и каналов 10 на украинском языках), вода соленая из крана (особо не докучала нам). В общем прожили там 8 дней.

Сразу скажу для любителей позалипать в интернете ( фая- нет вайфая) бесплатный через день появлялся а то и реже. Платный даже продавать не хотели и не продали, ссылались на то что он тоже не работал. Так что про него ниче не скажу. Девушки с guest relation- тут вапще слов нет: за сутки до отъезда приехало много туристов а номеров в отеле НЕТ! И нам предложили в обмен на шампанское и бесплатный хамам переночевать на ресепшине, так сказать "вам все-равно сутки остались, а так нам поможете". Вот только наши проблемы они не хотели помогать решать нам. Ну истесстно мы отказались. На следующее утро (день отъезда) в 7 утра открывается дверь в номер а там уборщик. В общем кое -как продержались в номере до 11 утра и выехали.

Да, уборка в номерах не сильная сторона этого отеля (и оставлял чаевые и лично в руки отдавал, но уборщики принципиально меняли только полотенца. Ну в общем как- то так.

Не хочу порочить этот отель, это всего лишь мое мнение. Решайте сами.

P.s. Анимация неплохая, каждый день тусы то с пеной у бассейна то на пирсе. в общем ребята молодцы. А вот дамочкам из службы guest relation- стыд и позор! Такая служба с такими сотрудниками опасна для отеля!

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • территория
  • пляж анимация
  • плохая уборка
  • все наскорую руку
  • служба помощи туристам
  • одна и таже еда
Добавлено: 20.07.2015 13:49
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 226 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

04:55 21.07.15
Добрый день, Илья.
Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о своём отдыхе. Нам очень важно Ваше мнение.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Главное что бы вы исправили все! Относитесь серьезнее к своей работе
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 479) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Илья Мельниченко
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 765