АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1784 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
19 комментариев
Отдыхала В одиночку в июне 2015
29.06.15 - 11.07.15
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

я больше не рекомендую друзьям этот отель...

Отдыхала с 29.06.15 по 11.07.15. В Палм Бич я была много раз и каждый раз покидала его почти со слезами на глазах-не хотелось расставаться с отелем...с морем. Последний мой заезд был в декабре.. Тогда меня все устроила и только из-за лени я не написала хороший отзыв.В этот приезд отель как подменили-в номере просто подметали пол, вымыли один раз по моей просьбе. Полотенца меняли лишь когда покажешь на то что они не свежие. А с простынью вообще неприятно было-ее два раза просто переворачивали с одной стороны на другую...и поменяли за день до отъезда...ну это мелочи. Вот особенно расстроили официанты обоих ресторанов-и обычного-на первом этаже и ресторана а ля карт. В а ля карт нужно записываться заранее-я так и сделала. У меня там официант стал принимать заказ- что будите пить? я попросила(наученная горьким опытом) два бокала белого вина. Мясо или рыба? рыба. Ок. Один бокал вина принесли сразу. Второй я так и не получила. Зато принесли кусочек пиццы размером со спичечный коробок-от него пахло горелым и я его есть не стала. Там ..кстати тоже шведский стол. Я себе набрала овощей, пару кусочков сыра и две пироженки -эклеры(вкусные очень) .Я все ждала горячее...через минут двадцать подбегает официант и с видом фокусника ставит передо мной блюдо с мясом. Я сказала что заказала рыбу. Официант улыбнулся и унес блюдо за другой столик. Еще минут через 15 мне опять принесли блюдо с мясом. Я опять отказалась-ждала рыбу...как потом оказалось-напрастно отказалась. Глупо было сидеть в ожидании и я съела и овощи и сыр и пироженки...выпила бокал вина. И поняла что наелась. Встала и пошла к выходу. Но меня почти за руку поймал официант с блюдом . Вот она-долгожданная рыба....бледная и холодная...и рис застывший комком. После этого похода в ресторан а ля карт я не повторяла. В ресторане возле рецепшена всегда очереди-когда вы увидите эту очередь-поймете меня. Насчет официантов-вы можете им каждый день давать чаевые-не факт что они завтра про это вспомнят. К вам подойдут, вежливо примут заказ-напитки- и так же быстро про вас позабудут. Мне 4 раза подряд не приносили пепси или сок-на все мои потуги привлечь внимание официантов-поднятие руки или просто повторение заказа мило улыбались и просили подождать. После получасового игнорирования я просто уходила. Наконец мне это надоело и я написала жалобы управляющему отеля. Больше чем уверена-жалобу выкинули после моего отъезда из отеля. Напиток мне кстати принесли в последний день перед отъездом ...в обед. Пепси со льдом-вот интересно-это совпадение или это не случайно-уже в ужин после выпитого в обед пепси со льдом, я не смогла ничего есть...меня тошнило. Ночью рвало. Я грешила на то что слишком долго плавала...загорала. В завтрак перед отъездом повторилось тоже самое-я не смогла есть. В самолете тошнило и болел живот. Сегодня четвертый день после того как я выпила пепси со льдом(а больше не на что грешить)-мне все так же плохо. Принимаю различные лекарства и не ем почти ничего...все равно и диарея и рвота. Не хотелось бы думать что это ответ официантов на мою жалобу...пусть это будет совпадение.Про пляж. В 6 час утра не займете лежак-будите лежать на песке. А можно дать доллар бичбою- лежак уже накрытый чистым полотенцем найдется в очень уютном местечке пляжа. Море супер! Из-за него я езжу в этот отель...вход в море-5+++! Территория относительно чистая...все время убираются, ремонтируют, поливают. Но отдыхающие грязнули, и сигареты и пластиковые стаканчики на пляже бросают на песок-трудно наверное 5 метров до урны дойти. Так...что еще... Рецепшен-хорошие ребята...