3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Отдых с 03/07 по 13/07 -15/07
Добрый день! Не могу удержаться и не написать отзыв... Нас приехало три семьи 6 взрослых+3 детей(13-14 лет)+3 детей(5-6 лет). Лично я в Египте шестой раз, но есть одно но... пять раз была в период с 2006-2008 года и впечатление осталось замечательное, но отдыхали в другом отеле- где владельцы были Европейцы. Ну а теперь по порядку... Претензий к территории нет,бесспорно шикарна и бассейны и горки и детские площадки. Номерной фонд- средний, были в номере 5403...лично нам пришлось доплатить за него на месте...так как сперва хотели разместить в стандартные номера- четверых. Что касается питания: да есть разнообразие, но есть большие минусы ,и меня искренни удивляют об этом положительные отзывы..Да пять ресторанов, но приходиться мигрировать из ресторана в ресторан что бы, сперва найти еду для мелких детей...так как почти вся еда острая+специи.Дальше начинается ещё веселее: тема мяса... везде надо стоять очередь...так как друзья арабы готовят это только при тебе и ещё регламентируют сколько Вам дать или положить.Ощущение просящего...Фрукты:я честно не понимаю где разнообразие фруктов... За дыней/арбузом -(были эти фрукты только два раза за наше прибывание)...очередь и опять регламентируют арабы сколько положить вам в тарелку-Вообщем по выдаче господа.Да всегда есть апельсины и яблоки, виноград раздербанен на ягоды и лежит в тарелки( при чем и гнилой). Грейпфрут, честно, видела только по утрам в виде опять же очищенного и порезанного на куски- я обожаю этот фрукт, но не всегда его можно было кушать ( вкус бывал с гнильцой). А теперь персонал ...это просто шедевр низкого уровня и похоже образования... Старший ребенок в промежуток времени с 15.00-16.00 всегда находился в лобби баре, где действительно делают наивкуснейшее кофе и коктейли, он всегда заказывал себе шоколодно-молочный коктейль( парень растёт + после спорт зала).Вообщем в один прекрасный день ему просто стали отказывать и игнорировать, в итоге пришлось вмешаться нам и разбираться с менеджером. Кто такой бармен и что в ходит в его обязанности, какое он имеет право решать...Да отель извинился-это приятно, устроили нам ужин.Далее есть ещё бар, где делают алкогольные коктейли и без...У них стоит карта где указан состав, вообщем пришлось три раза заставить переделывать коктейль Mai Tai- не соблюдается что озвучено. Наливают как свиньям... Мелкие наши полюбили детский коктейль Рамзес и пока один раз на барменов мы не гаркнули, только после этого они стали замечать детей.Что они стоят в очереди, а так периодический игнор. Я уехала раньше чем моя семья, так супруга заставили пройти процедуру как якобы нового заселения-хотя мы оплатили этот номер по 15/07 включительно. Пока опять же не позвали старшего менеджера,вопрос не решался... после этого они всё самостоятельно урегулировали( так как все данные у них есть).Вчера супруг продлевал номер на 15/07 до 18.00- так как поздно уезжают.Ели получилось,опять пришлось решать вопрос с персоналом. Про анимацию- очень средняя, моя мелкая сказала что в прошлом году в Турции ей было веселее с аниматорами. Но очень ей понравилась Моника- ей спасибо, действительно умеет ладить с детьми.
Заплатив за путевку не маленькую сумму что и в $ что и в рублях ,ждешь действительно хорошего отношения со стороны отеля... Я могу сказать, что всем своим знакомым не буду рекомендовать данный отель,хочется не только наслаждаться морем но и всем остальным.
Анастасия оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
18:02 15.07.15
а в период с 15 до 16 сколько он коктейлей заказывал?)просто интересно даже) и что за коктейль такой Mai Tai))и кстати много ли щас народу в отеле?
10:46 16.07.15
Четыре - я считаю если ему хочется пусть хоть 25 пьет эти молочные коктейли.Ему 14 лет,он растёт. Mai Tai-алкогольный коктейл( ром,сок лайм, фруктовый микс) так написано в барной карте. Супруг прилетел,сказал что очень много ожидается... и ему девушка на ресепшене Лена объяснила в чем причина была у арабов в этот период- у них рамадан)))Мы уважаем чужие нравы, но мы приехали в отель и соблюдали все правила. И если у них рамадан, но они работают в сфере туризма и развлечений, то должны забывать на территории отеля о своих недоеданиях и т.д. Сейчас после рамадана ожидается и местное население
11:00 16.07.15
Полностью поддерживаю этот отзыв от и до правда!!!!
