Отзыв об отеле Dessole Titanic Aqua Park Resort (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2015
- Не рекомендую отель
20.06.15 - 01.07.15
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Плохой отель, ужасный сервис, не рекомендую
Никому не советую. Отдыхали в конце июня - 2 взрослых, 2 детей 6 и 9 лет. Заселяли со скандалом. Брали 2 отдельных номера. В одном номере для ребенка не было кровати - разложили диванчик. На наши претензии на ресепшене на нас орали (!) "что нам вообще нужно" "что это за требования такие" "и вообще со своим ребенокм могла бы спать и вместе в одной кровати". Без коментариев. Браслеты требовали возвращать (многоразовые). Ребенок браслет порвал (потому что растянутые и поношенные), заплатили штраф 10 долларов. Еда каждый день одно и тоже. Даже дети есть ничего не хотели там. Посуда воняет (как будто в грязной непроточной воде моется грязными тряпками). Салаты овощные частенько были "с душком". В аквапарке бассейны такие грязные (стаканчики в них плавают, просто мусор), что детей старались туда не водить вообще. В Алладине бассейны были чистые и территория тоже чистая - ходили туда. Из отдыхающих процентов 95 были арабы... Много где отдыхали до этого, тоже в 4*, тоже на вторых линиях - такого кошмара не видели. Честно. Плохо было всё. И те, кто пишут, что аниматоры хороши - чушь, вы просто не видели хороших аниматоров. Аниматоры днем сидели в столовой - пили пивко...., на пляже между собой разговаривали, используя нецензурную брань, несмотря на то, что отдыхающие могли все это слышать. Аниматор Маша из Украины так и вовсе "подседала на уши" к туристам и рассказывала, как им тяжело работать, сколько нужно продать билетов на дискотеку, иначе их оштрафуют и т.д. Когда выезжали, у нас был поздний выезд, продлили номер до 17.00 за 20 долларов, но в 12.00 нас все равно заставили сдать браслеты. Ругань и скандалы на ресепшене не приводили вообще ни к чему, ни разу. В отеле якобы 24 часа 7 дней в неделю дежурит врач. Нам срочно нужен был врач - за 2 дня мы его там не нашли. На дверях его кабинета написано, что если его нет в кабинете - сказать на ресепшене, чтобы ему позвонили. На ресепшене делали вид, что их это не касается, естественно звонить врачу они не стали. В комнатах в туалетах воняет похуже, чем в общественных уборных - какие-то проблемы там с вытяжкой - воняет и канализацией и кухней одновременно, хотя кухня была далековато от нас. На пляже продают арбуз (четвертинки по 2 доллара) - брали каждый день по несколько раз (детям нравилось). Но продавцы там - это что-то: каждый день кого-то "дурили" - мы регулярно были свидетелями скандалов там (сами тоже один раз убедились) - будьте бдительны - продавец сначала берет у вас 2 доллара, потом спрашивает что вам дать - арбуз или фреш - долго выбирает вам арбуз, а потом просит у вас 2 доллара, и вы стоите и ОЧЕНЬ долго ей доказываете, что деньги вы ей уже отдали, и при всем при этом они делают вид, что не понимают по русски (поверьте, они все прекрасно понимают русский язык). Единственное, что нравилось - само море. Море было чистым, немного штормило - на волнах напрыгались - вот и всё хорошее из всего отдыха. А, еще ходили в итальянский ресторан - там все было "на пять" - и сервис понравился, и приготовлено все было вкусно (советую). А сам отель из-за грязи и хамского отношения персонала не советую. (парнишка убирал номер каждый день за 1 доллар - без претензий, каждый день - гуси-лебеди из полотенец (детям нравилось очень), был приветлив всегда).
Плюсы отеля
само море хорошее
Минусы отеля
грязно на территории
грязные бассейны
посуда в столовой воняет
Добавлено
12.07.15
00:20
(3 303 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:24 17.07.15
Доброе утро, Наталья! Меня зовут Юлия. Я работаю в анимационной каманде отеля Дессоле Титаник Аква парк! Прочитав ваш отзыв осталось негативное впечатление! Хотелось бы заметить, что в нашей команде нет ни одной девочки по имени Маша! На территории отеля у нас нет пляжа, соответственно мы не могли сидеть на пляже, разговаривать между собой и использовать не цензурную брань. В нашем отеле мы ни чего не продаем: вход на дискотеку в Алладине бесплатно, плюс алкоголь тоже!!! Аниматором запрещено распивать спиртные напитки! У каждого ентертейнера на руки есть браслет, по которому нам не нальют алкоголь!
Поверьте, пожалуйста, в отеле Титаник Аква парк все аниматоры любят свою работу, соблюдают все правила!!!
Возможно, вы немного путаете отели! Анимационная команда в нашем отеле очень дружелюбная! Иногда у нас что-то не получается, но мы стараемся чтобы все гости были счастливы! Если вы к нам еще раз приедите, то убедитесь в этом!
Спасибо))))
21:27 18.07.15
Здравствуйте, Юлия. Хочу уточнить, речь шла про аниматоров на пляже Алладина. К аниматорам Титаника претензий нет. Мы с ними не общались, но видели, что они все время улыбались, таскали детей за собой (особенно вечером перед детской дискотекой). Аниматор чернокожая девушка (имени не знаю) очень дружелюбной казалась. Я так понимаю, что аниматоры в Алладине и в Титанике разные. Мне следовало сделать ссылку на то, что пишу про пляж Алладина и, соответственно, про их аниматоров. Во всем остальном, от своих слов в отзыве не отказываюсь. Дейсвительно отель ужасно грязный. Есть с чем сравнить.
Добавить комментарий
Добавить комментарий