АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1128 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2015
01.07.15 - 13.07.15
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в этом отеле с 01 по 13 июля 2015 года. Часто бываю...

Отдыхали в этом отеле с 01 по 13 июля 2015 года. Часто бываю с детьми в Турции, но этот отель очень разочаровал. Вернее Обслуживание!!! На ресепшн работают неприветливые, даже очень грубые сотрудники. Причем их агрессивность чувствуется с первых минут вашего появления в отеле!!!! Заселили с детьми в непосредственной близости к диско-клубу, и соответственно до 02 часов ночи музыка, спать было невозможно. Обратилась на следующий день к ним с просьбой о переселении в более тихий номер, но мне каждый день обещали- завтра!! Так я промучилась 5 дней!!! Потом видимо им надоело и они нехотя пересилили!!! 5 дней отпуска пошли насмарку!!! По поводу питания- за всем надо постоять в очереди!!! Еда с мангала всегда полусырая (взяли люля-кебаб - так он весь был сырой внутри!!). Разнообразия нет!! В самый разгар сезона черешни- ее давали только 2 раза!!!!!! Были в основном яблоки, бананы и апельсины!!! Правда арбузы были каждый день. Дети ели только макароны и пиццу, остальное было либо соленое либо острое!! Несколько слов об анимации- вечерние шоу очень неинтересные и скучные, детский клуб - никакой!! Одна маленькая комната с телевизором!!! Дневных развлечений очень мало (дочь ходила на дартс- так аниматор часто опаздывал или вообще не приходил)! Команда очень слабая!!! Что понравилось - так это водные горки, море и очень зеленая территория!!! Конечно, не поеду туда еще раз и не буду рекомендовать этот отель никому!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 15.07.2015 14:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 428 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:24 16.07.15
Здравствуйте, Алтын Ахметова.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не так, как Вам представлялось.
Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле запомнился Вам именно таким.
Мы стараемся ежедневно доставлять нашим гостям максимум удовольствия.
Возможно, если бы у нас была возможность заменить Вам номер на более подходящий, у Вас остались бы другие впечатления, но к сожалению, в высокий сезон, данная возможность не всегда есть.
Целью Сети Crystal Hotels является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы передали Ваши комментарии и замечания в соответствующие отделы. Считаем,что предложения, жалобы, присланные Вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Желаем Вам более успешного отдыха в следуюий раз.
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями
Вот я тоже думаю об этом...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (631) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Zama_06
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 128