Отличный отель! Отдыхала с двумя детьми 4 и 8 лет. Персонал вежливый, встретили с улыбкой, спросили как долетели, разместили сразу по прилету, время уже было после 14 часов. Предложили пройти на обед, т.к ресторан работал до 14.30. Номер: укомплектован всем необходимым, уборка качественная, наличие шкафов, вешалок достаточное, все в исправном состоянии, и техника и сантехника. Браслеты не одевают!!!

Вид - на гольф поля, сказочный!!! Наблюдать эту картину глаз никогда не устанет, очень красиво!!! Слышимость средняя, соседей не слышно, иногда слышно было шум из коридора, не критично.

Питание: голодным не останешься, конечно по сравнению с Суено Делакс, оно не в таком изобилии, но все необходимое есть, и даже больше. В моей памяти осталась самая обоятельная и доброжелательная официант Аиша, всегда в зал заходит с улыбкой, обслуживает всех без исключения (русский или европеец) так, как будто вы самый желанный и долгожданный гость. И мужчина, средних лет брюнет, к сожалению имени не помню, - такие люди, это всегда визитная карта заведения, очень большие профессионалы, даже некоторым официантам с других отелей стоило бы у них взять мастер класс.

Территория: сказочно красивая, есть бассейн, практически всегда пустой, вода теплая т.к, он сообщен с внутренним бассейном Спа, есть бар, необходимые напитки и соки в наличии, но по сложнее коктейли не делают, просят пройти в лобби в другой бар. В лобби баре, так же работают профессионалы и бармен и официанты. Досуг мы проводили в Суэно Делакс, путь до моря из отеля примерно составляет 7-10 минут. Очередей на шатл-бас я не заметила, всегда можно уехать и вернуться, не проблематично, не уехал на первой машинке, уедешь на следующей.

Детский клуб в Делаксе отличный, три этажа, даже есть спальня, для тех кто устал, корят в детском ресторане деток, часто бывают перекусы в самом клубе. Есть так же небольшие выделенные детские зоны возле моря и бассейна работают 10-12 и 14-17ч, если деток не увели в миниклуб, то всегда можно занять их в этих зонах, разнообразными занятиями, поделки, активные игры. Персонал аниматоров замечательный, особенно нам запомнились девушки Екатерина, и Юлия(блондинка) с огромной отдачей относятся к своей должности, любят деток, всегда могут подружиться с любым ребенком. Не однозначное впечатление создалось о девушках Диане, Юлии (брюнетки), дети на них жаловались., кричат на них торопят кушать, дергают без конца., при разговоре с девушками, выяснилось, что они очень хотят домой.. Думаю такого персонала в детском мини клубе не должно быть. Многие мамочки сделали такой же вывод.

Аквапарк замечательный, есть даже лифт, для тех кто не хочет ходить по лестнице, огромная редкость для отелей!!!

Море - вход хороший, пляж чистый, мусора не заметила, лежаки есть свободные всегда, не так много в пиковое время, но есть!

Анимация для взрослых, лично для меня показалась слабоватой, шоу в амфитеатре и дискотеки в бич лабе, меня не впечатлили. Наверное все дело в организации, не хватает профессионалов, именно организаторов, хорошего МСИ, Диджея, звука.. Но думаю, что это скоро изменится. Так как на моих глазах, руководство отеля каждый день прислушиваясь к мнениям гостей постоянно усовершенствовали и сервис, и оснащение. Отель абсолютно новый, поэтому, какие то неровности в начале деятельности, это не недостатки, а опыт, который они превращают в положительный. Обратная связь в отеле работает. Девушки из служб гастролейшен очень внимательные, каждый день интересовались, как проходит наш отдых, есть ли пожелания. Во многих отелях, даже очень крутых, такого нет. И на наши пожелания, сразу реагировали, очень похвально!!! Особенно бы хотела отметить замечательных, ответственных, профессионалов - Ая, (Суэно Делакс) и Залиха (Суэно Гольф), любые вопросы помогали решать, доставку лекарств из аптеки, комфортное расселение, вызов доктора, транспорт...

Отель однозначно рекомендую, так как за половину стоимисти делакса вы можете пользоваться делаксом, всем кроме номера, а номера в Гольфе отличные, если еще вид на гольф поля, однозначно получите позитивные эмоции.