Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
16.06.15 - 24.06.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Вспоминаю наш отдых в FAME RESIDENCE ........
Приехали в отель в 12.30, разместили к 14.00. Сначала дали номер на 3-м этаже, посмотрев его, я сразу отправилась на ресепшен и попросила другой, тут же дали еще 2 номера на выбор (и это при том, что отель был переполнен, в этом я убедилась позже). Я выбрала номер, небольшой, но очень уютный.Убирались хорошо, если были какие то просьбы или пожелания, тут же выполнялись. Девочки, работающие на гест рлейшне всегда приветливы, улыбаются, здороваются, интересуются, всё ли хорошо, любую просьбу моментально выполняют,Дуйгу,Фуля и Айдай (обращалась не раз, поэтому, если Вам что-то надо, не стесняйтесь, просите и обязательно Вам с удовольствием помогут). Хочу поблагодарить девочек за отличную работу, Вы просто МОЛОДЦЫ!!! Питание: здесь я могу написать только одно - ОБАЛДЕННО!!! чего там только не было и каждый день что-нибудь новенькое. Сервис: что я могу сказать, я читала, что некоторых не устроил персонал отеля, мол не улыбчивый, не здоровается, бармены игнорируют, официанты тоже и т.д. Мне попадался исключительно приветливый персонал, бармены всегда моментально обслуживали, официанты тоже (хотя было видно, что они в полной запарке, всего 2 раза пришлось ждать 2 минуты, но это даже смешное время). Также хочу отдельно отметить работу гест релейшн и всего персонала отеля в целом: на 2-ой день отдыха я потеряла кошелек со всеми деньгами и кредитными картами (сумма была более чем приличная, лохушка, знаю). Так вот, обратившись на гест релейшин , мне тут же помогли разыскать его, оказывается, кто-то из персонала нашел его и передал на гест релешин , т.к. вещь ценная. Я бегом туда, увидев его я расплакалась, сотрудница Дуйгу, очень милая девушка, меня успокоила, обняла, я всё проверила, ни копейки не взяли. Это уже говорит о высоком уровне обслуживания и уважения к туристам. БРАВО!!! и ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Территория отеля: большая, ухоженная, очень интересно оформленная, вообщем, ПРЕКРАСНАЯ!!! Анимация - здесь уже неоднократно упоминалось, что анимация в отеле - выше всяких похвал, не буду повторять, приедете, сами убедитесь Отель - рекомендую, однозначно! Персонал действительно старается, чтобы Ваш отдых прошел на отлично. Приезжайте, не сомневайтесь! Запасайтесь позитивом и хорошим настроением и в ответ получите в сто крат больше! P.S. Не относится к отзыву по конкретному отелю, но на заметку будущим туристам. Если у Вас не очень сильный желудок, не забудьте с собой средства от расстройства ЖКТ (во время отдыха, я, видимо опьяненная таким изобилием блюд, элементарно переела всего подряд и результат - жуткая диарея, но всё в порядке, вины отеля в этом точно нет). Если Вы едите с маленькими детьми, также возьмите с собой всевозможные лекарства, детский организм, да и ещё если ребенок совсем маленький может по-разному отреагировать на смену климата, питания и т.д. Причем совершенно по-разному: у кого просто температура, у кого горло, у кого сыпь, у кого даже рвота и понос. Мой малыш в последний день жутко отравился местным кефиром, купленным в Анталии, весь день рвало. Не дай Бог никому, но имейте ввиду, лекарства обязательно должны быть под рукой.
Zhan оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
07.07.15
23:20
(3 099 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:54 13.07.15
Добрый день,
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. От имени отеля Fame Residence Lara & Spa Hotel хочу поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Благодарю Вас за оставленный отзыв и воспоминания об отдыхе, проведенном в нашем отеле.
Нам очень приятно, что все наши старания оценились по достоинству и вы отдыхая в нашем отеле, смогли насладиться каждым моментом ! Для таких положительных и доброжелательных гостей как Вы, всегда приятно стараться, создавать сервис.
Мы рады что смогли оправдать ваши ожидания,Конечно же меня очень радует то, что Вы меня отметили в своем отзыве, так высоко оценили мою работу, очень приятно, Большое спасибо, , высокая оценка моей работы с туристами - наивысшая награда для нас. Я былa радa познакомиться с такими хорошими и добрыми людьми.
Ждем Вас с нетерпением в новых сезонах и надеемся на то, что мы вас сможем еще больше приятно удивить!
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Дуйгу АКСУ
представитель отеля - Representative of the Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий