Отзыв об отеле Novostar Palmyra (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 30.06.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В этом отеле стоит отдохнуть!
Доброго времени суток уважаемые Дамы и Господа, Леди энд Джентльмены.
Заранее прошу извинить, если мой отзыв показался вам длинным, но Очень хочу поделиться с вами своими впечатлениями об отдыхе.
Хотя бы один раз, но стоит посетить Тунис (не смотря на то, что там произошло 26 июня 2015 года).
Вот и закончился мой летний отпуск. 25 июня 2015 года мы прилетели домой, в Москву. В отеле «Novostar Palmyra 3*» мы отдыхали с 14.06.2015 г. небольшой компанией (4 взрослых и один ребенок, лет так 10…). Покупали тур у туроператора «Библио-Глобус». Спасибо Туроператору. При оформлении были нюансы, но девушки быстро и спокойно все решили. Летели авиакомпанией ТРАНСАЭРО. «Онлайн» бронирование из Москвы оформляли сами (14-го был вылет, а 12-го рано утром уже можно было зарегистрироваться). К сведению отдыхающих: из Туниса «онлайн» бронирование осуществить нельзя, поэтому самое простое решение: договориться с родственниками или друзьями, чтобы они осуществили эту процедуру через сайт «Трансаэро» за 30 часов до вылета из Туниса.
Рейс немного задержали, но это не смертельно. Вроде бы овербукинг у нас еще не ввели, но смешно было смотреть как за полчаса до посадки, имея на руках посадочные билеты, народ выстроился в длинную очередь на посадку…… это все напомнило времена Советского Союза и очереди за продуктами.
Самолет приземлился в аэропорту Энфида. Читала много отзывов о паспортном контроле в Тунисе и подтверждаю: бардак там. Подойдя к паспортному контролю, мы не обнаружили миграционных карт. Вы представляете, какой небольшой хаос начался, если учитывать, что совершили посадку сразу два самолета? Спросив у сотрудников аэропорта карты…. Он, ухмыляясь, ответил, что все есть…. Но потом вынес небольшую стопку, и она разошлась в одно мгновение. Те, кто успел отхватить (благо мы были в их числе) начали наперебой спрашивать: как заполнять?
В общем: для тех, кто поедет в первый раз: карта двойная. Заполняется латиницей (как в загранпаспорте): Фамилия, Имя, Дата рождения, Профессия (взрослым мы везде написали – manager, ребенку – student), Дата заезда, Дата выезда и Название отеля с месторасположением, в который вы едите. Верхнюю часть они забирают себе, нижнюю – отдают вам. Не потеряйте – при выезде она вам будет нужна. Ай, да…. Так как в Тунисе два разговорных языка: арабский и французский, подойдя к стойке, мы поздоровались с улыбкой на лице, по-французски (с русским акцентом ) bonjour. В ответ нам улыбнулись, и практически не смотря на заполненные карты, быстро пропустили. А те, кто подходил, хмуро смотря на них, вчитывались в каждую букву.
В аэропорту нас встретили представители «Библио-Глобус», сказали номер автобуса, раздали конверты, в которых были уже вложены ваучеры на отель.
В отеле мы были вечером (по местному времени чуть ранее 21 часа). Даже успели поужинать. В отеле сразу поменяли Доллары США на Динары (если меняете от 300 $ - сохраняйте квитанцию, без нее, если останутся бумажные купюры, обратно не поменяют), и расплатились по аренде сейфа и полотенца. Сейф платный – залог 20 динар (он потом вернется) и 3 динары в день (безвозвратно)…. В принципе если вы приехали вечером, то можно сэкономить – оформить сейф на следующий день. За полотенца залог 20 динар за одно полотенце (тоже потом вернуться).
По отелю – он оформлен скромно, но со вкусом. Единственное но….. - возьмите с собой тапочки домашние, так как пол в номерах кафельный, и без тапочек ножкам то, прохладно. Многие пишут, что телевизор не плазма…. Но мы же приезжаем отдыхать, а не возлежать возле телевизора.