и хорошее к ним отношение долго помнят. И работают слажено. Молодцы. Бары возле бассейнов-в основном неплохо. А представители ПЕГАСА-полное г. Вернее пустое место . На мой вопрос представительница ПЕГАСА: по имени Гуля (наипротивнейшее существо)" В чем выражаются ваши обязанности в помощи отдыхающим?" ответила:"В информировании и в помощи с экскурсиями".Я переспросила:"Могу ли я на сайте "ПЕГАСА" повторить ваши слова на мой прямой вопрос-входит ли в ваши обязанности помощ отдыхающим в спорных вопросах с отелем? Вы ответили "нет". На что Гуля ответила "ВЫ МНЕ УГРОЖАЕТЕ?" Никакой помощи от ПЕГАСА если вас обижают в отеле не ждите-бесполезно. Зато если вы не купите путевку на экскурсию-вы враг народа.Напротив рецепшена сидят две дамы Ольга и Александра. Обе очень милые и улыбчивые. Но вот улыбчивость Александры куда-то подевалась после того как я ей пожаловалась , что мне в 4 раз не приносят напитки. Она разговаривает только на немецком языке и я подошла к ней с девушкой владеющей немецким. На мою жалобу Александра просто прокричала мне в лицо, что она не занимается вопросами связанными с кухней и официантами. На мой вопрос-А кто тогда занимается? Пегас тоже не занимается. Александра просто отмахнулась от меня. А на вид такая милая...была.Вобщем отель изменился до неузнаваемости-грязное белье в номерах просто переворачивают наизнанку, про еду промолчу-кризис он везде кризис, официанты добра не помнят-не давайте чаевые-лучше купите себе на них фрукты и соки-в отеле этого нет. Есть лишь яблоки измельченные и такие же апельсины. С дыней поосторожнее...увидите-сами поймете.Поеду ли я еще раз туда? не знаю...если только из-за моря...Да...кстати...для маленьких детей еды просто нет...рыба...мясо...тефтельки и пр. -все пересыпано острым красным перцем...картошка никакая...вот как нужно не любить готовить что бы изуродовать прекрасную египетскую картошку? макароны-они же спагетти-или в остром томатном соусе или слипшиеся и не съедобные. Мамочки! везите с собой для детишек питание в баночках и сухие каши. Фрукты покупайте у "Миши"-магазин через дорогу от отеля.Еще одно...про что хочу написать-воровство полотенец на пляже. Вот скажите кому оно нужно-застиранное полотенце? а за его пропажу требуют 15 долларов. Такое точно полотенце в "Каркуше"-это магазин хлопка на ул. Ширатон в Хургаде стоит 7 долларов. Вот кому выгодно что бы у вас пропало полотенце? Мой совет-если у вас украли полотенце-не спешите ставить об этом пляжную обслугу...Подумайте как вам поступить. (Стесняюсь дать не хороший совет).И самое неприятное- в отель приезжают отдыхать местные жители. Им все в первую очередь-и напитки и лежаки. Не хочу плохо писать про всех местных жителей-я очевидно столкнулась с самыми не культурными представителями арабского народа.Случилось вот что: я плавала больше часа в море...выхожу-мой лежак сдвинут к двум другим...на нем сидят спиной ко мне женщина в черном балахоне-мокром...вода стекает на мое полотенце...жирный араб и парень лет 14-15. На среднем лежаке они организовали видимо стол-все завалено хоттдогами...кетчупами в различных упаковках...овощи в тарелках и булочки...на третьем лежаке еще арабы сидят...и вокруг стоят их дамы арабские в балахонах и дети. Мои вещи валяются на песке-и книга открытая и сумка и шляпка. А полотенце -моё!-все в песке...в воде от их мокрых поп и в кетчупе-они ели и руки вытирали об него. На мою просьбу освободить лежак толстый араб грубо ответил-"это мой!" Я вытащила из-под матраса журнал "Караван" и ткнула ему в нос-"Это тоже твое?"Озлобела и начала скидывать арабов с лежака. Мальчик и женщина сами вскочили. А с толстым арабом пришлось повозиться. Но я отвоевала свое полотенце. Отряхнула его хорошенько им на еду и пошла поменяла на чистое. С волками жить...по волчьи выть..а как иначе...вот так и живем. Жаловаться на арабов бесполезно-сами вы в дураках останетесь.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0
  • море-огромный плюс. огромный плюс-фотограф надя!!!!! респект тебе
  • полный игнор официантов в обоих ресторанах-огромный минус. очереди везде! лежаков не хватает! если вас обидят работники отеля-жаловаться не кому. всем на вас на...
