АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.11.13
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 6
Комментариев: 3
Читательский охват: 6354
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
01.07.15 - 13.07.15
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Осторожно, воровство!

Отдыхали в отеле с 1 июля по 13 июля, семья с ребенком 7 лет.

Номер:

в бунгало, 3 корпус, №3101, 1 этаж. Да, просторно, все работает. Но, сырость, в шкафах запах плесени и затхлости, вещи хранили не разобранными в чемоданах. В номере темно всегда, ни один лучик солнца в окно не попадает, три тусклых светильника не дают возможности читать даже днем. И еще: дверь в номер крайняя, находится практически у дорожки, которая ведет в другие корпуса, слышимость колоссальная, ни о каком отдыхе днем и примерно до часу ночи речи нет. Да и утром поспать после 6 уже не удастся. Все приезды и отъезды отдыхающих с сопутствующими звуками грохота чемоданов, беготня, разговоры и прочая движуха не давали шанса отдохнуть. Короче, проходной двор. В первый день

пытались поменять номер на другой, и нам даже предложили на выбор 2 номера, но оба в бунгало на первых этажах, подобные нашему. Девушки с ресепшен равнодушные, невозмутимые. Разговор примерно такой: "Мест нет, отель заполнен, приходите завтра с 12 до 13". На завтра в 12: "Уже поздно, приходите завтра в 10". И так по кругу. В общем не повезло.

Питание:

однообразно, мяса нет, голодными не останетесь, но и удовольствия не получите, очереди везде и за всем, столик найти трудно, фруктов много, арбузы, яблоки, слива, черешня(но быстро кончается, не всем достается). В обед мы в ресторан не ходили, питались в баре при пляже, хоть и ассортимент там гораздо меньше, но нет толчеи и очередей. В течение дня много перекусов: лепешки, пицца, гамбургеры, картофель фри, мороженое, колечки с кунжутом; все в определенное время. И опять, очереди, очереди...

Море, пляж:

Море шикарное, чистое, изумрудное, заход с берега и с пирса, пирс оборудован лежаками с зонтиками, можно нырять, можно спуститься в море с лесенки, плавать - одно удовольствие, вид на черепаший остров, к которому днем приплывают красивые кораблики. Пляж большой, лежаков вроде много, но все-равно всем не хватает, в 8.30 - 09.00 найти свободный лежак практически невозможно.

Территория:

Большая, много зелени, цветов, павлины гуляют, футбольное поле, теннисный корт, детские площадки, тренажеры, водные горки, бассейн большой и бассейн поменьше рядом с сауной, бассейн для маленьких под навесом, много баров.

И совсем о неприятном... Из номера украдены деньги, в разные дни - 15 долларов и 1000 рублей. Конечно, сами виноваты, не пользовались сейфом, т.к. денег с собой брали немного, да и привыкли доверять людям. Это первый случай в наших многочисленных поездках.

Плюсы отеля
море пляж территория
Минусы отеля
питание очереди воровство
Добавлено 18.07.15 21:11 (2 505 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:52 19.07.15

Добрый день уважаемая Анна!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва.Вопрос касательно обмена номера решить всегда можно при наличии свободных номеров вашей категории, тем более Вам предлогали другие варианты.
Вы утверждаете , что во время отдыха у Вас пропали деньги, но Вы не обратились в службу по работе с гостями, во время своего пребывания в нашем отеле и не сообщили об этом. Вы обвиняете сотрудников отеля, хотя при заселении все отдыхающие получают информацию вместе с концепцией отеля о том , что отель ответственности не несет за ценные вещи оставленные вне сейфа.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.

09:03 20.07.15

Уважаемая Елена, пожалуйста, читайте внимательно отзыв -я не обвиняю сотрудников отеля, напротив, пишу, что виновата сама, не закрыв деньги в сейфе. А воровство как факт. Насчет того, что не обратилась в службу по работе с гостями: я неоднократно пыталась обратиться к менеджеру с целью поменять сырой номер на 1 этаже, получала ответ от работников ресепшен: "он ни с кем не разговаривает". Вопрос: почему? Не знает русского языка. Так переведите на русский, или я сама постараюсь ему объяснить "на пальцах". Нет, он ни с кем не разговаривает. Круг замкнулся. Вот такое отношение к гостям отеля. Многократно отдыхали в отелях Турции, Греции, Египта, но отрицательный отзыв написала впервые.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (6)