Нашу семью (я, супруг и ребенок) поселили в 158 номере. Балкон выходил со стороны приезда автобусов. Номер устроил на все 100% - автобусы приезжали не так часто, было тихо, теневая сторона, при этом видно было море и слышны всплески волн. Иногда наблюдали проводы групп туристов с участием аниматоров (пока это единственный плюс аниматорам) – приятно было смотреть на отъезжающих. Многие плакали.
Друзья были в 145 номере. Балкон выходил на детскую площадку. Они тоже были довольны, т.к. детей на площадке практически и не было.
Wi-Fi бесплатный. На первом этаже, в холле возле ресепшен работает замечательно. В номере первую половину отдыха ловил тоже хорошо. Но потом сломался роутер (а он находился напротив нашего номера) и Wi-Fi стал жить своей жизнью. Нас это не особо огорчило, но администрации мы об этом сказали. Они обещали нам купить новый роутер и установить .
По сотрудникам туроператора «Библио-Глобус» - МОЛОДЦЫ! Все слаженно, быстро и с умением работать. В отеле представителями туроператора были Дмитрий и Ирина. Мне кажется, они находились в отеле круглосуточно. Отдельное СПАСИБО за ненавязчивые консультации по экскурсиям, за трепетное отношение к работе с отдыхающими. На таких сотрудников надо равняться многим!
По персоналу – люди, работающие в этом отеле – приветливы, спокойны, номера всегда были чистые. Официантам и барменам – спасибо. Ах, какой капучино и молочный коктейль в баре готовили …. просто сказка. А когда еще и оформление этих напитков привлекает – сказка вдвойне. В ресторане – пару раз отблагодарили официантов (по 1 динару), так, когда мы приходили пообедать и поужинать – на столе уже стояли бокалы с холодным пивом, вином, спрайтом и фантой.
Также хочется отметить работу Маргариты и Карима. Если Маргарита не успевала решить нашу просьбу, Карим подключался к решению этого вопроса.
По питанию – Большое СПАСИБО Шеф-повару! Говорят, что он какое-то время работал в России. На завтраки ассортимент не менялся, было одно и тоже (но при этом все вкусно), а вот обеды и ужины восхищали нас изобилием и разнообразием.
Очень обидно, что не было мидий (в других отзывах писали, что их кормили и этим рыбным продуктом); фруктов было маловато (мы ездили в Сус и купили в супермаркете дыни, бананы и спелые персики).
По пляжу – он великолепен, чист. Если были небольшие волны, и на берег выбрасывало водоросли - сотрудники отеля ходили и убирали весь мусор (как от принесенных «даров» с моря, так и от отдыхающих). Пляжные полотенца меняют каждый день – с 16-00 до 18-00. Лежаки не новые, но в хорошем состоянии. Лежаков достаточно, как рядом с морем, так и на газоне. Маловато зонтиков.
Пожелания по пляжу: отделить зону «для курящих». Было не очень приятно, когда приходит очень симпатичная дама, а через минут так десять она дымит, как труба металлургического предприятия. И то, что рядом есть дети – ее совершенно не волнует.
По экскурсиям – были на двух экскурсиях:
1 поездка - обзорно-шопинговая экскурсия по городу Сус (рекомендую).
Вы сразу увидите и достопримечательности, и архитектуру, и торговые ряды. Посетили Старую Медину (походили по ее извилистым и кривым улочкам, поторговались в лавочках). Проехали по курортному району Порт-эль-Кантауи с огромной прогулочной зоной, пиратскими яхтами.
На обратном пути нас завезли в магазин кожи и меха (причем турецкий). Было смешно… когда я примерила пальто из кожи молодого ягненка стоимостью 975 долларов, а через пять минут подошел директор магазина и его торговля по этому товару, дошла до 275 долларов.
2 поездка – посетили лазерное шоу.
