АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2576 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле IFA Villas Bavaro Resort & Spa (отель был переименован 01.09.18)
Отдыхала С семьей в июле 2015
26.06.15 - 10.07.15
- Не рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы отдыхали в Доминикане с 26 июня по 10 июля 2015 г...

Мы отдыхали в Доминикане с 26 июня по 10 июля 2015 г. В отеле нас встретили из разряда: "Вас здесь не ждали!" На ресепшене, представлявшем собой большое бунгало под навесом, без кондиционера в 13-00 и при температуре + 33 градуса , стояла гомонящая толпа местных многодетных семейств, приехавших провести уикенд.На нас персонал обратил внимание только после того, как расселил всю эту толпу. Тут же выяснилось, что наши номера не готовы, пришлось около часа ждать.Никто не удосужился подсказать или показать, где это можно сделать в более менее комфортных условиях, ибо после 11 часов перелета и на такой жаре, буквально валились с ног. Правда багаж в камеру хранения забрали и браслеты одели - появилась возможность перекусить и попить. Через час заселили, тут же выяснилось, что несмотря на то, что нас трое ( ребенку 13 лет, он крупный, считай трое взрослых) в номере одна двуспальная кровать и маленький , нераскладывающийся диванчик . Пришлось возвращаться на ресепшн и долго объяснять суть проблемы, ибо с английским у нас не очень, нет, ну в принципе основные слова знаем, и на этом спасибо. Девушка на ресепшене пообещала решить проблему. Примерно через 2часа , пришел сотрудник отеля, посмотрел на этот диван и нас, покачал головой и опять скрылся на два часа. И вот, около полуночи, а по Москве уже ранним утром, он принес в номер комплект постельного белья и матрас от односпальной кровати.Матрас бросили на пол и тут же уснули. Все 14 ночей так и спали. В номерах убирают нерегулярно, часто после обращений на ресепшен. И это SUPERIOR ROOM 4*!!! Наш корпус был на самом краю территории, практически впритык к забору, высотой метра 1,5 за которым был пустырь,где по ночам собирались выходцы из Гаити.Один из них как-то ночью посетил балкон соседнего номера,где жила наша знакомая, и прихватил оттуда пляжное полотенце,напугав ее. Другие наши соседи по корпусу,придя с ужина, обнаружили, что в номере горит свет,чемодан открыт,правда вещи вроде как все на месте. После очередного визита на ресепшен ( ходили уже туда,как на работу) у входа в наш корпус поставили вооруженную охрану и ночные визиты прекратились. Вобщем первые дни прошли в какой-то постоянной нервотрепке. Далее жизнь наладилась и обошлось без проишествий. Территория отеля большая и зеленая, свободно бродят павлины,в пруду живут розовые фламинго, утки и черепахи.Ребенок с удовольствием подкармливал всю эту живность. Океан теплый, водоросли регулярно убирают. Питание хорошее, единственный минус- основной ресторан тоже без кондиционера. Друзья ходили в ресторан аля-карт ( итальяский) ,не понравилось. Погода была хорошая,изредка по ночам дожди с грозами, днем малооблачно, в обеденные часы жарко.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.1 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • красивая территория и океан
  • доброжелательный персонал
  • проблемы с безопасностью на периферии территории неторопливость
  • персонала(особенность латиноамериканского менталитета
  • отсутствие кондиционеров на ресепшене и в ресторане
Добавлено: 17.07.2015 22:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 686 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Да уж... за такие деньги.. такой сервис:)
Полезный отзыв
Уважаемая Светлана! Мне искренне жаль,что у вас ВСЕ так плохо получилось. Мы отдыхали в ИФА в ноябре 2013 года,жили в бнгало в номере 1135. Это тоже в дальнем конце территории. Охранник ходил и днём и ночью,вещи,которые оставляли на балконе сушиться никто не брал,хотя дорожка была рядом. А по поводу оставленного света в номере могу сказать одно. Ваши соседи сказали Вам не всю правду. Свет нельзя включить в номере БЕЗ КАРТЫ,которая у Вас,тем более оставить его гореть,помните? Они сами оставили карту в энергосистеме,чтоб кондиционер продолжал работать.,а потом придумали эту страшную историю с светом и чемоданом. Но самое главное,что у вас остался ПОЗИТИВ в основном. Доминикана прекрасная страна и люди в ней живут добрые и счастливые. Отель ИФА не такой уж и плохой,чего стоит пройти от пляжа до наших бунгало и не остановиться хотя бы в одном из кафе. А просто прогулки по дорожкам отеля,а экскурсии на о.Саона,на китов или в Манати парк? Слетайте в ДР ещё раз,но с ноября по февраль и настроение Ваше навсегда улучшится. В Доминикане был 3( три) раза,чего и Вам желаю. Удачи!!!
да уж...не повезло вам...
Мы жили в прошлом году в тех же суперриорах, балконов не было вапще, не знаю куда там кто залез, вместо балконов просто дверки стеклянные, за которыми решётка...никаких выходцев с Гаити мы не видели, отель по ночам, несмотря на анимацию и работу баров тихий...убирали ежедневно, дабы этого избежать, вешали табличку...даже за окном подметали приступочку...на счёт света согласна с Сергеем...персонал только на ресепшене вялый, остальные очень дружелюбные и реально в Доминикане любят русских...
Ну а на счёт языка...весь персонал, от уборщицы до директора знают английский и прекрасно его понимают...тут уж нам должно быть стыдно, что мы научились мотаться по странам, а международный язык не выучили...
Кстати, что касается "за такие деньги, такой сервис"...отель по уровню ничем не хуже соседнего, а стоимость ниже...для Доминиканы цена вполне сносная ) Страна обалденная и я собираюсь вернуться именно в Ifa
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (343) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Сыктывкар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 576
  • Фото: 0
0 Благодарностей