Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С друзьями в
июле 2015
- Не рекомендую отель
04.07.15 - 11.07.15
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель!!!!
Отель далеко не 4*, 3-!!! Номера грязные, в ванной плесень, уборки не было ни разу, полотенца тоже не меняли.Посуда грязная, на ресепшене кондиционера нет, вытяжки нет, воняет куривом, дыра в потолке от куда течет вода и весь пол залит. Бармены все агрессивные, сотрудники отеля сами говорят, что зря вы сюда приехали, это ужасный отель! Море это большая лужа!!!Еды было много, голодными не останетесь,очереди огромные,вот только на обед и на ужин нет ни чая и кофе! Анимация вообще ужасная и скучная(девушки все с Украины), работают только на пляже, на бассейне даже музыки нет. Кроме вечерней программы анимация ни как не развлекала отдыхающих. Была пенная вечеринка на пляже, за что аниматоры взяли 7$, приходим на дискотеку, а там ни пены, ни обещанного фаер шоу не было, обещали бар и дискотеку до 2-х ночи, так и тут нас обманули, бар закрылся в 11.30, играла скучная музыка которую выключили в 12.30. Деньги естественно ни кто не вернул!!!Да и кстати отель не молодежный, для пожилых и семейных пар. Территория большая и красивая, пожалуй это единственный плюс. Никогда не летай через туроператора Natalie Tours!!!!!Гид хамло, ни какие вопросы не решает,распускает руки, оскорбляет, тупо сидит и гребет деньги за экскурсии.
Добавлено
13.07.15
15:10
(1 230 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:21 15.07.15
Ехать на море и торчать у бассейна с хлоркой))) надо было поднять попу и пройтись на пляж.там развлекали шикарно!
по поводу пенной - реально прокол. а в остальном - неправда. по поводу хамского обслуживания читала много отзывов. Ложь!Надо начинать с себя!Если к человеку обращаться вежливо, он обращается также. Слышала я несколько раз как туристы общаются с местными. Нечего удивляться. Если вы быдло и хамите - с вами говорят на вашем же языке, чтобы понятнее было.
16:12 29.07.15
добрый день!мне очень жаль,что вам не понравилось в нашем отеле.только почему же вы не подошли к гестрелейшен или на ресепшен по поводу уборки и других моментов!это все решаемо!особенно,если вы имели какие-то проблемы с персоналом!мы бы сразу вам помогли!и поверьте,вы отдохнули бы совсем с другим настроением!
что касается пенной вечеринки--да,я помню эту ситуацию!только в том,что праздник не удался виноват был совсем не отель и не аниматоры!если вы помните в те дни были проблемы с электричеством по всей хургаде! потому и вышла такая накладка!! мне искренне жаль!!я очень надеюсь,что не все было так плохо! и у вас есть что вспомнить хорошего про ваш отдых в нашем отеле!
с уважением,гестрелейшен Юлия!
Добавить комментарий
Добавить комментарий