19:12 16.07.15
Я тоже присоединяюсь. Отдыхали в это же время. +еще занимание лежаков в 5 утра+толпы народа из отелей второй линии в акватории отеля.Отель создает видимость попыток урегулировать этот вопрос, но получается слабо.
19:26 16.07.15
Всему написано верю,,,скоро летим туда. ..может с этим меньше столкнемся, в прошлом году в Турции по отношению к нам чувствовал некий игнорировать, когда стоишь с 2 летним ребенком и просишь ему налить попить, подходит немец и о вас забывают...хотя путевки они покупают по таким же ценам,и отношение должно быть одинаковым. ..мы за все платим...
22:34 16.07.15
а вы не в курсе в баре джаз дают молочные коктейли?вообще их где нибудь дают?)
22:35 16.07.15
зря вы так,мы тоже скоро туда летим.Да немцев любят больше.Но ровно до тех пор пока вы не дадите чаевые и не улыбнетесь)не обязаны конечно,но так принято во всем мире...и дать 10 долларов за весь отдых я думаю это не столь затратно)
07:40 17.07.15
Я всегда даю чаевые и еду с позитивом, я добродетель человек, и на чаевые трачу намного больше,чем 10долларов
14:08 17.07.15
Ну значит и отношение к вам будет соответствующее... Я по доллару- два периодически оставляла чаевые во всех барах, так встречали всегда с улыбкой, с ребенком шутили, а в кофейном баре наливали ему коктейль, не успевал он туда зайти и сделать заказ! Мы с удовольствием снова едем туда в августе!
14:10 17.07.15
Я еду с позитивом, думаю,что все будет классно!
18:03 17.07.15
Я еду с позитивом, думаю,что все будет классно!
22:45 17.07.15
Когда едете?
01:00 21.07.15
Мы сейчас в отеле - с 12 июля. Отдыхаем здесь 4ый раз. Как-будто про другой отель написано выше... имхо в этом году не просто не хуже - стало лучше! С телефона неудобно писать, но по прилету домой обязательно напишу отзыв. Народу первую неделю было немного, сейчас из-за праздника отель переполнен, но к четвергу-пятнице большинство местных гостей должно уехать и будет снова свободнее - так каждый год на праздник - мы знали, в какое время едем. Лежаки есть всегда - мы еще ни разу не приходили на море раньше 10 часов и еще ни разу не оставались без лежака. Другие отели на своей огороженной части пляжа - на наши лежаки их не пускают - легко отличить по цвету полотенец.
Персонал очень отзывчивый и позитивный, менеджмент отчитывает за любой промах и все очень стараются.
мы очень рады, что не стали искать от добра добра и снова приехали в любимый альбатрос, как на дачу :)
Всем хорошего отдыха!
22:20 27.07.15
А не подскажете, в августе в Египте очень жарко для ребенка 6 лет?
10:28 31.07.15
мы в том году были с середины июля до начала августа, нашей на тот момент было 5.7, хорошо перенесла. В этом году едем в августе.
00:28 01.08.15
Наталья, поддерживаю....Как можно сравнить ужасную Турцию (лично трижды была в этом дурдоме быдла нашего) с уровнем сервиса в Альбатросах.....бред полный. С Коктейлями да напряженка, ну так вы едете в Арабскую страну, а не в Турцию! Там алкоголь запрещен законом!! Купить в дьюти фри и радуйтесь. С хамским отношением НИ РАЗУ не столкнулась. Кстати, да) я тоже в Альбатрос, как на дачу)) все так по теплому))) и отношение очень радует и маленькое количество русских. Лежаки всегда свободны, потому что пляж огромный. Да, если нужен определенный, может и в 5 утра, не проверяла) мы в 7 перед завтраком занимали свои любимые спокойно и всегда были свободные...не понимаю о чем речь. Ну то, что отели теперь разделили, согласна, немного обидно, в другие не пускают теперь( но так это ж для порядка и безопасности! Это же по сути правильно! Мы же не ходим в гости к соседям не спрашивая...так что все там хорошо, главное настрой)
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий