Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2015
- Воздержался
20.06.15 - 04.07.15
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания не оправдались!!!
Авиаперелет Москва-Хургада-Москва – а/к ЯМАЛ. Перелет задержали туда на 6 часов и обратно на 1 час. Особое "спасибо" TUI за проявленную (отсутствие) заботу при ожидании рейса.
К борту и персоналу претензий никаких, самолет довольно новенький (Airbus A321), мягкие взлёты и посадки, спасибо пилотам. Еда совсем простенькая, но всё съедобно.
Итак тур оператор из-за задержки рейса украл у нас оплаченные сутки в отеле, куда мы приехали только ранним утром следующего дня. Отель здесь конечно ни при чём, проблем с расселением у нас не возникло, номер дали большой с видом на релакс бассейн, как и просили, заранее списавшись с гестрелейшен.
Уборка номера отличная. Каждый день дети радовались новым шедеврам из полотенец и цветов.
Обслуживание в отеле однозначно оценить нельзя. Отлично работают бармены и официанты в лобби-баре,Особо спасибо официанту(бармену) у релакс бассейна - всегда приветлив, доброжелателен, чего не скажешь об официантах в главном ресторане. Хорошо если тебя заметят хотя бы раз в день! Обслуживают выборочно, преимущественно иностранцев, которые в этом отеле преобладают.
Питание в принципе хорошее разнообразное, но без изысков (мясные блюда на достойном уровне). Завтраки скудные, за две недели уже не могли придумать что предложить детям (каждый день одно и то же), отсутствие свежевыжатых соков.
Территория отеля ухоженная, очень зеленая. Отель расположен на 2 линии! До моря идти с детьми не меньше 10 минут!
Пляж достаточно большой, лежаков много. Главное расположиться подальше от немцев, которые тихо отдыхать не умеют, постоянно кричат и курят. Вот еще одно новшество, за две недели до нашего приезда отель решил сэкономить на сервисе, то есть на удобстве гостей. Полотенца на пляже не выдают и приходится их нести на себе из отеля + соответственно маски, ласты (у меня 4 комплекта) + другие вещи-напрягало.
На пляже два ресторана, один непосредственно на территории пляжа Сарая (пицца достаточно вкусная и напитки), второй фастфуд для гостей Сараи возле территории пляжа Оазиса (рядом расположен туалет)- неудобно из-за постоянных перемещений на достаточные расстояния.
Особо впечатление произвело обслуживание на пляже - его отсутствие. За 15 дней к нам официант так ни разу и не подошел, пришлось все носить самому. При начале выдачи пиццы постоянные очереди, причем, в не очереди обслуживаются официанты, которые носят пиццу иностранцам для того , чтобы они с этой пиццей плыли кормить рыб. Руководит этим делом Ибрагим. У меня ребенок стоял на жаре 15 минут в очереди первая, он на него внимание не обращал пока я не сделал ему замечание, а в ответ услышал откровенное хамство!!! За все время один раз застал на пляже, что разносили дыни и арбуз, выдавали дозировано один кусок в одни руки. При просьбе дать еще один кусок арбуза (ребенок убежал в туалет) , тот же самый Ибрагим, выдал с таким одолжением корку от арбуза.... это недостойно для отеля 5*.
Заход в море у нашего отеля не большой (расчищенный), но можно заходить с других пляжей без проблем. Рыбок видели множество. Дети в восторге от скатов и прочих обитателей (всех названий не знаем).
Аквапарк-супер. Понравился и детям и взрослым.
Алексей оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
5.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая зеленая территория
аквапарк
Минусы отеля
выборочное обслуживание
Добавлено
19.07.15
10:24
(3 162 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий