Отдыхали с парой молодоженов в июле. Кондиционер в номере работает плохо!!! Холодильник не работает вообще! Проблемы начались сразу, т.к. в момент заселения в 14.00 у них не были готовы номера, я стояла у ресепшена и смотрела на них со злобным видом, требуя заселения! Пробыли в этом отеле всего 3 ночи, и даже вспоминать не хотим больше про этот отель! На 2 день отдыха, видимо во время уборки, у нас забрали большие полотенца, я звонила на ресепшен 4 раза просила принести нам новые, полотенца принесли только через 5 часов! Как так, это же отель "5" звезд?! Питание отвратительное, с детьми ехать туда вообще не стоит. Макароны 1 вид, не вкусные переваренные, из мяса в основном индейка 1-2 вида, 1 раз была баранина, фрукты арбуз и черешня нормальные, сладостей вообще мало, видов 5 каждый день, тушеные овощи даже пробовать не хотелось! Алкогольные коктейли отвратительные, импортные напитки платные даже при ультра все включено! Территории у отеля нет никакой, перед главным корпусом бассейн с лежаками вот и вся территория! это худший отель из тех в которых мы были! За 3 ночи мы заплатили 50000, цена качество не соответствует реальности! Отель весь какой то грязный, все окна и стекла на фасадах и балконах грязные! Могу смело заявить что отель 4 звезды или даже 3, но никак не 5! Особенно не понятна их реакция на претензии, что где то, что то не работает, их видимо это очень раздражает! А еще, в ванной из вех аксессуаров было только мыло возле раковины и в душе. И все! Никаких зубных щеток, шампуней, ватных палочек и т.д. , даже стаканы в ванне были грязные! В комнате убираются плохо, на столе возле телевизора было разлито виски, они даже не протерли стол. Кровать в номере не двуспальная, а 2 полуторки! На ресепшене сказали что в их отеле имеются только 2 двуспальные кровати, на весь отель!!!!!!!! Не ездите в этот отель, не портите себе отдых и нервы! Плюсов нет вообще!