Посмотреть можно, сама задумка интересна. Вы сначала попадаете в берберскую деревню, наблюдаете за их бытом, свадьбой, совсем небольшое конное шоу, потом ужинаете в ресторане, и уже потом лазерное шоу. Съемки на шоу вести не разрешают. Все прекрасно – сочетание огней, игры актеров, как на воде, так и на песке, но предупреждаю:
- в ресторане подаются блюда из берберской кухни, а они так остры, что не каждый сможет это вкусить, мой супруг и ребенок остались голодными (совет: возьмите с собой хотя бы фрукты, т.к. когда вернетесь в отель - ужин уже закончится)
- опять таки в ресторане, после ужина, вдруг подошел официант с большооой тарелкой. По наличию там купюр достоинством 1 и 2 Доллары США мы поняли, что они хотят чаевые
- само лазерное шоу длится практически 2 часа, хотя могло идти где-то так минут 30. А все из-за того, что одну, и туже сцену они повторяют на языках тех стран, чьи туристы прибыли на шоу.
Смотрите сами, стоит это посещать, но взрослые некоторые уже явно нервничали к окончанию представления, а дети устали так, что просто уснули на руках своих родителей.
Ах да! Была еще одна поездка: Сами добрались до известного Кафе-мороженое «Casa Del Gelata», которое находится между Сусом и Портом-эль-Кантауи. Там более 100 сортов мороженого. Мороженое ну очень вкусное: пробовали – крем-брюле, манго с шоколадом, персиковое, дыневое, бубльгум и халва. Признаюсь – такой вкуснятины я еще не вкушала.
Если соберетесь и вас уже человека так четыре – поезжайте на такси. По крайней мере, они знают куда везти, по сравнению с водителями маршруток.
По анимации – не обижайтесь и не выговаривайте мне, что я не права. Каждый человек имеет свое личное мнение.
Начитавшись отзывов про отдых в этом отеле, я ожидала большего…. Клубные танцы любим, остальное по мере того как сами аниматоры привлекают и на своем примере это показывают. Понравился своим отношением к работе молодой человек, проводивший аэробику на воде. Остальное – пресно, нет драйва в глазах у аниматоров.
Вечерняя анимация – отдельная тема. Наблюдали картину, как всех зазывали поиграть в мафию … при этом девушка аниматор только подносила бокалы со спиртным участникам игры. Вот уж действительно: веселье туристов зависит от количества выпитых спиртных напитков! Так что выскажу свое мнение: анимация – просто никакая. Да и пообщавшись с людьми, которые отдыхали в этом отеле не первый год, поняла, что не только я такого мнения. Многие сказали, что аниматоры сменились, и в прошлом году было великолепно.
Очень жалко девушек и молодых людей, выходящих утром (хотя 10 часов практически не утро) с такими выражениями лиц, будто на них всю ночь пахали (видимо сказывалась «ночная» анимация). Небольшие пожелания для аниматоров:
1 – очень хотелось бы, чтобы развлекали не только взрослое население отеля, но и детей. Разнообразить игры с детьми, как в мини-клубе, так и на пляже.
2 – если поздравляете с Днем Рождения или каким-либо праздником отдыхающих – назовите их хотя-бы по имени и поздравьте от всех отдыхающих с этим замечательным днем.
Итог: даже не смотря на недостатки остановить свой выбор на этом отеле, стоит, не пожалеете. Большое человеческое спасибо сотрудникам отеля и туроператора за ваш труд, за ваше замечательное отношение к нам, капризным туристам!
begonia05 оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.8 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
прекрасное отношение к туристам
замечательная еда
чистота
бесплатный wi-fi
Минусы отеля
мало зонтиков
анимация не очень хорошая
маленький бассейн
маленькие пластиковые стаканчики в лобби-баре
Добавлено
10.07.15
16:38
(10 390 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:57 13.07.15
Здравствуйте Светлана, мы отдыхали с вами почти в одно время, скажите пожалуйста ,что же такого вкусного вы ели на завтрак и какое такое разнообразие было на обед и ужин???
09:06 14.07.15
День добрый Alla! Ну каждому в этой жизни нужно своё: если Вы вкушаете на завтрак черную икру и запиваете шампанским - я очень рада за Вас. Мне же достаточно кашки поесть, йогурты - просто "пальчики оближешь", омлет свеж и вкусен, сыры разнообразны (многие на любителя, но все съедобно). А по поводу разнообразия обеда и ужина: Вас же не кормили одной курицей.... По мясу было от говядины, до свинины. А Вы пробовали баранину??? При этом мясо было в достатке. Мы приходили к началу завтрака, обеда и ужина - все всегда было горячее, никаких очередей. Овощи были? ДА! Причем как в свежем, так и в маринованном и тушеном виде. А выпечка? Не хватало фруктов. Но при этом - в это время Вы будете есть арбузик у себя на Родине? По поводу кофе: да - он не очень вкусен был, но Вы приходили бы с 10 часов в бар, на первом этаже. Очень вкусный капучино.... да еще при этом мне постоянно на кофе писали пожелания любви и здоровья порошком какао. Для отелей Туниса - еда на пятерку.
