Бронзовый статус
Бархатные Сезоны 3*
Этот отель удалён с проекта
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
01.07.15 - 15.07.15
4.2
5- размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхать в Сочи можно
Отдыхали с женой и ребёнком (3 года) в июле.
Жили в Русском Доме, 3-разовое питание.
Что сказать... процесс заселения просто отвратительный. Уже много писали люди, что долго и тяжело, администрация комплекса жмётся предоставить завтрак.
Прочитав это в отзывах, мы были готовы к этому заранее и взяли с собой перекус.
Поскольку мы с ребёнком были, удалось уговорить ребят на ресепшене заселить нас в 11 часов.
А так люди куковали там до 14:00 и дольше, приехав в 8 утра.
Номера новые, отличные, но не работал фен.
Мы им не пользовались, поэтому обращаться не стали (а то бы нам сказали, что заявка принята и забили бы, как они это всегда делают).
Под конец отдыха потёк дренаж у кондиционера, намокли обои в углу.
Обращаться тоже не стали, т.к. не очень хотелось, чтобы кто-то начал вскрывать короб и при нас это дело ремонтировать (хотя, с таким уровнем организации, до этого вряд ли бы дошло).
С обслуживанием в принципе всё нормально - горничная приходила вовремя, убиралась и меняла бельё в срок.
Немного удивили быдловатые кенты в столовой (охранники), ну и этот процесс проверки номерков и "карт гостя" (почему не выдать браслеты, как в Турции?).
На ресепшене персоналу вообще наплевать на отдыхающих - регистрируют "заявки" по обращениям и забивают на них болт.
Кстати, в номере нет никакого телефонного справочника, даже информации о том, как позвонить на ресепшн - приходилось гонять пешком. Спросили у них телефон - они нам сказали номер "1700", но дозвониться туда так и не удалось. Для всех сотрудников ресепшена данного отеля в аду готов отдельный котёл. Полная некомпетентность и равнодушие.
Питание прекрасное. Порадовались, что взяли 3-разовое, т.к. до столовой идти неблизко с ребёнком.
Анимация понравилась - есть детская дискотека почти каждый день, детский клуб, конкурсы, выступления.
Днём тоже всякие йоги, пилатесы, танцы живота, мастер-классы.
Юрий оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
номерной фонд
анимация
Минусы отеля
платные зонты и лежаки
охрана быдло
равнодушие ресепшеонистов
Добавлено
17.07.15
08:41
(1 912 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий