3.3
5- размещение
1 сервис
5- питание
Ужасное отношение персонала
Сейчас находимся в отеле ( июль 2015). Много где написано про хамство на ресепшене этого отеля . Я в это честно говоря не верила , пока сама не столкнулась . Мы - приличные , тихие , спокойные люди , объездили всю Европу вдоль и поперек . И ребенок спокойный . Один единственный раз вышли попить вина , мы сидели впятером (2 пары и наш сын). Сын периодически бегал в отель , заходил и выходил . Там полностью стеклянные двери и я отлично видела , что сын спокойно заходил , выходил - не шумел , никого не трогал ( да там и не было никого). Единственное пальцем пару раз аккуратно дотронулся до какого то шарика из про волоки , который там на столе лежал . Ничего не ломая и вообще ведя себя крайне прилично . Тут к нам летит фурия с ресепш и орет на нас во весь голос : что мы за ребенком не следим ( а ему 6 лет , не годик) и что он им сейчас весь отель переломает. Сначала ей пытались объяснить , что сы все видим и смотрим, ту сидим в 2 метрах через стекленную стену , но она орала на нас как на провинившихся школьников . И она абсолютно не в адеквате : говорит вы уедете и плевать на вас. Да и вообще из персонала никто ни разу не то что не улыбнулся , но даже не поздоровался ни разу . В ресторане даже номер не спрашивают номер комнаты . Очень неудобная система питания в 2 смены . Опоздаешь чуть и твой стол уже занят . Хотя кругом все столы свободны . Еда хорошая. Всегда есть что то вкусное . Территория маленькая , но зеленая . Анимация тихая , до 12 ночи . Номер нам дали с видом на бассейн, шума не было , кроме анимации . Ну и слышимость в номерах просто ужас - стены видимо из картона. Вообще отель не плохой , но персонал действительно ужасный , мы люди не придирчивые , ни разу не писала плохих отзывов . Но такое вижу впервые , что на нас орала какая то ненормальная в голос .
17:13 03.08.15
Наталья, не продолжайте позориться. Были в отеле с 15 по 25 июля в этом году, недавно приехали.
Я видела эту сцену, но возможно не сначала. Я не видела никакой "ненормальной", я видела как два мужчины взрослых стояли за стойкой ресепшн и не промолвили ни слова. И я видела как Вы, Наталья, фотографировали все, кажется, на планшет. Вы орали на весь холл и угрожали там всем. Хватали руками этот "ненавистный шарик из лозы или проволоки" и показывали его в объектив. У Вас была мягко говоря истерика. И мне было очень стыдно за Вас. Я уверена, что этот конфликт вообще ничего из себя не представлял и что можно было все решить мирно.
И еще странная вещь: за 10 дней пребывания в отеле мы с мужем и дочкой так и не узнали, что оказывается у нас питание в две смены. Что за бред???? Этого не было. На завтрак и обед - Вы могли садиться за любой стол, на ужин - да, стол за Вами закрепляли. И кстати, объезжая "всю Европу" Вы должны были с этим столкнуться хоть однажды. Хотя Турция и Болгария у нас тоже Европа...
Теперь мое мнение об отеле.
Очень хорошая транспортная доступность. Рядом с отелем две остановки BUS PLANA и паравозиков. Мы смогли съездить самостоятельно дважды в Таррагону, дважды в Реус, дважды в Камбрильс и три раза побывать в Port Aventura.
Еда: как мне показалось, всё вкусно, но завтраки были одинаковыми все 10 дней. Конечно дома мы тоже наверно не так разнообразно завтракаем. Сегодня можно взять одно, завтра другое. Обеды и ужины - отличные.
17:24 03.08.15
Хотя супами я не прониклась. Напитки в обед и на ужин - платные, как и везде. Кофе с утра - так себе. Но блинчики, йогурты с фруктами и всякие яичницы с беконами - были очень аппетитными.
Номер: у нас был номер с видом на улицу (не на общагу), номер - белоснежный, тихо, как-то возвращаясь поздно мы слышали ребят из общаги, почему-то подумалось, что им там отлично отдыхается. Очень весело. Но наверно окнами на них номер семье с ребенком не хотелось бы получить.
Уборка- идеально. Супер приветливые горничные.
Территория: очень зеленая, 3 бассейна, всегда есть места. Детская площадка - унылая, но есть мини-клуб. Но вообще хочется сказать конечно, что в отелях, которые настроены на то, что там будут проводить сутки напролет - все конечно шикарно, этот отель подразумевается, что Вы куда-то уходите, т.к. он в центре города. Мы как-то ни разу даже не нашли времени пойти на детскую площадку.
Море. Спуститься по лестнице, перейти дорогу - 2 минуты, метров 100 максимум.
Пляж хороший, вода теплейшая, чистая.
Анимация - я ее не заметила, она конечно формальная. Я бы на нее не рассчитывала.
Зато в пешей доступности - 2 фонтана с шоу, набережная и вся Испания при желании.
Второй раз в Салоу наверно не поедем, скорее в Камбрильс. Но отель неплохой, я бы его рассматривала. В самом Салоу - лучше я не увидела.
В Лас Вегасе очень много русских, почти все, кто пьяный, кто орет, как Наталья, например.
НИКАКОГО ДИСКОМФОРТА КРОМЕ НАТАЛЬИ и СИЛЬНО ПЬЮЩИХ РУССКИХ Я НЕ ЗАМЕТИЛА.
17:28 03.08.15
Кстати, этот отель, как и многие другие в Европе заботится о пресной воде, у Вас в номере на каждого человека будет по 3 полотенца. Не удивляйтесь, если их не поменяют на следующий день. Вы должны оставлять на полу те полотенца, которые Вам нужно заменить (хоть все и каждый день). Но у них такие условия, бросаете на пол - Вам оставляют чистые.
13:49 11.08.15
Юлия! Я не буду обсуждать поведение Натальи и ее сына, я там не присутствовала, но по поводу двух смен позвольте Вам возразить. Во время нашего пребывания с 23 июня по 7 июля там действительно питание было в 2 смены. Причем при имеющихся свободных столах нам НЕ РАЗРЕШАЛИ садиться за любой стол. Предписанный нам стол № 59 почему-то был всегда занят, мы вынуждены были обращаться к управляющему этой столовки, и он нам каждый раз великодушно указывал на стол, который мы можем занять. Вот это действительно настоящий бред - распределять столы, не позволять садиться за любой, если две трети столов свободные.
13:53 11.08.15
Вера, странно, я действительно этого не заметила. Нам ни разу никто не сказал, куда садиться. Попросили только на ужины садиться за свой стол и он всегда был пустой. И вообще не сложилось ощущения переполненности столовки, чтобы в две смены народ кормить. Если это так, то прошу прощения. Значит, нам повезло.
15:12 04.09.15
Отдыхала в этом отеле с семьёй летом два года подряд, и мечтаю туда вернуться снова. То что написано про закрепление столиков в ресторане и не возможность занять другие свободные, если твой занят предыдущей сменой, полностью соответствует действительности, и также высокомерный взгляд управляющего рестораном при возникновении желания занять другой стол. С другими неприятностями в этом отеле не сталкивались. Кухня заслуживает восторга!
Добавить комментарий
Добавить комментарий