09:38 14.07.15
Здравствуйте Светлана,а сколько стоит обзорная экскурсия по городу Сусс с шопингом, и
какие цены на медине, торговались и как успехи.
12:32 14.07.15
День Добрый Андрей!
По обзорной экскурсии: если не ошибаюсь мы отдавали по 10$ со взрослого и 5 с ребенка. Представитель Библио-Глобус была Мария... Не знаю как другим, но мне понравились ее рассказы о Тунисе во время поездки. Когда мы посещали рынок в Медине, у жителей Туниса уже начался Рамадан (он продлится до 18 июля). И очень многие торговцы снижали цены, т.к. во время этого священного для них праздника они должны творить добро. Сам рынок (если пройти вглубь) - очень грязный. В самом начале рынка есть торговый центр "Soula Center" - для туристов - все в несколько раз дороже, чем вы сможете купить на рынке и в торговом центре не торгуются. Если вас не испугает то, что торговцы Медины готовы ходить за вами по пятам, чтобы продать вам все что нужно и не нужно - прогуляйтесь)))) Это все равно что придти на Черкизовский рынок (если Вы такой помните). Мы хорошо сторговались по оливковому маслу (продавал за 18 динар, мы купили за 10), кокосове масло (хотел 16, купили за 8). В ювелирном (видимо у Библио-Глобуса там определенная договоренность) - девочке нашей купили серебрянные сережки и браслет. От туроператора была скидка 15%, да и хозяин сам немного нам сбавил цену.
Так что если поедите - торгуйтесь!
19:06 14.07.15
Здравствуйте Светлана!!! Скажите пожалуйста, а где вы эту самую кашку брали, не на детском ли столе, так если мне не изменяет память, то там могли питатся только дети до двенадцати лет. Я так понимаю вы под эту категорию, как впрочем и я, не поподаете. Что касаемо сыра, да он был, но это не сыр, а что то непонятное. Мне очень жаль вас, если вы не пробовали действительно хороший сыр, раз и такой вы называете съедобным. А что касаемо омлета, я так и не поняла почему, я не имею права выбора есть омлет или просто глазунью, как это обычно бывает в других отелях. По поводу разнообразия обеда и ужина скажу так, да было и мясо, и курица, и рыба, но давайте разберемся 1) курица, от души приправленна специями и в основном белое мясо, сухое, есть невозможно 2) рыба, вообще непонятная( если это не тунец)одни кости, даже если она в кляре, хотя предполагается что это филе 3) мясо, но вот тут вообще полный провал, все теже специи, жесткое, будь то баранина или говядина, разницы нет. И что самое интересное: только в этом отеле, я узнала,что печенка это не ливер,а тоже мясо поэтому в тушеной говядине она присутствовала в большом количестве, тоесть берешь гуляшь из говядины, а там и говядина, и печень. Котлеты из гамбургера порезанные и потушенные - это тоже говядина. Касаемо фруктов, арбузики я ем круглый год, а вот икру и шампанское не люблю. А на чашку хорошего кофе (в любое удобное для меня время),кусочек хорошего сыра и глазунью, считаю, что имею право расчитывать в отеле с рейтингом4,77
22:40 14.07.15
Похоже, мы отдыхали в одно время, Светлана, я полностью поддерживаю вас . Для отеля 3* это очень шикарные условия. Должна же быть ложка дёгтя в бочке мёда!! С удовольствием вернёмся туда !!
