за последние 30 дней
Отличный отдых в Де Люксе !
Впечатлений от отдыха масса …, постараюсь вкратце ,но с более подробным рассказом оставить отзыв.
Итак.. Отдыхали в отеле, с мужем и сыном 10 лет, с 29.07 по 09.07. Дорога в отель заняла 1,5 часа, с остановкой. Приехали в отель около 9 часов. Через пару минут возле нас возникла девушка, которая предложила нам освежающий напиток -клубничный лед. Заполнив карточку гостя, нас отправили на завтрак. Вернувшись на ресепшен , нас окликнул Рустем , донес всю нужную информацию ,и вручил ключи от номера! Номер 3112 ,3-й этаж, с боковым видом на море, с прямым на релакс-бассейн. Номер нам очень понравился, все чистенько. Кондиционер расположен в коридоре. Свежий ремонт, мебель в светло- бежевых тонах(как на фото). Электронный бесплатный сейф, шкаф с большим количеством вешалок. Сантехника работала в исправности, в душевой кабине на стене 2 флакона с шампунем и гелем для душа, около раковины кондиционер для волос 2 шт., в коробочке набор (зубная щетка, паста ,ватные палочки, диски, шапочки для душа) ,халаты, тапочки, полотенца. Мини бар –минералка, фанта, пепси, пиво, сок 0,2л,вафелька в шоколаде, соломка соленая.
Сервис на отлично! Отдельно спасибо Гульмире!!! Всегда находила свободную минутку для гостей! Проблемы решаются мгновенно. В один из дней мы не смогли открыть свой сейф. После звонка на ресепшен в течении 5 мин, к нам пришел мастер и устранил неполадку. Уборка номера без нареканий. Постельное белье меняли через 1 день, полотенца каждый день. Мини бар пополняли ежедневно. Пляжные полотенца можно менять каждый день. Персонал в любом уголке отеля работает оперативно ,обслуживание моментальное. Присев за столик, неважно в ресторане или в баре на улице ,тут же подходит официант, и спрашивает «что желаете?»))).Посуда грязная убирается сразу.
В основном ресторане всегда находится шеф, который следит за качеством приготовления блюд. Повара в чистой одежде, в перчатках. Посуда, чашки и стаканы всегда были идеально чистые. Столики свободные были всегда. Иногда наблюдались очереди за едой ,которую готовят на улице ,человек по 5-6.. По вечерам в ресторане играет живая музыка. Есть отдельное место для детей –качели ,горочка. Очень удобно, ребенок покушал ,и пошел играть . При входе в ресторан, предлагают обработать руки антисептиком.
Любой из персонала всегда ответят на Ваш вопрос. Если сотрудник не знает русского языка, сразу же найдет русскоговорящего. Разделения по отношению к гостям (иностранцы и русские )не наблюдали!
Питание: Выбор блюд в изобилии!!!! Основной ресторан:
Завтрак: супчик, красная рыбка ,булочки ,сосиски, йогурты ,вафли, блинчики, оладьи, омлеты, яичница, яйцо всмятку, вкрутую,каши-3 вида ,горячий пудинг , разные виды хлопьев, сыр ,колбасы ,зелень, соки пакетированные , апельсиновый- свежевыжатый.
Обед и ужин : 2.Супы -3 вида(отдельно детский),гриль на улице -рыба + мяско (говядина ,курица, печень,),цыпленок на вертеле ,в тушеном виде–говядина ,баранина, индейка, с овощами и без, запеканка из макарон в соусе, картофельное пюре, рис, лепешки с сыром и мясом. Макароны с овощами, мясом –готовят по Вашему выбору ингредиентов. Огромный выбор овощей, зелени холодных закусок, салатов, в том числе и с морепродуктами. Есть рыбный и сырный буфеты, отдельно стоящие.
Каждый день присутствовали –арбузы, дыни, черешня, персики, яблоки, бананы, абрикосы. Много всяких вкусностей, и турецких сладостей! Всего не напишешь. Нужно видеть и пробовать)) В общем каждый день, мы кушали разные блюда.
Для малышей есть отдельный уголок с питанием ,там же находится печка, блендер .
В снек баре тоже можно отобедать, но выбор блюд не такой большой. В основном многие там кушают шаурму, крошку –картошку .С 16:30 предлагают чай ,кофе вафли .
Посетили 2 а-ля карта-итальянский, турецкий. В итальянском очень вкусная говядина-просто тает во рту , десерт.
В турецком люля-кебаб, шашлык из ягнёнка. В другие не попали. Запись очень плотная.
Импортные алкогольные напитки предлагают только в лобби.