Добавлено: 13.07.2015 19:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 493 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

написано что я РЕКОМЕНДУЮ отель...это не так-отель как отель...в Египте они все такие и 5* и 4*-все тянут на европейскую 2* гостиницу...я рекомендую море! вернее вход в море! а за все остальное- нет...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
полный бред.отдыхала в этом отеле с21июня по 1 июля.отличный отель.уборка на 5 .(иногда давала шоколад аленка)питание все вкусно но однообразно.приходили на море к 9 и всегда лежаки находили.аниматоры супер.да очереди были если вы приходите к 19 а если минут через 20 то спокойно сядите.официанты молодцы.а воевать на пляже за лежак это жесть.
если на ваше полотенце сели чужие люди и утверждают что это их полотенце и лежак...а ваши вещи валяются на песке-вы бы не возмутились?
странно- в 9 час лежаков свободных уже не было. Наверное мы с вами в разных отелях были:)
я приходила к 9 часам если пройдясь по пляжу не находила лежаков (это было очень редко) подходила к мальчику который выдает полотенца давала доллар и лежак через 5 минут был уже на том месте куда я показала.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
вообще-то я уже заплатила за лежак и место на пляже когда покупала путевку-нам что-все по два раза отплачивать?
за комфорт надо платить.
по два раза за все?:))))))))))) это нововведение в Палм Бич такое? то есть оплаченный тур сам по себе, а если хочешь комфорта -плати второй раз?:))) Елена...вы сами того не понимая сейчас опустили Палм Бич ниже плинтуса...
Полезный отзыв
считайте как хотите. может палм бич и стал хуже по сравнению с прошлым годом. но все равно это достойный бюджетный отель.
в этом году сократили обслугу...на всем экономят...это совсем другой отель...я в последний раз была в декабре-тогда более-менее было нормально...и соки пакетированные и картошка фри бесплатная и пицца. И официанты вели себя лучше-не приходилось ждать по полчаса напитки...лежаки на пляже не приходилось занимать в 6час утра...и дельфин приплывал...сейчас это совсем другой отель...у него одна фишка-это вход в море...больше меня туда ничего не тянет...хоть я и была там много раз-врядли я вернусь...вот сейчас пытаюсь вспомнить сколько раз я там была...7 или 9 раз...не помню уже...раньше я тоже была фанатом Палм Бич. А теперь я хочу в Хилтон ...не намного дороже-но отзывам моих друзей я верю.
какой из хилтон? а мне нахвалили десерт роуз . в сентябре собираюсь туда.
только не дисет роуз!!!!!! забудьте про него! я там была 2 раза-в самом начале...когда только начала ездить в египет и еще года три назад. Там просто нет моря...есть лагуна...грязная со стоячей водой...я не утрирую...лагуна большая и в середине метров 14-15 глубина...но там нет ни рыб ...ни водорослей-ощущение мертвой воды не покидает...номера не плохие и убираются неплохо...но-огромный минус ресторан....там сразу всех запускают-сами себе ищите место...займете столик-потом набираете еду и вдруг понимаете что забыли в каком зале заняли себе место...проблема с чистой посудой...проблема с салфетками...проблема с очередями к мясу...рыбе и тд...отель очень большой-от того и неразбериха. Со мной там произошла неприятная история. При отъезде в первый раз меня отказались выписывать якобы из-за сломанной салфетницы пластмассовой и требовали 50 долларов. Я вернулась с менеджером отеля в свой номер-салфетница была целая-я ее просто не пользовалась...меня просто хотели развести на деньги...передо мной извинились и все...а я по жаре-территория огромная- на шпильках по всей территории по брусчатке шла...там вся территория уложена брусчаткой... во второй приезд при отъезде мне сказали что бы я отставила свой чемодан у корпуса-там охрана возле каждого корпуса сидит...я оставила чемодан в 11.30 и пошла на рецепшен...в 13 час за нами должен был приехать автобус. Так вот до 13 час я через каждые 15 мин подходила то к представителю тез тура...то к начальнику носильщиков-просила что бы мне
привезли мой чемодан-мне все говорили-посидите...счас привезем...в 13 час пришел автобус...чемодан не привезли...мне сказали-уезжайте-привезем на такси в аэропорт...хорошо что было много отъезжающих москвичей и они тоже отказались уезжать без моего чемодана...чемодан привезли через 5 мин...всю дорогу гид упрекал меня за все вселенские грехи и сказал что из-за меня он наказывает всех и не повезет нас в магазин сладостей...а все заопладировали...в магазин он все-таки нас привез...мы отказались выходить из автобуса...он нас все равно заставил выйти...мы вышли и покурили рядом с автобусом и в магазин не пошли...за это гид нам сказал что отвезет в аэропорт и не скажет нам у какой стойки нам регистрироваться...мы просто посмеялись...больше не хочу в дисерт роуз...а в море можно зайти по узкой тропке между большими камнями и никак иначе...я видела людей с ободранными ногами...а вообще-то решайте сами.
