АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 753
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
09.07.15 - 16.07.15
- Воздержался

3.5

5 размещение

1 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Сервис в отеле испортил все впечатление об отдыхе.

Отдыхали в этом отеле с 9.07.15 по 16.07.15. В целом не плохо, но есть много неприятных моментов которые испортили впечатления об отдыхе в этом отеле. Расскажу подробней. Огромный минус отелю в том, что не просто решить проблему с питанием ребенка- аллергика ( аллергия на молоко и яйца, ребенку 3года) в ресторане есть детский стол с детской едой, на завтрак дают кашу на молоке, других вариантов каши нет, подошла с просьбой следить тарелку каши ребенку на воде, на что получила ответ, дословно " -вон там есть каша на молоке, ешьте ее, другой нет" , минут 20 пыталась выпросить кашу, только отказ получала, решила проблему через менеджеров сервиса для гостей. Еще один минус в большом бассейне под мостом где свободно плавают дети, на стене есть открытые розетки, очень опасаюсь за детей постарше чем мой ребенок, до беды не далеко. Уборка номера отдельная тема, нужно ловить уборщиц на руку и приводить в номер, чтобы убрали, иначе можно просто не дождаться уборки вовсе, туалет и ванную они в принципе не моют, меняют полотенца и заправляют кровать, иногда даже оставляют мусор не убранным. На нормальную работу wifi в номер даже не рассчитывайте.Еще минус и совет отдыхающим, посуду в ресторане моют абы как, проверяйте ее. Детская анимация однообразная. На этом минусы закончены. Подведя итог могу сказать все портит только сервис в отеле, мы не просили сверх того что предусмотрено, но и то, что предусмотрено не получили в полной мере.

Плюсы отеля
территория очень большая и красивая детская площадка и мин клуб отличные разнообразие еды понравилось много фруктов овощей мясных блюд. в лобби живая музыка русские исполнители каждый вечер. номер попался чистый новый и уютный
Минусы отеля
сервис в ресторане уборка номера небезопасность в бассейне отсутствие блюд для детей аллергиков ужасный интернет в номере плохо помытая посуда в ресторане
Добавлено 19.07.15 10:36 (1 447 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:48 21.07.15

с такими проблемами, тем более в столь юном возрасте, нужно с собой брать каши и заваривать в номере, все что для этого нужно в номере есть. с таким подходом сомневаюсь в том, что вы отблагодарили за помощь службу сервиса... проблему то отель вашу решил... претензии к отелю ни о чем

10:40 31.07.15

+100500

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (1)