АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 2736
Фото: 0
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
26.05.15 - 14.06.15
- Воздержался

3.8

4 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Добрый день! Хотела бы рассказать об отдыхе в отле ela...

Добрый день!

Хотела бы рассказать об отдыхе в отле ela с 26.05.15 по 14.06.15. Отдыхали с малышом год и 4.

1. Прибыв в отель в 9 утра нас сразу заселили в наш забронированный Лайк хаус форест. Заплатив немалые деньги, ожидали большего от номера . Тем более едем первый раз с ребенком , хотелось комфорт во всем. Номер очень маленький. Ковровое покрытие в пятнах. Первый этаж и вид не на лес, а на забор, облагороженный зеленью, за которым шумная дорога.

Пришлось идти менять на ресепшн. Поменяли , но только с доплатой на номер с видом на море и в главном корпусе. Не пожалели! Номер больше и гораздо комфортнее . Стоит отдельно диван, который может служить отдельным спальным местом . Вид с балкона шикарный ! Единственное, что не устраивало это посредственная уборка и опять пятна на ковровом покрытии. Мое пожелание отелю: поменять ковровое покрытие !!! Это рассадник заразы. Детки маленькие и писеть случайно могут и тд, как то не совсем приятно когда представляешь сколько тут микробов...

Самое неприятное в номере это был таракан 😁. Потом в отеле проводили обработку от насекомых правда , но мы отказались, опасаясь за безопасность малыша.

Номер в главном корпусе хорош тем что все намного ближе чем в Лайк хаусах: здесь и ресторан и спа салон и тренажерный зал и море ближе!

2. Ресторан в принципе отличный! Очень радовало обилие различной рыбы.

Для малышей стоят ручные блендеры. Можно смешивать пюре различные. У нас проблем с тем чтобы накормить ребенка не было!

Из минусов : под конец отдыха очень раздражало большое количество народу в ресторане, что можно все обойти и свободных мест не найти.

Не нравилось что ягоды ( клубнику, черешню) приносят только на ужин и сразу все разлетается.

Официанты очень приятные и отличные няни для малышей 😃.

Для малыша выдается детский стульчик, салфетка, слюнявчик.

Побывали в след, платных ресторанах: итальянский ( вкусно), турецкий ( нормально), рыбный ( очень вкусно!). Стоят 10 евро .

3. Территория очень красивая!!!! Умиротворением и спокойствием просто веет. Очень хочется в это вернуться. Море прекрасно! Лежаков всегда хватало. Все чисто , приятно .

Раздражали очень надоедливые и наглые девушки из магазина кожи, меха. Они как коршуны парят над пляжем и смотрят очередную жертву)))

4. Так как малыш еше маленький в детский клуб водили два раза только на мини диско . А взрослые вечерние шоу отличные! Смотрели правда их минут по 10 и шли спать, тк они начинаются в 21:30.

5. Спа салон приятный . Особенно нравилось после моря идти посидеть в хамаме и паровой!!!

Платно можно сделать пиллинги, массажи . Отдых был бы не полным без спа салона . Расслабление и релакс дарит !

В целом остались довольны отдыхом! Только в последний день заболел с большой температурой малыш . Врач по страховке рано утром выехал в течение 30 минут и прописал свечи местные, которые облегчили нам обратную дорогу . Как ни старались беречь малыша, а вирус подхватили .

Спасибо всем кто сделал наш отдых приятным!

Плюсы отеля
территория пляж ресторан
Минусы отеля
сервис уборка в номере
Добавлено 13.07.15 15:06 (3 017 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:06 15.07.15

Уважаемая Елена,
От имени сотрудников и главного руководства отеля Ela Quality позвольте выразить Вам признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за внимание, уделеленное написанию своего отзыва на данном сайте!
Мы искренне рады и счастливы, что своим гостепреимством и сервисом оказанных услуг в целом смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!
Относительно дезинфекции хотелось бы отметить, что она регулярно проводится в нашем отеле. Составные компоненты являются безвредными для людей и это подтверждено Турецким здравоохранением. Иными словами мы хотели бы сказать, что Вам не стоило боятся проводить дезинфекцию и тогда Вы бы не столкнулись с таким не приятным моментом, как таракан в номере.
Мы очень рады узнать, что Вам понравилось качество, а также ассортимент еды. В своих устных комментариях отделу по работе с гостями (14 июня) Вы упоминали, что Вам не нравится наличие клубники и черешни только в вечернее время. Информация была передана главному повару отеля и ягоды в главном ресторане были представлены и на обед и на завтрак в том числе.
Уважаемая Елена, благодарим за столь приятный отзыв относительно официантов главного ресторана. Для сотрудников отеля Ваша похвала является наивысшей наградой и стремлением к работе. К сожалению, несмотря на то, что Вы описали восторженные отзывы о предоставленном сервисе, тем не менее Вы поставили за сервис оценку 3, думаем, что данный бал был поставлен по недоразумению.
Уважаемая Елена, еще раз разрешите поблагодарить за написание отзыва об отеле Ela Quality Resort. Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)