АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1206 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Sumela Garden (отель был переименован 01.01.25)
Отдыхала С семьей в июле 2015
03.07.15 - 09.07.15
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо Sumela Garden за прекрасный отдых!

Второй раз отдыхаю в Турции, выбор пал на Sumela Garden 3*, так как и по цене ооооочень устраивал и отзывы вполне себе хорошие. После предыдущего опыта с отелем в Алании Sunlife 4*, я была готова ко всему, тем более, что это тройка все таки и стоит гораздо дешевле. И как же я обрадовалась, что все мои негативные ожидания смыло буквально в первый же день нашего отдыха. Итак, по порядку.

Номер.

Первый номер, в который нас заселили сразу же по прилету, нам не очень понравился. Находился на третьем этаже, балкон выходил на какую-то вытяжку, которая всю ночь гудела и мешала нам спать. С самого утра мы попросили сменить нам номер. Второй номер оказался в разы лучше: первый этаж, прекрасный вид на фонтан :) Единственный минус - это не очень хорошо работающий кондиционер, который больше напоминал вентилятор, гоняющий воздух. Но это нас не сильно напрягало. Мебель в комнате скромная, но все чисто. Санузел небольшой, но тоже без нареканий. Генеральную уборку произвели один раз на 3й день нашего пребывания в отеле, полотенца меняли два раза.

Персонал и отношение к отдыхающим.

Большое спасибо хочу выразить работнику ресепшена Угуру. Это очень приятный и вежливый молодой человек. Заселил нас сразу же по приезду (поздней ночью). А с утра на нашу просьбу сменить нам номер тоже не отказал. Особо хочу отметить обслуживающий персонал отеля: ребят официантов, барменов и поваров. Это все прекрасные люди, знающие свое дело и выполняющие свою работу на 5 с плюсом. Всегда откликнуться на любую просьбу, вежливо себя ведут со всеми постояльцами. Не все конечно говорят по-русски, но лично у нас не возникало каких-либо недопониманий. Также отдельное спасибо хочу сказать шеф-повару Мехмету, который никогда не оставлял нас голодными и всегда радовал вкусными блюдами. Голодной я никогда не была, даже наверное поправилась..

Территория.

Наверное лишний раз подтвержу отзывы остальных, что территория отеля небольшая, но зеленая и красивая. Растения ухожены, мусора негде нет, пустые стаканы долго не застаиваются. В бассейне наичистейшая вода, запах хлорки минимален. Что касается пляжа, то его просто нет.. У моря некое сооружение, где стоят лежаки и есть две лестницы для спуска к морю, в принципе нас устраивало. Лежаков на всех хватало.

Анимация.

Приехали мы в отель 3го июля и никакой анимации в отеле в этому времени не было, особых причин я не знаю. Это конечно подпортило впечатление об отеле, но к концу нашего отдыха приехали аниматоры. Думаю, что будут все лето развлекать отдыхающих. В течении дня с детьми никто не занимается, родители сами как могут - развлекают своих чад, поэтому стоит задуматься тем, кто хотел бы в течении дня отдыхать от ребенка пока его занимают аниматоры.

В целом остались довольны отдыхом, с небольшой натяжечкой смело могу поставить отелю 5ку :)

Всего наверно не охватила в отзыве, если что-то интересует, спрашивайте!

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • расположение у гор
  • чистота
  • воздух
  • персонал
  • мало анимации
Добавлено: 10.07.2015 23:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 880 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Елена, добрый вечер! У меня вопрос а народу много было в отеле? Мы отдыхали в этом отеле с 13.06. по 22.06 - в этот период в отеле было человек 70, а отель рассчитан на 350 чел. Вы когда уезжали? Они туристов ждали конечно - говорили в июле будет все нормально. Нам хорошо было - очередей в столовой не было, лежаков свободных много - все внимание нам. У меня просто подруга едет в конце этой недели в отель? Вы с какого по какое отдыхали? Вас заселял на ресепшене молодой админист., а когда уезжали кто был? он же или второй по старше?
Елена, спасибо за отзыв! А что за аниматоры приехали? Временно или на все лето?
Полезный отзыв
Мы отдыхали с 3го июля по 9е включительно, в наш период было уже 150 человек и нам тоже говорили, что отель рассчитан на 300-350, и также что еще едут люди. Да, нас заселял молодой администратор, очень приятный, вежливый и внимательный. Когда выезжали, то были две девушки, которые нас торопили выселиться, потом пришел постарше админ и тоже торопил нас, а тот, что помоложе вообще не видел никаких проблем, если бы наши вещи оставались в номере до 11 вечера 9го числа.
Аниматоры: два мальчика (один музыку типа ставил и со свитком ходил - особо не видела его в действии), второй - весельчак озорник всех смешил и с ними девушка (проводила с нами гимнастику, учила девочек танцевать). Надеюсь, что на все лето. Хотя когда мы приехали и нам сказали, что аниматоры были, но уехали ненадолго.. и вот спустя 5 дней они приехали обратно.. но те же аниматоры или это другие уже.. мы так и не поняли и на сколько они задержатся тоже не могу сказать ((
ЕЛЕНА, ВЫ УЕЗЖАЛИ ВЕЧЕРОМ, И ГДЕ ВЫ ДО 11 ВЕЧЕРА БЫЛИ? ЕСЛИ ВАС ВЫСЕЛИЛИ ИЗ НОМЕРА В 12-00, ДА И ЖАРА НАВЕРНО СТОИТ ТАМ СЕЙЧАС ПРИЛИЧНАЯ. НУ ГЛАВНОЕ ОТДЫХОМ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ.
да как-то все так странно получилось.. нас начали выселять в 3 часа дня, типа в 5 уходят горничные.. ну мы собрали чемоданы и оставили их просто в номере, ушли купаться. в 6 вечера нам позвонил уже "возрастной" администратор и настоятельно попросил выселиться, хотя 9го числа у нас еще полный день был в нашем распоряжении. в общем мы решили не ругаться, искупались и в полседьмого выехали с чемоданами. оставили вещи в комнате у ресепшена и пошли гулять. а когда пришел админ помоложе, то спросил: а че вы выехали? могли бы еще оставаться )) в общем такая история с выселением произошла.. зависит наверное от людского отношения друг к другу.. жара сильная началась после нашего уезда как раз +37 и выше.. а так да.. довольны, для такой ценовой категории рекомендую отель!!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (432) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Elena
Молдова
Тирасполь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.09.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 445