Rimondi Grand Resort & Spa 5*

Отель оставил о себе самые плохие впечатления.

Во-первых, он полностью изолирован от окружающего мира. В первый вечер мы попытались выйти и оказалось, что до ближайшего населенного пункта или супермаркета идти минут 20-30 по неосвещенной дороге навстречу машинам. Мы решили не рисковать своими жизнями. Это можно было бы скомпенсировать анимацией в отеле, но ее там практически нет. Один раз в неделю греческие танцы, очень недолго и скучно. Т.е по сути оставалось только ложится спать сразу после ужина или сидеть в баре отеля, но цены там просто невероятно завышенные - 9 евро за коктейль. Отель находится на 3-й линии, туда от отеля каждые 15-20 минут отходит 6-местный миниавтобус. Водитель Илияс очень приятный, но это утомительно ездить туда-сюда пару раз в день. Если вы приходите и перед вами есть 6 человек, вам надо ждать, когда он отвезет их и приедет за вами. Сам пляж неплохой, но очень маленький - не больше 100 кв.м. До города Ретимно можно доехать на автобусе за 30 минут, но до остановки, от которой отходит автобус нужно сначала доехать на шаттле отеля. Если вы приезжаете из Ретимно позже 18:45, то идти от остановки до отеля порядка 30 минут либо по проезжей дороге, либо по оливковой роще усыпанной бараньими какашками, мимо пасущихся животных и лающих на привязи собак. Такси из Ретимно стоит около 20 евро.

Во-вторых, питание в отеле очень простое и однообразное - оно было абсолютно одинаковым каждый день все 2 недели, пока мы там были. Десертов и фруктов очень мало - арбуз или дыня, пару раз была черешня. При невозможности выйти и поесть где-то вечером вне отеля это было просто ужасно. Кроме того, то ли в отеле не хватает персонала, то ли они просто не могут работать эффективно, но они часто не успевали вовремя менять закончившиеся блюда и вовремя сервировать столы для всех посетителей. Также плохо дело обстояло с напитками, на обед и ужин мы получали бесплатный графин воды плюс платные напитки. Но официанты не успевали всех вовремя обслужить, поэтому напитки у нас часто были только к концу приема пищи.

В-третьих, тотальная экономия. Я не знаю связано ли это с кризисом в Греции, но отель экономит на всем. В отелях такого заявленного уровня в номере обычно есть коробка с салфетками, ручка, блокнот и др. мелочи. Здесь ничего этого не было. Это первый отель, в который мне пришлось купить гель для душа самой, т.к. только в начале заезда нам в ванной положили мыло и набор миниатюр (гель, шапмунь, пена для ванной), но потом он не пополнялся. Даже кончающийся рулон туалетной бумаги не меняли при уборке. Приходилось идти на рецепцию и брать новый. Кстати, уборка номера была очень поверхностной, даже полы не подметали как следует, просто проводили мокрой тряпкой по полу.

В-четвертых, самый главный минус отеля - отношение к гостям. При заезде нам дали комнату, которая выходила окном на обеденную зону (№18), изоляции там никакой, поэтому мы просыпались когда начинали готовить завтрак, весь день до поздней ночи там находились люди, все это слышно в номере, никакого покоя, атмосфера как в общежитии. И невозможно было открыть шторы вообще, т.к. в окна смотрели жующие люди.Когда я попросила поменять комнату, мне сказали, что свободных номеров нет. Я настаивала, и мне сквозь зубы предложили 2 переезда - сначала в пляжный домик на 3 дня, а потом обратно в отель. Нас это не устроило. На что нам сказали, что у вас самый дешевый номер - стандарт ( а не свит), поэтому что вы еще хотите? На следующий день я попыталась поговорить с менеджером, и он был еще более враждебно настроен, сказав мне, что все всегда были довольны этим номером, и если мне что-то не нравится, пусть я меняю отель. В конечном итоге, нам пообещали поменять номер на 5 день, но когда я пришла утром в назначенное время, мне сказали, что это невозможно. Я расплакалась, и только после этого они начали искать варианты и нашли номер такого же стандарта на втором этаже дальше от обеденной зоны. Правда там нам с мужем пришлось спать на раздельных кроватях, которые невозможно было сдвинуть из-за прибитых к стене изголовий. Так что романтического отпуска у нас не вышло. Но этот номер был уже тихим и с красивым видом. Т.е. проблему можно было решить, но нам потребовалось потратить на это много своих нервов. Никогда до этого я не сталкивалась с таким отношением к постояльцам.

В отеле работает прекрасная женщина Татьяна, которая помогает русским туристам, переводит и объясняет, куда можно поехать на Крите. Она очень доброжелательная, но все-таки деньги ей платит отель, поэтому в любой ситуации она была на стороне отеля и пыталась доказать, что все прекрасно, а мы не правы. Поэтому советую такого рода ситуации решать все-таки через туроператора, если вы едите через турагенство.

Крит несомненно прекрасный остров, но, к нашему большому сожалению, наши впечатления о нем были сильно подпорчены эти отелем. Крайне его не рекомендую.