09:38 15.07.15
Уважаемая Alla! На самом деле мы ездили не питаться, а отдыхать от работы, суеты и московских передряг. Если Вы пытаетесь меня уколоть, что под определенные категории по возрасту я не подхожу..или не вкушала наивкуснейшие сыры... напрасно. Надо просто уважительно относится друг к другу. Как впрочем и к персоналу, который нам создавал замечательные условия, как по питанию, так и по самому отдыху (ну развлекаловку я в расчет не беру).Надо реально смотреть на жизнь.Вы же ездили в отель 3*. И для такой категории отеля - на самом деле все очень великолепно по питанию. А кашка - память видимо Вам изменила - была на столе для взрослых, как входите в ресторан, прям практически "упираетесь" в нее. Печенку помню - нам она подавалась отдельно от говядины. Молодой человек лихо обжаривал ее на гриле и также лихо раскладывал по тарелкам. У НАС говядина была, как запеченная, так и с овощами. При этом ну очеееень мягкая и нежная. А с детского стола мой ребенок 9 лет брала котлетки. Так она бегала за добавкой. Я у нее, конечно же попробовала ( :-) даже не смотря что мне более 12 лет) ..... гамбургеры рядом с такой вкуснотой не лежат. Пальчики оближешь как вспомню!!!Может быть мы с Вами отдыхали все-таки в разных отелях????? Я не поверю, что после того как мы уехали и приехали Вы на отдых - что-то могло измениться.Хотя! Пусть каждый останется при своем мнении .... Просто я Вас очень прошу - не надо искать подвохи и неприятные моменты отдыха (ну если у Вас в характере это не заложено).
09:42 15.07.15
День Добрый Светлана! Я Вас помню. Согласна с Вами: без ложки дёгтя никак... Но это все ерунда. Главное - отдохнули хорошо!
10:41 15.07.15
Novostar Palmyra 3* - Это здорово!!!
15:22 15.07.15
Светлана большое спасибо за информацию, черкизон помню очень хорошо,торговаться люблю
и буду.Понимают ли они русский или торговаться на пальцах,в прочем все равно черкизон
научил всему.Спасибо что написали про экскурсию лазерное шоу,поедим своим ходом на такси
без всяких заморочек.
15:56 15.07.15
Обязательно попробуете мороженое в Кафе-мороженое «Casa Del Gelata». Ну очень вкусное.
На рынке очень многие говорят на русском. Совет: поговорить с ними то поговорите, но не ведитесь на их уловки по покупке товаров где-то в определенном месте. Там купите дороже, чем будете сами торговаться в начале рынка.
Кстати, по пляжу, возле отеля, ходят товарищи тунисской национальности, т.е. арабы - предлагают арафатки, платочки, туники, ковры ручной работы и всякие украшения из ракушек. С ними тоже торговаться надо. Ковры продавали по 40 динар.... я взяла 3 ковра за 90 динар. Туники продавали по 30.... я смехом устроила показ (примерила), так он мне отдал аж за 15.
Торговаться нельзя только в супермаркетах.
ХОРОШЕГО ВАМ ОТДЫХА!
21:49 15.07.15
Уважаемая Светлана, а для меня питание это одна из составляющих хорошего отдыха, также как и анимация( которой я тоже не увидела). А еще в данном отеле нет нормальной детской площадки, нет свободных лежаков( их надо занимать с шести утра) , нет детского бассейна, нет территории и все это в отеле с таким высоким рейтингом. Поэтому у меня и есть претензии.Я отдыхала в отелях разных стран и разных категорий, поэтому на жизнь смотрю более чем реально.А что касаемо уважения по отношению друг к другу, я точно нисколько не хотела вас задеть,а вот ваши слова, по поводу икры и шампанского на завтрак, явно звучали как шпилька в мой адрес.
09:26 16.07.15
Доброе утро Alla! Я сама была в отелях разных стран (О них на сайте я не заявляла), но когда еду, сначала смотрю на "звездность" отеля, а уже потом внимательно читаю отзывы и обращаю внимание на рейтинг. Данный отель посещали мои знакомые. Когда они там были - анимация была другая (я им показала фотки аниматоров). Я считаю, что для отеля 3* - твердая 4 (единицу по баллам забрала анимация).
И уж поверьте: на шпильках в 15 см я ходила ранее...а сейчас мое предпочтение отдано устойчивым каблучкам - уколоть Вас не собиралась, и не делала этого. Просто дала понять, что отдыхали мы все в отеле 3*. А это уже много чего значит. И для отеля пониженной "звездностью" - правильный рейтинг.