понятно. а какой из хилтон... вам рекомендовали?
а какой из хилтон... вам рекомендовали?
хилтон Ресорт Хургада 5* ...причем 2 линию...так как на первой очень мало зелени -бассейн и какие-то постройки типа дайвинг клуба и тд...на второй линии дешевле примерное тыс на 10 и спокойно-все мероприятия вечерние и дневные проходят на первой линии...на второй линии виллы стоят в зелени...тихо..уютно...свой бассейн...до моря 5-7 мин...так как первая линия узкая...вход в море хороший...когда я там была-года два назад-были соки пакетированные везде...много фруктов...морепродуктов-вообще кормили очень хорошо...номера приличные...мебель не новая-но крепкая и удобная...убирались хорошо-я попросила ничего мне из полотенец не делать-я же ими потом вытираться буду...ой фуу...вспомнила как случайно не вовремя зашла в свой номер на Пхукете...а горничная сидя на полу мое полотенце на полу же скручивала в змейку...И самое главное для любителей животных-можно с собачкой приехать! Один из немногих отелей принимающих с любимцами:)ТАМ ХОРОШИЕ ФОТОГРАФЫ...ИНТЕРЕСНЫЙ РЕцЕПШЕН С БОЛЬШИМ БАССЕЙНОМ-НАВЕРНОЕ ТАМ ЗИМОЙ КУПАЮТСЯ...в хилтон еду только из-за того что не с кем собачку оставить...а так бы поехала в другой отель...но в египте не любят животных в отелях...это проблема.
спасибо. рассмотрю.
Полезный отзыв
Часто проблемы возникают потому, что сотрудники отеля не понимают по-русски. Они просто не понимают, чего вы хотите. Ну а если с начала вредничать-то и ответ получите аналогичный. Если с презрением гость относится к хозяевам-то такого гостя и не жалуют. Мне нравится ездить в Египет-я выучилась арабскому. И у меня таких проблем не возникает ни в одном отеле. К сожалению приходиться видеть, как наши соотечественники некрасиво ведут себя за границей. Колючие как ежики и всем недовольные. В отелях не ваши холопы работают. Относитесь с уважением к людям и они ответят вам тем же. Сразу подчеркну- я не сотрудник турфирмы, выражаю собственное мнение.
а с чего вы взяли что я относилась к сотрудникам отеля плохо?я ни разу ни одного сотрудника не обидела. И в этом отеле я была много раз-уже не помню сколько...и мне обидно...что они узнавая меня...радостно здороваясь ...просто забывают мне принести напиток...а я люблю еду запивать...а не ждать пепси по полчаса после ужина...и еще мне нравится давать чаевые уборщику в номере что бы он протирал полы...а не просто подметал и переворачивал простыни на другую сторону-вместо того что бы поменять простынь. С чего вы взяли что я не уважаю сотрудников отеля? я ни разу не на кого не повысила голос-я просто написала управляющему свои претензии-как делают все цивилизованные люди. Я езжу(летаю) за рубеж три-четыре раза в год и знаю что орать...вести себя некультурно-себе дороже-туристическую полицию еще никто не отменял...и если возникает конфликт-всегда будет виноват иностранец. И кстати я вот почему-то не видела колючих как ёжики наших соотечественников-особенно в ПАЛМ БИЧ. И никто не считает что в отеле работают холопы- мы их гости...и гостей нужно встречать радушно...не забывать что они хотят пить или спать на чистом белье...вы пожалуйста повнимательнее читайте мой отзыв и не вешайте ярлыки про холопов и ёжиков.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (924) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Мнира
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.07.2013
  • Страны, города: 5 / 13
  • Отели: 8
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 73
  • Комментариев: 94
  • Читательский охват: 16 254