за последние 30 дней
Великолепный отдых!
Добрый день! Посетили ваш замечательный отель с 17 по 24 июня.Семья с тремя детьми(4 года,5 лет и 11 лет).Бронировали номер Quadriple relax в новом корпусе Relax( для нас с мужем и маленькими детьми) и еще один номер в главном корпусе для старшего ребенка.
Встретили нас прекрасно)Шампанское,сладости и фрукты)Заселили сразу же.Номер в Relax корпусе очень большой,удобный и светлый,огромный балкон,большая и светлая ванная комната(с душевой и самой ванной и хорошей косметикой для душа Hermes),великолепное постельное белье(удобные подушки,одеяла),ооочень большой шкаф для одежды(те,кто едет большой семьей поймут меня,какое количество одежды берется с собой и как все это складывать и уместить))
Номер в главном корпусе милый,но маленький и простой по сравнению с relax,поэтому старшая дочка мигом переместилась жить с нами(места хватило всем-очень комфортно)
Сам отель и территория очень красивы!.Все продумано до мелочей.Много детских развлечений(игровые площадки,батут,водные горки)
Завтракали,обедали и ужинали в ресторане нашего корпуса-каждый день добавлялись новые блюда-хочу отметить повара-все чудесно! Баранина,телятина,креветки,крабы,рыба,свежевыжатый сок на завтрак,потрясающие десерты и очень много черешни)))В ресторане очень быстрые и приятные официанты и места всегда много(никакого столпотворения не было)
Очень понравились развлекательные шоу на Arena (китайский цирк в особенности-дети в восторге) Аниматорами не пользовались,т к наши дети сами себя развлекали и других тоже,плюс к нам через 2 дня присоединились наши друзья с детьми-было весело.
Из баров понравился бар в корпусе Relax и бар на пирсе(виски,коньяк,текила плюс готовят достойные коктейли,как для детей,так и для взрослых)
Хорошие детские горки(дети в основном хотели быть именно там,на море их не особо тянуло)Очень милый бассейн у корпуса Relax-народу мало,спокойно.Красивые лебеди..белые и черные) у панорамного ресторана.
В общем понравилось все,но....к сожалению,не совсем повезло с уборкой номера..Один день вообще не убрали и не поменяли полотенца,на второй день,когда дело было к 14 часам и номер был так же не убран,я подошла к горничной ,кот.абсолютно не понимает по-английски..2 раза просила ее побыстрее прибраться в номере,т к у детей должен был быть тихий час...но она только пожимала плечами...Через 15 мин.я все-таки добилась того,чтобы она вошла в номер и вместе с ней мы его убрали)))))))Чтобы было быстрее)))Потом подошла на ресепшн и после- подобных ситуаций не было....Надеюсь,что и впредь такое не повторится.
Но это нисколько не повлияло на наш отдых)Мы приехали отдыхать и получили массу положительных эмоций!
Надеюсь вернуться к вам следующим летом)
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Отель Alva Donna Exclusive благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для провеедния своего семейного отдыха!
Нам искренне приятно было узнать, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам и Вашим близким по душе, и что старания наших сотрудников и всей команды смогли оправдать Ваши ожидания.
Приносим свои извнения за неурдицы с моментом уборки Вашего номера и рады, что более такой ситуации не повторялось.
С нетерпением будем жадть новой встречи с Вами!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?