за последние 30 дней
Такого ужасного отеля, я еще не видела
Отдыхали с 14 июня по 24 июня. Из плюсов только море и представители тезтура Александра и Ислам. Из аэропорта в 7.00.Трансфер -это было пожалуй самое лучшее из всего. Далее, размещать не захотели до 14.00. Им все равно, что ты с ребенком и сильно устали из-за ночного перелета, у них одно с ребенком ты или без ребенка даже при наличии мест без 20 баксов в паспорте ты не получишь номер и после 14.00. В общем послали меня в спа переодеваться с ребенком и на пляж. Вернулись мы с малой в 13.30, пообедали и снова на рецепшен за номером. И снова мест нет. Достала я 20 и о чудо появился номер. Номер нормальный в 4 корпусе, за исключением шума от дискотек и анимации в другом отеле... Но анимация там была прикольная в отличии от нашего белла сана... Далее через два дня отравилось несколько человек в столовке вместе со мной... Но оказалось, что всем плевать на это. Короче кушайте осторожно и возьмите с собой нифуроксазиды и тому подобное, потому что активированный уголь не поможет. А также лучше не брать картофель пожаренный по четвертине или мелко нарезанный, как и большинство продуктов, каша утром несколько раз была просто кислой. Питание, про отравление уже сказала, фрукты, тока арбуз с селитрой, яблоки, апельсины, и раз персики и абрикосы за все 10 дней. Далее горничная... Горничная-это песня... В нашем случае, если я ей не положу бакс, она попросту гадила. Ломала расчески, мыла моим полотенцем пол, украла часы-браслет который мне выдали на рецепшене для оплаты кредитов и конфеты малой исчезли, при этом еще и пропало 10 баксов из сумочки, пока были на пляже... Хотя убирала не плохо. Постель меняла. Я думаю, что таким образом она наверное восполняла чаевые, которые ей забывала положить за день. В моем случае разобрались. Помогли Ислам и Александра из тез тура. Очень классные и порядочные люди. Анимация никакая, мини-диско просто ужас, с паровозиком дети падали. Девушка просто бегала и кричала мини диско хей хей, диджей плей и как тебя зовут спрашивала у детей и не дослушав и не посмотрев на ребенка неслась далее, еще кричала дети плачьте, чтобы мамы дали вам денег для рисунков и т.д. Детская анимация ерунда полная, как в прочем и взрослая, неинтересная вообще, только разве что турецкая ночь и то приехали артисты чужие. Wifi платный просто не работал и все попытки вернуть деньги и разобраться не увенчались успехом. Сейф платный с 20 раза конечно поймете, как им пользоваться, но глючит и за это 20 баксов за 10 дней... Коляски есть, но стоят 40 евро за 7 дней...
Из отеля везла ребенка со рвотой и поносом. Еле довезла дочь. Пришлось в больнице после прилета домой неделю пролежать с желудочно-кишечной палочкой. Большей помойки не видела еще нигде... Как можно хвалить этот отель, я просто не понимаю. Очень хочется подать в суд на отель за то, что не соответствует описанию, за антисанитарию полную. Около бассейна с горками было нарыгано между шезлонгами.Девушка непонятно для чего сидящая, но отвечающая за бассейнами вообще не реагировала. Сидела и тупо смотрела непонятно куда. После трех раз сказанного ей уберите пожалуйста наконец оторвала задницу от стула и пошла искать уборщика. Вместе они вернулись ровно через 1 час 43 минуты. Уборщик подмел и ушел даже не помыв и не продезинфицировав. Вернулся еще через два часа и просто потер тряпочкой.... На этом вся уборка закончилась... После чей-то ребенок обкакался. Опять сказали девушке ответственной за бассейн и снова она не может и не знает. Гавно пролежало часов 5, мы с утра на море шли показали ей, когда вернулись оно все еще лежало, хотя прошло уже часов пять... В общем ехать будете берите от дизентерии и т.д. Страховая не торопиться вам оказать медицинские услуги , они вообще могут просто не приехать и потом врать вам в трубку, что приезжали, а вы не открыли дверь. Или перезвонит некий Дмитрий из страховой, даже не перезвонит., а глухаря сбросит вам и скажет сейчас к вам машина приедет, возьмите денег на больницу... А то назад пешком идти будете, даже если не сможете. В общем страховщики не торопятся оказывать вам мед.услуги. Еще хочу фото разместить работников рецепшена с первой смены. Те вообще без доллара сразу не знают ни английского ни русского ни немецкого, по ходу и турецкий язык с трудом им даётся... Я никогда так не расстраивалась из-за отдыха, как в этом отеле. Большей помойки наверное в мире не найдешь...
Да, забыла еще....В баре около бассейна пластиковые стаканчики тоже не первой свежести были, создавалось впечатление, что их моют и снова ставят для туристов... Да и бармены с официантами тоже не мыли рук, постоянно после раскладки воняло неприятными запахами..
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
А в следующем после этого отзыве женщина вообще пишет, что в этом отеле ей обещали 1-ю береговую линию, отель без детей и бесплатные пляжные полотенца с матрасами. Видимо человек был не совсем в курсе куда едет, но при этом клянется что все написанное правда)) А ведь другие прочитают и действительно поверят.
Повторюсь, сколько людей - столько и мнений, но нам отель понравился. Написала лишь свое субьективное мнение и никому его навязывать не собираюсь.
А детям для акклиматизации нужно пить анаферон,или что то в таком роде,и не будет поноса и рвоты.
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.