Мы отдыхали с анекс туром. Заселили нас без проблем.Встреча с гидом зовут его Мухтар происходила так с начало он нас отчитал как детей чтоб мы не покупали экскурсии на пляже и стал нас разводить на экскурсии чтоб мы купили у него целый час и рассказал что в 12:00 выселение из гостиницы все об отели ничего. Гида в отеле практически нет вообще какие проблемы происходят вы его не найдете и не дозвонитесь.Приходит он утром где то 8:50 а вечером 20:15-20:30 не надолго.В этом отели есть две территории новая и старая . На новой территории почти одни русские номера там очень хорошие большие мебель новая.Отношения обслуживающего персонала очень плохое на русском почти не говорят постоянно болтают только на своем тебя не замечаю . В барах всегда что то заканчивается чего то нет из напитков и воды.Купили экскурсию по венеции отдали 200 долларов этих денег она не стоит. Вам обещают питание рыба креветки все круто это не так дадут вам по 2 шт креветки рыба как в отели даже хуже для детей там еды не предоставлено пронесли фрукты на подносе арбуз порезан так мелко что просто смешно взять не возможно.Катали в эль гуне по каналам завезли в бар чтоб мы там купили пиво,воду, мороженное один развод цены бешанные .Яхта старая в туалете вода не смывается.Один плюс гид который нас сопровождал был нормальным на русском разговаривал хорошо. А знакомые купили в дельфинарий экскурсию сопровождающий гид не говорил по русски общались жестами рук.На пляже кто брал экскурсии все отдыхающие были довольны. Люди которые предлагают экскурсии они все рассказывают об отели где что находится куда лучше пойти поесть. Есть лучше на старой территории там и персонал получше.Еда очень плохая говядина постоянно жесткая как подошва овощи все полусырые кормят плохо.Все на ресепшене каждый день жалуются ругаются. Плюс в отели пляж песок море заход нормальный с детьми хорошо,но в море что только нет и стаканы,пакеты грязное, рыб очень мало. Если вы не продлите номер в день выселения комнату для душа вам не предоставят. Хотя я за день подошла к нашему гиду узнать про комнату душа и поговорила на ресепшене мне сказали что без проблем. А все оказалось совсем не так. Мне сказали что в 12:00 выселение и все. В каждом отели предоставляется комната для душа на 30 минут.Пошли в итальянский ресторан целый час ждали наш заказ ,принесли холодные макароны. Напитки принесли где то через 30 минут и то после того как напомнили про нас. Заказ свой до конца не дождались пошли в столовую есть. На новой территории в столовой еда всегда была холодной.Бассейны грязные их чистят сама видела но они почему то грязные. В детском аквапарке даже какашки плавали. Анимация для детей слабая. На горках будьте осторожны {удалено модератором} следите за детьми. С горки радуга можно попу разодрать там повреждено покрытие.

Читать полностью на TopHotels