АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
466 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2015
01.07.15 - 15.07.15
- Воздержался
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Есть недостатки и довольно существенные

Отдыхали в этом отеле с 29 июня по 8 июля 2015 года двумя семьями с детьми. Впечатления от отдыху в этом отеле противоречивые.

Первоначально должны были оказаться в отеле утром 29 июня, но из-за переноса рейса на 12 часов (перевозчик "Катекавиа") в отель прибыли к 8 вечера. Оплаченный день отдыха практически был утрачен, за что туроператору Анекс отдельное "спасибо". Заселили быстро. На просьбу, что бы номера у нашей компании были рядом отреагировали положительно, НО!!!! номера оказались для маломобильных (т.е. для инвалидов) граждан со всеми нюансами в номере (различные поручни и сиденья в душевой, узкая раковина с длинным штырем на кране и др.). Причем номер был над крышей ресторана, вид с балкона на вентиляционные трубы не впечатлял. Кондиционер не работал.

Переночевав в этом номере на следующий день попросили его заменить, не без труда (спасибо менеджеру расселения Екатерине) нам номер поменяли.

В другом номере кондей работал, но дул почему-то прямо в пол под собой, из-за чего сама жилая зона практически не охлаждалась. По звонку прислали мастеров, которые убедившись, что воздух дует прохладный сказали окей и удалились. Мы предполагали что они ушли за инструментами, но напрасно, больше они не появились. Несколько раз в другие дни уведомляли о плохо работающие кондее сотрудниц гаст релейшн, но ничего не менялось. Пришлось смириться.

Уборка в номере НИКАКАЯ!!! В первый день оставили чаевые, но напрасно. Уборка сводилась лишь к замене полотенец и шампуней. В один из дней придя вечером в номер не обнаружили лицевых полотенец, по звонку сделали одолжение- принесли ОДНО полотенце. День за днем ждали, что все таки может быть уборщики соизволят убрать пыль с волосами под столиком и вытрут пыль с тумбочки и телевизора... Напрасно. На 6 день обратил внимание, что постельное белье не менялось ещё ни разу. Терпенье истекло. После жалобы убрали номер более качественно, НО!!! постельное белье поменяли только на кровати ребенка.

Территория отеля отличная, много зелени, чистые бассейны, птички поют. Анимация в целом на хорошем уровне, были и достойные вечерние шоу. Море было теплое, но грязноватое. Лежаков и у бассейна и на пляже хватало всем.

Питание на троечку с плюсом. Завтраки однообразные, обеды и ужин также не отличались разнообразием. Правда фруктов и десертов было в изобилии. Расторопность официантов в качественной уборке столов также оставляет желать лучшего.

В целом отдых с учетом отмеченных недостатков понравился.

  • большая и чистая территория
  • красивые интерьеры
  • уборка номеров и обслуживание
Добавлено: 15.07.2015 23:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 483 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:21 20.07.15
Добрый день, ув. Вадим !
Благодарим Вас за подробный отзыв.
Рады, что несмотря на указанные Вами недостатки, в целом,отдых в отеле Спайс оставил положительные впечатления.
Ваш отзыв важен для нас и все Ваши замечания переданы руководству отеля.
Искренне надеемся на новую встречу.
Всего Вам хорошего!
Spice Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (859) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вадим
Россия
Липецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 466
  • Фото: 0
0 Благодарностей