АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1230 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых гарантирован

Отдыхали в отеле с 22 июня по 30-ое 2015.отель, в целом хороший.территория большая,чистая,ухоженная.Очень понравилась работа персонала,все очень похоже на часовой механизм,все знают свои обязанности и исполняютдобросовестно,слаженно,без сбоев и вовремя.Еда разнообразная, фрукты всегда свежые.Единственный недочет- регистрация в аля- карты быстро заканчивается,мол мест нет,а в реальности в ресторанах всегда остаются свободные места,может быть ввиду последующей отмены гостями.Уборка в номерах понравилась, недочет- отсутсвие халатов.Напитки- пиво немного разбавленное,чуствуется тоже самое и в случае с более крепкими напитаками-виски и текилой.Официанты приветливы.Насчет аниматоров- коллектив вроде слаженный,правда чуствуется что их руководитель сильно требователен.был свидетелем того как одна из них не сумев поймать ритм мелодии на вечерней дискотеке хотела выйти с танц.площадки,на что другая чуть ли не вскрикнула мол нельзя,нельзя,увидят,будут проблемы.Один из аниматоров,кажется Саимет(с серьгой в ухе) немного груб,неграмотен,неэтичен,имея словарный запас из 30 русских слов пошлил и думал,что мы не понимаем его приколы над гостями на турецком.советую администрации отеля дать ему понять,что внешнее проявление незнания тур.языка еще не говорит о том,что гости иногда сами ведут себя так,дабы узнать искренность персонала.Не понравилось отсутсвие анимации в воскресение,понимаю,что им им нужен отдых,но можно было бы компенсировать это приглашением какого то интересного коллектива в тот день.В целом отелем доволен.Персонал спа салона назойлив.при ответе,что не интересует спа начинаются допросы в виде "почему не хотите" и тд.и только грубый ответ в стиле "вас не касется и яне должен. (на) отчитываться приводит сотрудника спа салона в трезвое адекватное состояние,после которого он молча ретируется. Из аниматоров очень икренне и чистсердечно к к работе с детьми относилась Кристина.В службе работы с гостями девушка с тату Ольга на запястье оень приветлива и старательна.Благодаря таким сотрудникам забываются все недочеты отеля. Итог: спасибо за услуги,остались довольны!!!Да и еще,во время заселения в номер пытались всучить фамили номер с видом на заброшенный кустарник по соседству с соседним Кремлин,после 20 долларов взятки все уладилось,хотя один из работников сказал, что с гостями но поводу номеров не церемоняться)))

Добавлено: 09.07.2015 15:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 357 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:23 22.07.15
Уважаемая Нигяр!
Отель Venezia Palace Deluxe Resort, в лице генерального руководства отеля, выражает Вам благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Все Ваши замечания, были переданы вышестоящему руководству.
Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь!
С уважением, Ольга Аслан Guest Relations Manager.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (878) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Нигяр Исмайлова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 230