УДАЧИ ВАМ ВО ВСЕМ!
16:03 16.07.15
Спасибо за ваши ответы, последний вопрос платный выезд из Туниса отменили или нет.
17:48 16.07.15
Добрый вечер! Не могли бы вы подсказать по поводу Дютифри в Тунисе, стоит ли там покупать парфюмерию или лучше приобрести в Москве.
20:50 16.07.15
Добрый вечер Андрей! Когда мы уезжали из столь замечательной страны, платили по 30 динар с человека. Мне кажется что после 26 числа отменили плату
20:59 16.07.15
Добрый вечер Светлана! Мы в дютифри в Тунисе купили финики (вкусные и свежие ), их местные напитки (буха и тибарин ), и парфюмерию. По цене парфюм вышел дешевле чем в л'купле. И сам аромат лучше.
07:54 17.07.15
Туристический сбор отменяли на один день, потом снова стали брать и берут по сей день.
08:15 17.07.15
Утро Доброе Инга! На самом деле очень приятно видеть в рядах туристов - оптимистов. По еде еще могу сказать - мой супруг ест не все .... он много чего не попробовал, но голодным никогда не оставался. Яночка наша 9 лет - после супа-пюре, налегала с усердием на пиццу (причем она была как и овощная, так и с колбасой, и с сосисками, и с мясом), а наши друзья ее вообще назвали "главный поедатель мороженого". Конечно у нас у всех вкусы разные, но думаю что пробовать можно все. Мы, например, всегда приходили к началу потребления пищи. Все всегда было, очереди были редко, и главное - все было горячее. Посетите обязательно Кафе-мороженое в Сусе.
08:16 17.07.15
Забыла написать в своем отзыве: 1) бутилированную воду можете взять в баре на 1-м этаже - бесплатно (мы ее брали с собой на экскурсии и чистили зубки), а когда полетите обратно - возьмите с собой обязательно воду и каких-нибудь печенюшек и фруктов (ждать в аэропорту придется, а в местных кафе не особо все съедобно, да и цены кусаются. Мы купили там хотдог - стоил 7 $ и кофе на остатки местной валюты - 4 Динара. Лучше бы мы не брали ничего)
08:46 17.07.15
Нет, не отменили.
10:45 17.07.15
Здравствуйте Инга, прежде чем куда то поехать, я в течении полу года штудирую всю информацию о том месте, Новостар попался случайно, он был заявлен как отель для русскоговорящих туристов а это меня очень устраивала, так как с языками у нас ни кто
не дружит.В течении полу года я следил за информацией о этом отеле, и этот отзыв
Питерской туристки взбаламутил всех , это первый отзыв с негативной информацией
который попался за пол года, так что делайте вывод.Приятного отпуска.Буду ждать Ваш отзыв.
15:49 17.07.15
Инга, я не вру, и тур я в этом году не купила, зайдите в группу отеля в контакте, посмотрите там, если не верите. Там даже официальный документ был выложен, но тем не менее берут.
16:32 17.07.15
Все выезжающие туристы платят налог на выезд. Ещё раз повторюсь, зайдите В контакте, там гораздо больше информации в группе отеля., чем на топ хотелс.
16:38 17.07.15
http://vk.com/wall-56244174_20468
19:23 17.07.15
Спасибо большое за ответ. Мы с мужем все таки больше доверяем вашему отзыву, надеюсь что прекрасно отдохнем! Обязательно постараемся поесть мороженого, которое Вы рекомендуете.
20:49 17.07.15
Приятного отдыха Светлана! Главное - получать от отдыха как можно больше положительных эмоций. Солнышка Вам и спокойного и теплого моря. Будем ждать от Вас отзыва.
20:23 21.07.15
Отменили плату за выезд только на время, когда эвакуировали туристов из отеля, где произошёл теракт, это было 2 дня. В эти дни попали и все остальные вылетающие туристы из Туниса , потом и по сей день при выезде платят 30 динар, или 17$ , или 15 евро.
Добавить комментарий
Добавить комментарий