АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 475
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отдыхали с маленьким ребенком месяцев. отель хороший

Отдыхали в этом отеле во 2 половине июля с мужем, дочкой (7 месяцев) и мамой. В отель мы приехали около 7 утра, ближе к 9.00 нас заселили, что очень порадовало. Номер у нас был семейный, достаточно просторный, аккуратный. Первый день и ночь мы провели просто замечательно, единственный минус был нам ни как не хотели давать чайник, он нам был просто необходим, дочка на смеси была, предложили термос, но он и двух часов не держал тепла, поэтому нам приходилось в 5 утра идти за кипятком к главному корпусу. На 2 день, а точнее ночь, на улице очень громко играла музыка, на просьбы сделать потише ни кто не отреагировал. Это наверное и все минусы.

Теперь о плюсах. Из-за громкой музыки нам на следующий день предложили переехать в другой корпус. Там было гораздо тише, мы все без проблем засыпали. Так же нам был предоставлен и чайник! Правда без боя здесь уже не обошлось. Есть у них администратор Анна, она в начале не хотела нас переселять, хотя нам позвонили с репции и сказали, что есть свободный номер, и что нам за бессонную ночь готовы предоставить чайник. Когда мы подошли, была как раз эта Анна, и сказала что номеров нету свободных! Благо подошел др администратор и разобрался с этим, так же сказал что в течении минут 10 нам пренесут чайник. Через час ни кто нам его не принес, звоним на рецепшен, опять эта Анна, говорит, что в семейных номерах его нету и все тут, и бесполезно ей было что то объяснять, пришлось опять к ним идти! В итоге мы его добились!

Что касается питания, все было очень вкусно, разнообразно, для любого привереды тут что то да найдется. Очень много фруктов, мяса, как ни странно, но даже супчики на обед были вкусными !

Территория отель очень большая, зеленая.

Отдельно хочется сказать про релакс зону, там всегда такая тишина!

Ну вот как то так. Главное это настрой, если ты едешь именно отдыхать , то отдыхай, а не ищи недостатки, мы предали только к этому чайнику, ну нужен он нам был :))))

Добавлено 07.07.15 01:46 (1 943 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:33 10.07.15

Здравствуйте,Анна !
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле.Искренне сожалеем,о недоразумении с сотрудницей ресепшен и что на момент Вашего прибывания в отеле у нас не было возможности предоставить Вам чайник непосредственно по Вашему запросу.Хотим сообщить,что с первого июля чайные,кофейные наборы и чайники мы предоставляем абсолютно во все номера.Еще раз спасибо,что Вы поделились своими впечатлениями,Ваши отзывы для нас очень важны,с помощью них мы можем выделить достоинства и определить недостатки в сервисе.Искренне надеемся на встречу с Вами вновь,со своей стороны обещаем сделать все возможное,чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)