Авиаперелет Москва-Хургада-Москва – а/к ЯМАЛ. Перелет задержали туда на 6 часов и обратно на 1 час. Особое "спасибо" TUI за проявленную (отсутствие) заботу при ожидании рейса.

К борту и персоналу претензий никаких, самолет довольно новенький (Airbus A321), мягкие взлёты и посадки, спасибо пилотам. Еда совсем простенькая, но всё съедобно.

Итак тур оператор из-за задержки рейса украл у нас оплаченные сутки в отеле, куда мы приехали только ранним утром следующего дня. Отель здесь конечно ни при чём, проблем с расселением у нас не возникло, номер дали большой с видом на релакс бассейн, как и просили, заранее списавшись с гестрелейшен.

Уборка номера отличная. Каждый день дети радовались новым шедеврам из полотенец и цветов.

Обслуживание в отеле однозначно оценить нельзя. Отлично работают бармены и официанты в лобби-баре,Особо спасибо официанту(бармену) у релакс бассейна - всегда приветлив, доброжелателен, чего не скажешь об официантах в главном ресторане. Хорошо если тебя заметят хотя бы раз в день! Обслуживают выборочно, преимущественно иностранцев, которые в этом отеле преобладают.

Питание в принципе хорошее разнообразное, но без изысков (мясные блюда на достойном уровне). Завтраки скудные, за две недели уже не могли придумать что предложить детям (каждый день одно и то же), отсутствие свежевыжатых соков.

Территория отеля ухоженная, очень зеленая. Отель расположен на 2 линии! До моря идти с детьми не меньше 10 минут!

Пляж достаточно большой, лежаков много. Главное расположиться подальше от немцев, которые тихо отдыхать не умеют, постоянно кричат и курят. Вот еще одно новшество, за две недели до нашего приезда отель решил сэкономить на сервисе, то есть на удобстве гостей. Полотенца на пляже не выдают и приходится их нести на себе из отеля + соответственно маски, ласты (у меня 4 комплекта) + другие вещи-напрягало.

На пляже два ресторана, один непосредственно на территории пляжа Сарая (пицца достаточно вкусная и напитки), второй фастфуд для гостей Сараи возле территории пляжа Оазиса (рядом расположен туалет)- неудобно из-за постоянных перемещений на достаточные расстояния.

Особо впечатление произвело обслуживание на пляже - его отсутствие. За 15 дней к нам официант так ни разу и не подошел, пришлось все носить самому. При начале выдачи пиццы постоянные очереди, причем, в не очереди обслуживаются официанты, которые носят пиццу иностранцам для того , чтобы они с этой пиццей плыли кормить рыб. Руководит этим делом Ибрагим. У меня ребенок стоял на жаре 15 минут в очереди первая, он на него внимание не обращал пока я не сделал ему замечание, а в ответ услышал откровенное хамство!!! За все время один раз застал на пляже, что разносили дыни и арбуз, выдавали дозировано один кусок в одни руки. При просьбе дать еще один кусок арбуза (ребенок убежал в туалет) , тот же самый Ибрагим, выдал с таким одолжением корку от арбуза.... это недостойно для отеля 5*.

Заход в море у нашего отеля не большой (расчищенный), но можно заходить с других пляжей без проблем. Рыбок видели множество. Дети в восторге от скатов и прочих обитателей (всех названий не знаем).

Аквапарк-супер. Понравился и детям и взрослым.