АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.05.14
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1001
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2015
29.05.15 - 12.06.15
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень хороший семейный отель

Всем доброго дня! Отдыхали семьей в "Альва Донне" с 29 мая по 12 июня 2015 года: двое взрослых и двое детей - 5 лет и 3 года. Теперь подробнее об отдыхе в этом отеле.

1. РАЗМЕЩЕНИЕ. Покупали family room, учитывая проживание с двумя маленькими детьми. Заранее написали письмо в отель с просьбой разместить в нужном нам корпусе и заселить ранее положенных 14 часов, т.к. прилетали мы рано утром. Получили все в точности то, что и просили, за что огромное спасибо Мурату (MURAT ERİŞGEN - большой Вам привет, всех благ и до новых встреч!). Нам достался номер 3411, который оказался после недавнего ремонта (как и все номера других корпусов), очень аккуратный, светлый, чистый. На первом этаже номера находились прихожая, небольшой холл с двумя большими раковинами-столешницами и зеркалом, ванная комната, гостиная (спальня) с двуспальной кроватью, трюмо, креслом, 37" ЖК-телевизором Sony, торшером, минибаром, просторной лоджией с летней мебелью. На втором этаже номера, где спали наши дети, располагались две кровати с тумбами, такой же ЖК-телевизор и ванная комната с душевой кабиной. Вся мебель новая, чистая, весьма приличного качества, новое ковровое покрытие. Центральный кондиционер работал в каждой комнате номера без проблем на протяжении всего отдыха.

2. ТЕРРИТОРИЯ. Отель большой, территория красивая и очень ухоженная, много зелени и цветов, есть пруд с двумя лебедями. На территории отеля есть мини-зоопарк (находящийся за уютным турецким рестораном a la carte с беседками и фонтаном в восточном стиле), где есть цесарки, куры, павлины, попугаи и другая живность, - было где прогуляться с детьми. Большой чистый галечный пляж, два удаленных друг от друга больших пирса (с которых можно было и понырять, и аккуратно спуститься на воду) и чистое синее море - залог чудесного отдыха! Лежаков было достаточно, а если требовались дополнительные, то персонал на пляже оперативно все решал. Огромный привет нашему спасателю-чемпиону Назиму! Территория позволяет отдыхать, не мешая друг другу. Все бассейны чистые и не пахнут хлоркой, их каждую ночь чистили. Бассейн для деток огражден, есть маленькие водные горки в детском бассейне и три достаточно большие горки для детей постарше и взрослых. Развлечением для детей был бассейн с искусственными волнами. Релакс-бассейн рядом с капитанским баром позволял отдохнуть в тишине, потягивая коктейли, и отдохнуть на зеленом газоне с видом на море. Крытый бассейн на территории спа-центра с тренажерным залом, джакузи, хамамом, сауной и паровой тоже вносили приятное разнообразие в наш отдых. Вдоль всей территории отеля параллельно морю расположена шикарная мощеная камнем набережная с фонтанами и сценой, на которой каждый вечер проходят дискотеки.

3. ПИТАНИЕ. Мнение мое субъективное, но с задачей вкусно и качественно накормить гостей отель и шеф-повар справляются на отлично. Питание достаточно разнообразно и приготовлено все вкусно, на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок (который можно приготовить самому вручную из свежих апельсинов, либо заказать готовый), вкуснейшие омлеты с овощами, грибами, сыром и зеленью (спасибо и привет Фатиме!), горячие лепешки и восхитительные кольца с кунжутом, на обед и ужин - овощи, мясо и рыба, приготовленные на гриле, гарниры и закуски, много свежей клубники и фруктов - всего не перечислишь :)) Кстати, все соки в ресторанах - натуральные пакетированные, без всяких порошковых "юппи"! Для детей был отдельный детский стол, в холодильниках - детские творожки и молочные коктейли. У одного из бассейнов расположен кофейный домик, где готовили разнообразный вкусный кофе, а изюминка отеля - это кондитерская в холле рядом с рецепцией со вкуснейшими пирожными (спасибо очаровательной Веронике, от которой наша младшая без ума была, за вежливое обслуживание и всегда жизнерадостное настроение). На протяжении всего дня на территории отличное мороженное и крем-йогурт. Расстроило только, пожалуй, полное отсутствие в ресторане на набережной у пляжа первых блюд, а то на обед ходили бы и туда.

