4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Очень понравилось, но были НО!
Отдых наш начался 27.06.2015 года. В Турции мы были в первый раз, так что сравнивать нам не с чем, но мы ехали ради моря.
Общее впечатление от отеля - шикарный отель, на ресепшене очень приветливый персонал, очень доброжелательно относятся к детям! Большая территория отеля, много зелени, большие бассейны, детский бассейн с гонками.
И так, приехали в отель в 8 утра, номер нам дали сразу так как у нас маленькие дети ( 3 и 1,6 года). Номер в первом корпусе, на 5 этаже. Нас проводили в наш номер, спросили нужна ли детская кроватка и на наше согласие, её тут же принесли, застелили детскую кроватку и разложили диван для старшего сына. Номер стандартный, большая кровать, диван, туалетный столик, телевизор, есть сейф, бар (пополняли ежедневно вода, пиво, соки), чайник. Но вот номер убирали плохо, после того как пожаловались на ресепшене, тут же номер убрали красиво и даже оформили на кровати лебедя с сердцем и пополнили ванные принадлежности (хотя у них написано, что полотенца и ванные принадлежности меняются каждый день!). Но через день убираться стали опять плохо, ругаться не хотелось и мы закрыли на это глаза! Нашу просьбу принести в номер сушилку для белья, выполнили ( сушить вещи места мало). Телевизор был новый, есть 4 русских канала ( первый, ртр, нтв и музыкальный). В ванной все чисто, сантехника вся исправна.
Питание. Нам очень понравилось, был выбор всегда. В очередях не стояли. Деток всегда могли покормить. Были фрукты: апельсины, яблоки, персики, абрикосы, сливы, черешня (уходила быстро, очень вкусная!), дыни и арбузы. Очень вкусное мясо на гриле. На обед и на ужин дают вино и пиво. Меню разнообразное, голодными мы не уходили. Официанты всегда приветливые, с детками играют. Всегда были чистые столики, детских стульчиков хватало всем! Мы ходили в рыбный ресторан, нам понравилось, очень вкусная форель! Много закусок! Очень вкусные коктейли делают в элегии бар.
Как-то решили сходить на ужин в Топкапи, нам не понравилось. Официанты к нам не подходили, почему-то к русским там не очень хорошо относятся, рядом сидели иностранцы вот к ним подходил весь персонал ресторана.
Море. На пляже много лежаков всем хватало. Есть гамаки, там тоже можно найти свободное место. Все время пока мы были в Турции, море спокойным было всего 2дня, а так были волны. Дети играли в песочке у моря или в тени. Также там есть платные беседки на пирсе ( 20$ в день) и тебе приносят еду, напитки.
Анимация. Очень стараются детские аниматоры, всегда улыбаются. Мини диско проводят на ура, все остаются довольными! Вечерние шоу всегда интересные, ведущий молодец!
Спа-салон. Мы ходили в хаммам (мыльный масаж и общий массаж). Очень понравилось. Советую сходить!
За весь период пребывания нас очень напрягал анекс-тур. То давайте быстрее берите экскурсии, то когда же вы поедете по нашим магазинам. Впаривают экскурсии, лишь бы себе выручку сделать. Были гиды которые даже пару слов по-русски связать не могли, про город рассказать не могут. Мы были на двух экскурсиях океанариум и зоопарк. Гиды попались не очень, на обратном пути они молчали.
А так нам очень понравился отдых в этом отеле!
Номера
Ванная комната
Номера
Балкон. Так как у нас маленькие дети, такой закрытый балкон нам очень даже понравился, в целях безопасности!
Вид из номера
Вид с балкона.
Пляж
Вот эти беседки стоят 20$ в день. И приносят вам напитки и еду.
Для детей
Детский клуб.
Территория отеля
Такие подушки есть и на пляже, пользуются большим спросом!
Номера
Номер просторный и уютный.
Гузель оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
15:38 17.07.15
Вроде ничего, в худшую сторону отель не изменился.
15:08 18.07.15
Здравствуйте Гузель,
Спасибо вам за то,что нашли минутку и решили поделиться своим мнением о проведенном отдыхе в нашем отеле.Такие позитивные отзывы как ваши мотивируют нас.Ваши комментарии касательно уборки,будут переданы соответствующему департаменту на рассмотрение.Будем очень рады приветствовать вас снова.До новой встречи!
С уважением,
Тамара
15:28 17.08.23
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Кремлин Палас.
C Уважением
Менеджер по работе с гостями
Firuze TOKGÖZ
Добавить комментарий
Добавить комментарий