АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1196
Фото: 12
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Парой в
июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель для тихого семейного отдыха

Начну с начала: мы были в Турции в первый раз, не хотели эти огромные отели, где все как пчелы в улее, поэтому выбрали River Garden Holliday Village. Отель понравился по описанию, проверили, что недавно был ремонт. Отдыхали с 20.06.2015 - 30.06.2015. Приехали утром, а заселение в два, мы оставили сумки на ресепшн и на электромобиле нас отвезли до ресторана, там как раз был поздний завтрак. Еда довольно однообразна на завтрак, но все вкусно (кроме манной каши, она не вкусная и с комочками), а так повара старались. После завтрака нас заселили, правда мы просили номер с балконом, но ощущение, что девушка на ресепшн "забила" на это (вообще девушка на ресепшн с утра не очень приветлевая и когда у нас возникали проблемы с интернетом она нам не помогла, а говорила, что у нас нерабочие телефоны, т.к. у нее все в порядке, зато девушка после обеда, кажется Наташа, высокая девушка, молодец, очень отзывчивая и приветливая).

Номер неплохой, выделены зоны, в номере есть и ЖК телевизор, холодильник, кондиционер и электронный сейф. Электронный сейф, кстати, не прикручен, вообще просто заходи и забирай, это минус. С уборкой номера вообще отдельный вопрос, как по нам – так уборщицы и есть самая большая проблема отеля: убираются плохо, приходят, когда захотят, приходится подстраиваться. Уборщицы меняют только полотенца, поправляют постель и уходят. Диван ни разу не чищен, пылесосили они тоже один раз (мы привезли семечки и муж уронил две семечки на пол, после уборки они так и не исчезли, стало интересно сколько они пролежат – 8 дней). Еще с шампунем, гелем и туалетной бумагой тоже проблемы – экономия, экономией, но когда после уборки мы пришли и туалетной бумаги не было вовсе, это нечто! Пошли на ресепшн, попросили, бумагу принесли, но демонстративно поставили на стол! В общем за это огромный МИНУС!

Также часто не было туалетной бумаги, полотенец и мыла в общественных туалетах, это, конечно, очень расстраивало. Чистотой они тоже часто не отличались.

Бассейны и горки хорошие! Мы отдыхали только на главном, т.к. там веселее: анимация для взрослых только там, водное поло (муж играл каждый день), дротики, стрельба из воздушки у снек бара, утром аквааробика, после обеда танцы живота и все не навязчиво, аниматоры молодцы, хочется отметить Омара (правда он нагловат, но интересный) и Изабеллу.

Насчет бара: выбор безалкогольных напитков очень ограничен, но пина каллада вкуснятина, периодически напитки развозились для тех, кто ленится вставать. Также как и другие хочу отметить бармена Серкана – самый отзывчивый, всегда улыбается, пашет как вол, молодец!

Мороженое один час, всегда огромная очередь, но хватало всем. Мороженое вкусное!

Сама территория отеля большая, чистая, много бассейнов. На территории есть небольшой фитнес центр, там хорошие и новые тренажеры, нам понравился. Также есть СПА-центр: в нем сауна, хамам и паровой хамам. Все понравилось, особенно с сауны в холодный бассейн! И интерьер хамама очень хороший! Персонал вежливый.

На территории отеля есть магазинчик сувениров и разных мелочей, и как показа практика там чаще всего даже дешевле.

Насчет пляжа: он, по нашему мнению, грязный, персонал за посетителями убирать не успевает, везде окурки и мелкий мусор. Мы видели, что персонал убирает, и везде стоят горшки для мусора, но наш народ непобедим! Вода возле берега грязная, т.к. поднимается песок со дна. Бар работает с 12-00, там хорошо готовят картошку фри и мясо понравилось! Автобусы ходят часто, что бы мы долго ждали такого не было, ну, очередь и ажиотаж есть всегда, все по той же причине – это наш народ!

Также в конце хочется отметить Директора отеля: он почти всегда на месте, сам лично за всем следит, там же ест, всегда здоровается и наблюдает довольны ли гости. Шеф-повар отеля также всегда на посту, наблюдает что люди накладываю в тарелки и понравилась ли еда. Это плюс! Официанты как пчелки, иногда это напрегало немного, т.к.не успел доесть, отвернулся – тарелки нет. Но это их работа, они стараются. Также заметили, хоть мы не были с ребенком, что купили дополнительно детские столики для обеда, чтоб всем хватало, т.к. детей очень много. Стараются, чтоб в ресторане всем было удобно и всем всего хватало. Единственное, что не нравилось в столовой – это автоматы с кофе и соками – частенько в них заканчивался и сок, и горячий шоколад в обед. Черешню и клубнику мы также не видели, вообще фрукты мы не ели почти, т.к. яблоки кислые, а персики зеленые, арбузы тоже не очень сладкие, как будто не спелые, но никто не отравился.

В общем, нам все понравилось, хоть и были мелочи, но мы их не принимали близко к сердцу! Хороший отдых за довольно приличные деньги!

Фото туриста отеля

Анимация

Турецкая ночь!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Вкуснятина!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Основной бассейн вечером

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Стойки с едой

Фото туриста отеля

Территория отеля

Основной бассейн

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Это Серкан! Он отличный человек и хороший бармен!

Фото туриста отеля

Анимация

Изабелла готовится к водному поло, а Омар к дартц

Фото туриста отеля

Анимация

Это Омар!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Вот такие домики красивые с отдельными бассейнами!

Фото туриста отеля

Территория отеля

В бассейне

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Не знаю: может кому и нечего поесть, но нам было всегда вкусно и достаточно!

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

После игры в поло!

Плюсы отеля
хорошие номера с выделенными зонами красивая территория бассейны как с музыкой так и возле домиков типа "семейные"
Минусы отеля
уборщицы не решили нашу проблему с номером с балконом при неоднократном обращении
Добавлено 09.07.15 17:54 (4 643 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:43 13.07.15

Уважаемая Светлана, спасибо вам за ваш отзыв! Нам важно мнение каждого гостя!
Позвольте мне прокомментировать некоторые моменты в вашем отзыве.
Манная каша в отеле варится преимущественно для маленьких детей. Добавлять сахар мы не можем, так как мамы малышей просят ничего для вкуса не добавлять. По поводу комочков скажем поварам, что бы лучше мешали.
Все что вы написали по поводу уборки, мы передали Менеджеру данного департамента и менеджеру отеля. Просим извинить нас за предоставленные неудобства во время вашего отдыха.
Спасибо еще раз за ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше
С Уважением, отдел по работе с гостями.

09:04 15.07.15

Светлана подскажите пожалуйста возможно ли до пляжа добраться пешком?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация