АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
732 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхала С семьей в июле 2015
05.07.15 - 11.07.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Красивый отель!

Эх, давненько я не была в Египте. Последний раз лет шесть назад и это была Faraana. На этот раз поездка была короткой и спонтанной, выбор отель был не за мной, что немного жаль, я бы выбрала другой отель... Наверное! Территория отеля прекрасна и огромна. Я жила в Resort номер 2107 корпус Dolphin. Номер супер, не очень новый, но оочень просторный с большим балконом и отличным видом. От номера недалеко до ресторана и бассейна, но до пляжа... Спускаться до Main не проблемно, оттуда на лифте и - пляж. Большой, комфортный, с хорошими зонтами и шезлонгами, но вот если к обеду идти в ресторан Нефертити, неудобно!!! Очень! Однажды бронировали Pool ресторан, но качество еды там явно хромает, поэтому ограничились лишь одним разом. Анимация вроде есть, но очень слабая. Аниматоры вялые, сами инициативы не проявляют, даже не здороваются, странно для Египта. Вечерние программы, которые в амфитеатре Мэйна не продуманны, разместиться гостям негде. Еще вечером в Резорте негде взять напитки, нужно спускаться либо к Мэйну, либо к бару Каскад, что , в-общем, тоже у самого Мэйна. Я считаю, что это недостаток организации отеля. Персонал великолепен! Официанты очень услужливы. Хочу выразить свою благодарность Мусе- бармену Dolphin, очень дружелюбный, веселый. Кто-то из наших прозвал его Иосифом - мужем Валерии, похож, но гораздо симпатичнее)))). Огромный ему респект, люди, не обижайте персонал, они замечательные!!! Единственное недовольство баром на пляже, понимаю, что это установка руководства отеля, но особенно с пивом, чистое издевательство! Полстакана 150-граммового! Смешно! Даже больше рекомендую не центральный бар, а Palm, что правее, там меньше народу и может поэтому более лояльный бармен, только работает он с 11 до 16. От отеля такси до Олд Маркета или Наамы стоит порядка 10-15 баксов (туда-обратно). Вечером Резорт вымирает, тишина и покой. Отелю благодарна, но полностью не удовлетворена! Есть изъяны!

P.S. Говорят, что сейчас в отеле народу прибавилось, что еще более негативно сказывается на питании. Очереди, выдача блюд в ограниченном количестве каждому. Да, в отеле, в основном, русские, да, мы прожорливы и не воспитаны, в большинстве своем, но мы -ваши гости!!!! и хочется внимания и понимания! На месте руководства я бы очень озадачилась моментом создания комфорта для отдыхающих!!!! Хоть они и стараются, но не справляются:(

Всего медиа - 29 Фотографий - 29 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • территория
  • пляж
  • бары
  • питание
Добавлено: 15.07.2015 22:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 353 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Согласна с автором отзыва,т.к. была в этом отеле. А анимация-просто 1 балл! Позор для 5-ки!
23:31 18.07.15
Здравствуйте, уважаемый Гость!

Прежде всего, от имени всех сотрудников Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха и за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями о нашем отеле.
Мы очень серьезно относимся ко мнению наших гостей, и благодарны что Вы помогаете улучшить нашу работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании. Спасибо, что обратили наше внимание к очень важным моментам. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить указанные Вами изъяны.
Безусловно, для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно и были довольны временем, проведённым с нами, и мы делаем всё возможное, чтобы нашим гостям хотелось возвращаться к нам снова и снова.
Мы искренне надеемся на возможность обслуживать Вас снова в числе наших VIP гостей. Нам бы очень хотелось организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне, удовлетворить все Ваши потребности и оправдать все ваши ожидания от отдыха.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 669) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
bheyrf
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.02.2011
  • Страны, города: 10 / 15
  • Отели: 15
  • Отзывы: 15
  • Фото, видео: 178
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 9 038