Территория –зеленая ,ухоженная, уютная .Всё расположено довольно удобно. Возле главного бассейна постоянно «курсирует» тележка с кофе ,напитками, бутылочным пивом. Другая с огурчиками и морковкой. По дороге к морю слева предлагают мороженое в рожках 4 вида, и вкуснейшие молочные коктейли из бананов.
Бассейны: крытых 3 -взрослый, детский, джакузи . На улице 3 взрослых ,включая релакс,2 детских. Лежаки занимают с 8 утра. Мы приходили к 10:30 -мест не было(((.Джакузи расположен слева по дороге на пляж. У основного бассейна, где проходит анимация - ОЧЕНЬ скользкая плитка. Будьте осторожны, если Вы идете босиком. Вечером производилась регулярная очистка всех бассейнов.
Пляж :чистый , разделен на 2 зоны-слева для курящих ,с пепельницами на столиках, справа «no smoking»,так как на этой стороне под навесом для малышей есть небольшая территория с песочком и наборами для творения (ведерки, формочки ,лопатки, лейки, маленький бассейн).По дороге к морю и между лежаками имеются настилы из досок с ковриками, для комфортного прохода. Лежаки свободные были всегда. Домики бали стоят в два ряда, вдоль всего пляжа, но к сожалению свободный можно было найти только к вечеру.
Море теплое ,чистое . Заход жесткий, без тапочек больновато.
Анимация взрослая: Шеф Майкл ,и его команда Баби,Коля,Карина –УМНИЧКИ!!! Выкладываются по полной!
Дартс ,бочча, волейбол ,игры в бассейне, на полянке возле джакузи, бинго . За выигрыши в команде или индивидуально ,всегда дарили призы с логотипом отеля-кепки, маленькие сумочки для мелочей ,пляжные сумки,футболки.
Вечерние программы всегда были интересные. В амфитеатре редко были свободные места. После шоу всегда было «продолжение банкета» танцы или караоке , баре у бассейна.
Анимация детская :Шеф Берк, неугомонный парень)) .Дети его обожают. Многие уезжая –плакали …(((.С детишками занимаются с 10:00 до 17:00 –, лепят ,рисуют, мастерят что то , пекут печенье,запускают воздушных змеев,ищут клад –день пирата, проводят игры в бассейне .В клубе есть мячи, конструкторы, куча игрушек , игровая приставка с большим телевизором. После мини диско детям раздают грамоты, чупа чупс и шарик.. Вечером около амфитеатра бесплатно предлагают сахарную вату, попкорн.. Луна парк работает с 19:30.Самые большие очереди на автодром). Кинотеатр на улице ,работает вечером (возле теннисного корта).
Есть небольшие минусы мини клуба -детей не записывают в журнал,то есть приход и уход свободный, холодные напитки.
Ну, вот вроде и всё) Если допустила ошибки ,извиняйте….
Будут вопросы, пишите. С удовольствием отвечу!
Итог:это был наш самый лучший, летний отдых в Турции !!!
Огромное спасибо,и низкий поклон, всем сотрудникам отеля Дельфина, которые сделали наш отдых незабываемым!!! Очень надеемся вернуться в 2016 г.!!! ДО ВСТРЕЧИ, ДЕ ЛЮКС!!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Как часто пополнялся минибар? (нужно было делать заявку, или обслуживающий персонал его сам пополнял?) На территории отеля есть холодильники / кулер с холодной водой? (по предыдущему посещению Турции осталось ощущение, что пили с утра и до вечера)
И в ресторанах а-ля карт - там самообслуживание? Есть ли где-нибудь меню, которое можно изучить, перед тем, как выбрать ресторан (их там целых 7).
Ездили ли вы на экскурсии? Если да, то от туроператора или другого представителя?
Мини бар пополняли каждый день, без заявок.Приходили 2 сотрудника, где то в 10 утра.Один открывал холодильник и говорил ,что необходимо принести.Второй все ставил в холодильник.Процесс занимал 3 мин.
С водой проблем нет.Она присутствует в любом баре,и в мини баре тоже -2 бутылки по 0,5.(забыла написать).Кулеров не видели.Но в открытом доступе,чтобы сам подошел и взял ,нет.
А-ля карт:Самообслуживания нет.Вы отдыхаете)))Да,меню есть, по левую сторону ресепшена.Рядом с электронным терминалом для записи.
На экскурсии не ездили(((.У нас отпуск всего 10 дней.Поэтому, не хотелось даже на 1 день уезжать.Мы были тюленями))))
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу записи детей в мини-клубе. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com