4. АНИМАЦИЯ. Анимация ненавязчивая: хочешь играть - играй, не хочешь - никто к тебе приставать не будет. Старшего сына в детский клуб отвели один раз, где он играл и участвовал в конкурсах, потом пришли за ним через 2 часа, посмотрели, что он сидит в закрытом помещении и смотрит телевизор, забрали и больше не отдавали, да он и не просился - развлечений и впечатлений на территории отеля для ребенка более чем достаточно. Хотя многие родители отдавали детей на целый день: большая команда аниматоров - молодые, веселые ребята и девчонки, устраивали детям разнообразные конкурсы и игры, водили детишек и в бассейн, и на море, и на обед. Во время ужина постоянно выступают джазовые и оперные певцы; вечером в лобби-баре - душевный скрипач с электроскрипкой. Добротные щоу-программы: практически каждый день выступали профессиональные артисты - танцоры, акробаты, гимнасты и др. Действительно интересно и доставляет удовольствие!

5. СЕРВИС. Приятно, что в отеле есть бесплатный доступ в интернет, с покрытием практически всей территории - даже стоя на берегу моря можно пообщаться по скайпу с родными. Приятное обслуживание в барах: ребята-бармены веселые и общительные, приготовят любые коктейли. Отличная работа сервиса по работе с клиентами - оперативно реагируют на любые просьбы отдыхающих и оперативно решают все вопросы (отдельное спасибо и привет Элис!). Хромает работа горничных: убирают плохо, второй этаж номера не пылесосят т.к. наверно тяжело поднимать пылесос на верх, забывают поменять полотенца или постельное белье, при этом чаевые на уборку не влияют. В последний день нашего отдыха ко мне подошла русскоговорящая девушка - работник отеля, которая сказала, что ее пригласили налаживать этот сервис, т.к. много нареканий гостей. Эта мелочь снимает очки отелю, т.к. портит впечатление от в целом очень хорошо поставленной работы отеля и многих-многих его работников.

Думаю, что мы поедем в этот отель еще раз, детям там очень понравилось. Рекомендую всем - не пожалеете об отдыхе там!

Добавлено 14.07.15 00:45 (6 017 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:51 17.07.15

Добрый день! Скажите, пожалуйста, на пляже играли в волейбол? И еще: напрокат можно взять велосипед?

21:59 17.07.15

Добрый день! Пляж - галька, поэтому все игры были на территории отеля на траве. Про прокат велосипедов не знаю :) автомобиль можно взять, в холле находиться представитель renta car

01:19 18.07.15

Добрый день, Ольга! Скажите пожалуйста, присутствуют ли в отеле ротовирусные и др. кишечные инфекции? Хотелось бы обойтись без этих "радостей" на отдыхе, но, к сожалению, многие отели грешат такими болячками. Как с этим в Альве? заранее спасибо за ответ

13:12 18.07.15

Здравствуйте,Ольга!
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.В снек баре у пляжа уже подаются первые блюда.Еще раз благодарим Вас за отзыв и искренне надеемся на встречу с Вами вновь,со своей стороны обещаем сделать все возможное,чтобы Ваш отдых прешел великолепно.
С наилучшими пожеланиями,Администрация

23:41 20.07.15

Добрый день, Елена!
В отеле мы не встретили этих инфекций, хотя дети контактировали с другими детьми. Пищевых отравлений тоже не было.

09:37 22.07.15

Большое спасибо за ответ, Ольга. Мы уже в предвкушении отдыха в сентябре. Всего вам доброго.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (3)