Добрый день, Денис.
Я отдыхала в Сантане в августе 2014г (с 15.08.2015 по 29.08.2015) и в июне 2015г. Да наши туристы не вытираюсь прямо в купальниках ездят в лифте, хотя около бассейна и моря есть душ. Бассейны хлорируют для нашей же безопасности. На такой жаре если не следить за бассейном вы себе представляете, что будет (кишечные инфекции, кожные заболевания и т.д.).
В этом году все отремонтировали, открасили почитайте в моем отзыве об Османском ресторане. Номер с ЖКИ 6 русских каналов ТНТ с камеди очень радовал дочку. Сейчас интернет раздается по другому каждому дается свой логин и пароль, если не много народу в холе можно спокойно говорить по вайберу, если много то фото и смс тоже отправляются. В этом году выбирала между путевкой в Сантану и отелем 5* UAll включено за разницу в стоимости я себе устроила экстра UAll включено и свежевыжатые соки и прямо на территории отеля в маркете можно купить за 1$ мороженное хочешь рожок хочешь альгиду, за 10$ мы с девчонками (подружились на отдыхе) покупали гранатовое вино очень интересный вкус десертное как наш кагор. Алкоголь в отеле стандартный для 4*, пить можно но около бассейна сильно не напьешься. Я с этим полностью согласна, т.к. на нас смотрят наши дети. В этом году на пляже очень хороший повар. Все очень вкусно. Я дома забыла когда ела такие свежие булочки. Во время обеда в основном ресторане можно взять без очереди. Я из тех людей, кто в первую очередь едет на море. В августе это было что-то невероятное. Очень теплое.

Уважаемый Денис, спасибо за отзыв и за то, что нашли время для его написания. Отвечаю исключительно по причине того, что оставить отзыв без внимания не имею права, хоть он и написан об отдыхе 2014 года! Искренне сожалеем, что наш отель произвел на Вас именно такое впечатление.
От всей души желаем Вас и Вашим близким всегда только удачных путешествий, куда бы Вы ни отправились!
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.