за последние 30 дней
...могло бы быть и лучше!
Отдыхали с 22 июня по 03 июля.
С семьёй, ребёнком 5 лет!
Ехали 2 часа! Далековато конечно! Летели Пегасом, автобусы у них ужасные что туда, то и обратно!
Номера: Корпус у нас был Теодора, заселили по договорённости в основной это + ! с видом на море-гору!(Корпус Теодора находится в 5ти минутах ходьбы, отель позиционирует себя на первой линии! Но по сути этот корпус далеко вторая и в огромную гору! Что в Тур агентстве не озвучивалось) Машинка которая возит туда одна и её не дождаться! Идти по жаре с ребёнком это конечно слишком!
Уборка номера: за 11 дней не убирали 4! И не у нас одних с детьми так! До 14-00 если не убирают, то потом ребёнок спит, и они в курсе этого, а уборка только до 16-00
Море: По приезду в 9 утра ни одного лежака не было! Выдали только 2 полотенца (больше не было) Полотенца обменивают в спа центре в главном корпусе с 12-00 до 15-00 (Все сделано для удобства отдыхающих!!!)))
море то чистое, то приносит какую то грязь, все ходят левее купаться, вход песчаный!
Бар на пляже: ТОЛЬКО ДЛЯ 4* от куда нас выперли)!!! Для 5* есть маленький тен. Где можно попить, если хочется поесть то нужно бежать в бар около бассейна на территории пятёрки! (В прошлом году по рассказам людей такого не было)
Детский клуб: опять же находится на территории 4*, детей огромное количество и два аниматора! Поэтому оставить ребёнка в таком клубе просто жалко, Аниматоры не успевают всеми заниматься! А помогают разукрашивать майки купленные них! Остальные дети просто рисуют! Детского клуба нет на территории 5* это большой минус!!! Площадка на территории 5* не освещается вечером! Это очень не удобно! Мини диско однообразно и дети НЕ ГОТОВЫ ходить на него каждый день!
Рестораны ля-кард, если у вас от 12ти ночей то вы можете записаться в два (турецкий/рыбный) если меньше, то только в один по выбору! Мы попали в 2, Рыбный не плохой!
Главный ресторан: еда не разнообразная! За всё время была одна и та же рыба + 1 рыбный день! Всё без изысков особых! Живот ни у кого не болел! Фрукты персики, сливы, черешня, арбузы Понравилось обслуживание в ресторане! Официанты всё быстро убирают, скатерти меняют, чисто!
Оценка отелю 4*! Слышали, что кто то приезжает по 2-4 раза уже!! Ну не знаю……..может просто сравнивать не с чем!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
По поводу смены полотенец: не удобно, что не каждый день меняют. А то, что с 12:00, так мы шли на обед, по пути меняли полотенца и все ОК! Проблем не испытывали с этим.
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
По поводу береговой линии - во всем брошюрах и описании отеля мы указываем, что корпус Теодора находится позади основного корпуса, эта информация доносится и туроператорские компании, и в турагенства. Это Вам должны были разъяснить при бронировании.
Понятие "огромной горы" носит субъективный характер, да, действительно, корпус на возвышенности, порядка 300м от основного,
но добраться до него можно и без подъема, а по территории нашего соседнего отеля Justiniano Club Alanya на лифте.
По уборке номеров - к сожалению, подстроиться под режим каждого гостя (когда он отдыхает и не хочет впускать хаузкипинг), крайне сложно, однако у гостей есть возможность указать определенные желаемые часы для уборки и в этом случае хаузкипинг старается приходить именно в этот промежуток.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Всего Вам доброго!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Читать полностью на TopHotels
