Парк-отель Марат

Господа, видит бог, я был объективен в прошлогоднем отзыве об этом отеле ( TopHotels Нахваливая его тогда и потом, в комментариях, я был совершенно искренен. Советуя его всем, я тоже основывался на собственном опыте.

Хочу искренне извиниться пере всеми, кто, возможно, последовал моему совету и поехал туда сейчас!

Приступим к отзыву. Он будет кратким, ибо не успела моя нынешняя поездка туда стать длительной.

Итак, приобретя путёвку аж в январе, я полгода жил надеждой на повторение прошлогоднего великолепного отдыха. И вот, наконец, самолет сел в Симферополе. Хочется отдельный респект послать туроператору "Алеан-тур" - собственная стойка в аэропорту, представитель встретил и отвел к машине трансфера. Машина - великолепнейший "Пассат", водила - ас, долетели за полтора часа, еще успели к горячей воде (она в этом отеле, напомню, с 7 до 23 - я-то по наивности думал, что это из-за каких-то объективных причин). Знакомая по прошлому году приветливая администраторша встретила и по причине позднего времени предложила пока идти спать, а на утро приходить оформляться. Номер дали тот же, что в прошлом году! Счастливые и усталые, мы легли спать. Кстати, сразу прозвенел первый звоночек - матрасы на кроватях чуть ли не из фанеры, одеяла - кусок войлока для валенок, судя по толщине и жесткости, сами кровати рассчитаны, видимо, на лилипутов - лежащий на них человек чуть выше среднего роста вынужден держать ноги на острейшей деревянной кромке кроватного каркаса или что-то подкладывать по них.

Самое веселое началось наутро. Проснувшись к завтраку, мы пришли на рецепцию и спокойно заполнили анкеты. И тут нас огорошили первой "веселой" новостью - "деньги за вас не поступили от туроператора". Не менее нас озадаченная администратор предложила пока пойти позавтракать, а потом приходить снова, когда появится руководство.

Позавтракав отличнейшим завтраком, мы вернулись к стойке. "Чрезвычайно приветливая" руководитель практически кидает нам наши ваучеры - "наш отель не сотрудничает с вашим туроператором, мы вынуждены вас выселить. В чем дело не знаю, что вам делать - ваши проблемы". Это практически дословная цитата!

В полной прострации звоним сначала фирме, в которой брали путёвку. Не менее нас ошарашенная менеждер обещает сейчас же связаться с туроператором и перезвонить мне. Звонок. Мы не понимаем, в чем проблема, деньги за вас были перечислены еще в январе. Дает номер представительства "Алеана" в Крыму. Звоню им. Напомню - все переговоры ведутся в роуминге, за мой немалый счет. Представительство "Алеана" само в шоке, обещает выяснить и перезвонить. Перезванивает. К нам из Симферополя выезжает лично директор крымского филиала разбираться, вот ее телефон.

Звонок директору дает финальный штрих к портрету окончательно охреневшего с прошлого года "Марата".

Они не желают принимать от них деньги! Готовы вернуть всё перечисленное за всех туристов. Если Алеан хочет кого-то к ним поселить - пусть приезжает с наличными. Несколько миллионов наличными, ага.

Словом, директор крымского филиала - более любезной и компетентной дамы я не встречал! - предлагает нам переселиться в санаторий "Парус" - в паре километров от "Марата", непосредственно рядом с Ласточкиным гнездом, без всяких доплат и прочих затрат с нашей стороны. Сей минут из Ялты за нами выезжает персональная машина, пока можно паковать вещи.

Через полчаса прибывает машина, и мы перемещаемся в "Парус". Тут на рецепции получаем новую новость - мы далеко не первые из "Марата", вопросов к нам нет, вот наши ключи от номера на седьмом этаже. Номер с видом на Ласточкино гнездо, сплит-система, горячая вода круглосуточно, мебель новая и современная, питание трехразовое (против завтраков-обедов в путевке).

Через час нашего блаженства на великолепном пляже "Паруса" приезжает директор крымского филиала. Со всеми документами в руках она как дважды два показывает, кто тут прав, а кто гонит дурочку. Причина, по ее словам - сменившееся в этом году руководство "Марата" и его вражда с руководством "Алеана".

Словом, сейчас я пишу сей отзыв из почти роскошного номера великолепного санатория "Парус", полный отзыв о котором будет по возвращении в Омск после 27 числа.

Смею высказать еще одну мыслишку, посетившую меня - догадку о причинах такого беспредела.

Напомню - путевку мы бронировали в январе. Еще тогда "Алеан-тур" выкупил все самые ходовые номера в "Марате" - двухместные стандарты, на сайте их не было, проверял лично. ПО СТАРОЙ ЦЕНЕ! А сразу же после этого "Марат" зарядил цены на все номера раза в два, следуя за курсом доллара! Соответственно, размещая туристов согласно договорам, эти жлобы теряют "упущенную выгоду", выражающуюся в весьма круглой сумме! И теперь, выселив клиентов "Алеан-тура", и даже вернув им деньги, они имеют возможность продать отжатые у людей номера кому-то еще по двойной по сравнению с прошлой цене. А репутация - ну что ж, она не деньги, на нее можно забить.

Словом, вывод: простите, честные соотечественники, что я целый год защищал от справедливой критики это сборище жлобья! Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Кто знает, какой еще туроператор им не понравится завтра - может быть, это окажется именно ваш!

Dixi.