Только что вернулись из санаторного комплекса «Аквалоо» (июль 2015 года). Отдыхали с группой детей в корпусе №5. Если сказать про условия проживания «УЖАС» - это значит ничего не сказать. Ремонта видимо не было с момента основания заведения. Ковролин и полотенца в пятнах, постельное бельё за все время проживания (8 дней) ни разу не менялось. На просьбу поменять полотенца, горничная ответила, что ничем помочь не может, полотенец нет. При заезде в номер обнаружили за батареей детский носок, попросили убрать номер, горничная ответила, что заход в номер у нее стоит 40 рублей. Так и жили все дни с эти носочком. В коридорах грязь. Дверь в туалет видимо выбирали. Замок на входной двери в номер заедал, приходилось просить проходящих снаружи людей открыть дверь. Починили только на 3 сутки. Драные диваны в коридорах. Огнетушители висят так, что 3-4-х летние дети проходя мимо, могут удариться виском об острые углы шкафов. Уже перед отъездом выдвинули ящик из тумбочки и увидели толстый слой пыли, горничная заявила, что нужно было раньше ей это показать. В связи с тем, что в корпусе проводятся лечебные процедуры, периодически стоит неприятный запах. В номере ползают пауки еще какие-то насекомые. Хамское поведение всего персонала. Несколько раз блокировали карточку, оказывается администратор Марина просто выселила несколько человек из нашей группы.

Про питание можно говорить долго: несвежие продукты, однообразная выпечка, большинство блюд из капусты (несколько видов салатов, щи или борщ обязательно, капуста тушеная, котлеты из капусты и т.д). Видимо капуста в этом году уродилась, компот из сухофруктов. Фрукты исключительно - апельсины, бананы и яблоки. И это в конце июня. Кофемашины в зале не было. Официанты убирают тарелки со столов прямо перед носом у тех, кто ест, даже не спрашивая, можно ли это сделать. Иногда даже посетитель не успевал доесть.

Такси в этом заведении – отдельная песня. Подойдя вместе с таксистом к машине, водитель оставил ключи в машине, сказав, что сейчас придет. Прождали десять минут, так никто и не появился.

В аквапарке не хватает шезлонгов и зонтиков (люди дерутся). В заведении, где кормят посетителей аквапарка пахнет тухлым мясом. Везде полная антисанитария. В туалете и душевых очень скользко.

До этого несколько дней жили в корпусе № 8. Там условия получше, но пока не напишешь записку от руки, чтобы заменили белье и полотенца, никто не пошевелится. Уборка заключается лишь в выносе мусора и предоставлении туалетной бумаги. Везде пыль, под кроватями грязь. Корпус находится далеко от моря, идет стройка, бассейн недоделан. Два лифта на 16 этажей (спуск или подъем занимает по 20 минут). В некоторых номерах нет горячей воды, не работают кондиционеры.

И это место, где проводятся фестивали, конкурсы, сборы , то есть приезжает большое количество детей. Каждый день видели как детей увозят на машине скорой помощи.

Говорить еще можно много, дополните, если что-то упустила. Ужасное место