АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
266 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2015
07.06.15 - 16.06.15
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Приятный отель, но ожидала большего

Отдыхала в этом отеле с мужем и сыном (3,5 года) с 7 по 16 июня. Путёвку бронировали заранее, выбрали этот отель по рекомендации знакомых, которые отдыхали в июле 2014 года.

Общее впечатление приятное, но есть недостатки.

Во-первых разочаровал номер. Брали стандарт. Заранее списывалась с представителем отеля, Светланой, оставляли пожелания. Достался номер во втором корпусе 2319. Сам номер довольно чистый, но всё настолько убито, что грустно смотреть (мебель вся в сколах и не стираемых пятнах, на стенах "заплатки", душевая тоже вся потрёпанная временем). Связалась на следующий день со Светланой, поделилась впечатлениями.Она предложила на следующий день подойти на ресепшн к зам. управляющему и поменять номер, так как на момент заселения, по её словам, отель резко вошел в стоп и нам дали то, что было.... Мы отказались, потому что вещи уже все были разложены, тратить на это время и силы не было желания. Очень неприятно, что платишь немалые деньги, а в итоге становишься участником "лотереи" и получаешь убогий номер.

Второе, что расстроило - это питание. Еды, конечно, много, голодными не ходили.....но каждый день одно и то же....мяса очень мало. Приготовлено хорошо, у меня никаких претензий. Хотела обратиться к представителям отеля касаемо питания. В ресторане невозможно находиться из-за постоянно атакующих мух. Ну купите какие-нибудь средства от них. Очень неприятно, когда на твою еду постоянно садятся мухи.

Всё остальное меня устроило. Анимация хорошая, красивая большая территория, большой пляж, приятная атмосфера.

  • территория
  • анимация
  • пляж
  • номера
  • питание
Добавлено: 07.07.2015 21:23
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 557 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Да,мухи надоедает!!!
00:47 13.07.15
Добрый день уважаемые гости!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства,
безусловно влияет на улучшение качества обслуживания.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.
Большое спасибо в целом за позитивный отзыв и за Ваши рекомендации.
Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 927) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Simona
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.06.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 252