АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 754
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
июне 2015
22.06.15 - 30.06.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле в июне 2015 года. Сразу напишу много раз...

Отдыхали в отеле в июне 2015 года. Сразу напишу много раз была в Егитпе, еще больше у Турции, но такого отвратительного отеля еще не встречала. Отель продают как 5 или 4*, но это совсем-совсем бюджетная ЕГИПЕТСКАЯ 4*, не больше. Опишу подробно, начну с плюсов. Территория у отеля действительно большая и красивая, но этим, стоит заметить, он совсем не отличается от других, там у всех отелей большая и, как правило, одинаково красивая территория. Действительно вежливый персонал в основном ресторане, но только там, на ресепшн и в остальных барах работают типичные хамы, ну и из плюсов видимо все!!!!!!! Теперь о минусах: читала перед поездкой, как люди расхваливают еду в отеле, после поездки задалась вопросом, что эти люди кушают у себя дома?? Еда отвратительная, выбора практически нет, очереди в столовой даже за рисом и овощами(впервые в жизни такое видела), пока сядешь покушать необходимо отстоять как минимум в трех очередях. Питание в отеле исключительно завтрак, обед и ужин, более никаких перекусов, из-за этого постоянно куча народу и гигантсткие очереди, в том числе и в обед. Посуда вымыта вся плохо, скорее технической непитьевой водой ([удалено модератором]), тарелки жирные, стеклянные стаканы в основном ресторане через день воняли, а пластиковые в остальных барах отеля затерты практически до дыр, вид имеют просто кошмарный. Из фруктов только дыни были практически каждый день, два раза были разрезанные апельсины и бананы, и каждый день невзрачного вида фруктовый салат из яблок и винограда, ни о какие арбузах, персиках, абрикосах, клубнике и речи идти не могло. Знаменитые восточные сладости на полторы недели были только один раз, все остальное время жирные ужасные торты и пироги. Кстати по поводу еды и отношения: во время отдыха у меня у ребенка был День рождения, на ресепшн, да и в описании отеля было написано, что отель делает комплименты на дни рождения, в итоге ни на ужин, ни после ужина в номере никакого комплимента не было и в помине, зато в 22.40 минут постучали в дверь и отдали торт, видимо тот, который на ужине не доели, естественно ребенок в это время уже спал и торт был не к месту. Ну а теперь по поводу мебели. Это........ Отелю 17 лет, я так понимаю мебель с тех пор и не менялась ни разу, ужасное просто ВСЕ!!!! Я даже выделить не могу что хуже, скажу только, что когда в номер заходишь сразу запах старья бьет в нос, в номере стояла , так сказать, дополнительная кровать, для ребенка, так вот - это лежак с пляжа с матрасом сверху. Лежали на пляже все обшарпанные как и мебель в номерах, лежаки у бассейна растянулись до такой степени, что в них садишься, именно В НИХ и проваливаешься как в гамаке. Про море даже писать не буду, это можно проситать в остальных отзывах. Ну и конечно не стоит обходить стороной туроператора Anex-тур. НИКОГДА, никогда-никогда не ездите с ними. Не знаю как здесь, а там работают законченные хамы и уроды. При продаже экскурсий они будут вам врать, что при позднем выезде из отеля, они продлят вам номер за свой счет, не верьте, это все вранье, никто ничего продлять не будет, максимум, что сделают, это на ресепшн вам за час до выезда вам дадут другой номер, ушатанный в хлам (без света, с неработающим феном и кондиционером, мокрым грязным полотенцем), чтобы принять душ. При заселении гиды сказали, что это их базовый отель и находятся они там целый день, это, в принципе, так, но целый день, они сидят и играют в телефон, с каким бы вопросом вы ни подошли им не до вас, не помогут НИ С ЧЕМ, не рассчитывайте на них ни в каких вопросам. Экскурсия, которую мы купили, а нам ее мега-разрекламировали (видимо именно с продажи этой экскурсии они имеют большой процент), тоже мягко сказать ГОВНО полное, там как бы было все, что обещали, но в таком виде и пропорциях((((((((. Экскурсией осталась крайне недовольны, кстати экскурсия называлась "Эль-Гуна" (Египетская Венеция) - не тратьте деньги. С этой экскурсией они впарили как бы бесплатный бонус - экскурсию по городу. Напишу, что городу - всего 40 лет, и как вы понимаете, смотреть там откровенно нечего. Мы посмотрели мечеть - 10 минут, христианскую церковь - 10 минут и песчаные фигуры 20 минут, итого 40 минут. А экскурсия продолжалась 4,5 часа, и как вы думаете, где мы были все это время???? Ну конечно же - МАГАЗИНЫ - 4 гребаных магазина, в каждом их которых мы проводили от 30 минут до 1 часа. В общем впечатление от отдыха просто кошмарное. Не рекомендую ни отель, ни туроператора, но если все же решитесь будьте готовы ко всему, что написано выше. Хорошего вам отдыха!

Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
питание мебель море туроператор
Добавлено 07.07.15 11:34 (4 511 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:54 12.07.15

Уважаемая Екатерина!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, пляжных полотенец, шезлонгов, также планируется обновление лобби отеля.
Между основными приемами пищи можно перекусить в Splash баре с 12:00 до 16:00 или лобби-баре с 15:00 до 17:00.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

13:22 13.07.15

Екатерина, здравствуйте. Купила путевку в этот отель, прочитав Ваш отзыв, теперь жалею о покупке. Скажите пожалуйста, там все на столько ужасно, как Вы пишите? Спасибо

15:44 13.07.15

Добрый день!
Тоже купила путевку туда же. и отзывы один хуже другого, боже на что я потратила деньги!!!!

22:13 13.07.15

на самом деле не все так ужасно. Особенно, если не с чем сравнивать :) для ночевки номера подходят. В нашем все работало. И кондер, и фен, и душ-туалет. Чистота оставляет желать лучшего, зато территория красивая :) хорошего отдыха! При заселении попросите мальчиков на ресепшн номер с нормальным видом, когда к ним относятся хорошо, они достаточно отзывчивые. Хотя, они говорят, что стандарт не имеет вида на море, но это не так! и не думайте переплачивать за это дополнительно.

01:19 14.07.15

Искренне сочувствую Татьяне и Миле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)