АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1790
Фото: 0
Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand,Hedef Kleopatra Golden Sun (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
июле 2015
29.06.15 - 12.07.15
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхала в Hedef kleopatra golden sun...

Отдыхала в Hedef kleopatra golden sun с 29.07.2015 по 12.07.2015г. Расскажу о главном. В одну из ночей пьяный сотрудник отеля, который работал на ресепшене, взял запасной ключ, открыл мой номер и зашел ко мне когда я спала. Поскольку дверь изнутри на цепочку не закрывалась, войти ему удалось и он меня очень сильно напугал. Криминала в итоге никакого не произошло. Я проснулась, вытолкала его из номера, пришла на ресепшн, и стали разбираться. Происходило это все с 03.00 до 04.00 ночи. В ту ночь работал один турок, который плохо понимал по русски, с ним разговаривать было бесполезно. Позвонила отдельному гиду, услышала от нее:" вы идите обратно в номер, подвиньте тумбочку, чтобы больше к вам никто не зашел и спите дальше"... Это меня еще больше подвергло шоку. Попросила гида объяснить сотруднику ситуацию по телефону. Хоть этим она мне помогла. Все что он смог в 4 утра для меня сделать, это пересилить в номер главного корпуса под его присмотр и обещал, что никто не зайдет. Корпусов в этом отеле 5 и изначально меня заселили не в главный, блок В, комната в-103. В новом номере была цепочка, на которую я могла закрыться изнутри. Это меня немного успокоило и могла еще пару часов поспать. Утром неприятные разборки продолжались. Составили заявление на этого сотрудника, уговаривали не вызывать полицию, предлагали разные варианты в качестве извинений. Поменять номер на самый лучший, просторный, с видом на море в главном корпусе, экскурсию за счёт отеля, персонально приготовленный ужин, того человека уволили... Цель моего приезда была купаться и загорать, и отпуск надо было продолжать. Я согласилась на лучший номер и приняла их извинения. Конечно настроение было испорчено и спокойно я больше спать не могла. Да и по приезду в Россию иногда кошмары снятся. Отельный гид больше ничего не сделала. Когда мы с ней увиделись в отеле, она пожала плечами и ответила, что не знает, что делать. Путевку брала через Pegas. В остальном обычная тройка. Есть что поесть, вино, соки, чай, кофе - порошковые. Номера убирали, ничего не украли. От пляжа недалеко, пляж хороший. Чистый песок, всегда небольшие волны, у берега почти сразу становится глубоко.

Еще при отеле работают фотографы. Ради интереса купила фотосессию у Ахмеда. Во первых хочу сказать, что можно торговаться. Самое недорогое он предлагал 50 фотографий за 75 долларов. Я договорилась на 80 фотографий за 50 долларов. Во вторых большинство фотографии сделал "кривые". Где-то рука или нога "обрезана", где-то с цветом перебрал, хотел удивить фотошопом. На саму фотосессию вышли, показывал позы сам и только в них фотографировал. Если есть свои задумки и просишь сфотографировать так, как хочешь ты - отказывался. Толи потому, что я цену сбила и он не хотел, толи просто не умеет. Видела фотографии других отдыхающих, ничем от моих не отличались.

Подведу небольшой итог. Этот отель никому не советую. Отношение к туристам плохое. А если всё же его выбираете, то сами понимаете, после моей истории, советую быть предельно осторожными. Позже сотрудник Наталья, с того же ресепшина проговорилась, что это не первый случай и в отеле после увольнения менеджера полный бардак. Что за отдых, когда постоянно напрягаешься за свою безопасность... В округе полно 3-х звездочных отелей, которые себя уважают и не допускают подобных ситуации.

Добавлено 17.07.15 20:06 (3 326 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:47 21.07.15

Ну бывает и такое) перепутал случайно человек номер, что ж теперь делать то?) И что вы хотели от гида, чтоб она его казнила? ) Наоборот восприняли бы эту ситуацию, как шанс! Шанс на бесплатную экскурсию и лучший номер. Посмеялись бы и отдыхали дальше)

21:22 23.07.15

Не пойму, Марина, сами пишите, что криминала не произошло, а раздули из мухи слона. Что ж Вы до сих пор спать то не можете? Понятно, что Вы его не ждали, но не до такой же степени испугались. Тем более, что моральный ущерб Вам компенсировали, а сотрудник понёс заслуженное наказание. Всякое может случится и на отдыхе и дома. Я была в этом отеле 3 раза и не всегда всё гладко, как мы хотим. Однако мне он нравится, как и друзьям, с которыми мы бываем в нём. Главное, что всё решается мирным путём.
Вы не цепляйтесь за ситуацию, будьте здесь и сейчас. Удачи!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (1)