АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2423 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Kervansaray Lara (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала С семьей в июне 2015
20.06.15 - 02.07.15
- Не рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В этом отеле нас не ждали

В этом отеле Kervansaray Lara 4* мы отдыхали в конце июня. Поехали с хорошим настроением и большой компанией-3 семьи с детками разного возраста. По прилету на встретили представители туроператора, от которого мы летели, быстро доставили нас в отель. НО когда мы зашли в отель, то поняли, что нас тут не ждали. Это было 7 часов утра. Нам пришлось ждать пока подойдет русскоговорящий менеджер, т. к. "дежурный" по отелю "не понимал" чего мы хотим. Но около 9 часов утра нас все же поселили на 6 этаже отеля, а нашим друзьям пришлось ждать еще 2 часа, при том, что они прилетели немного раньше - в 4 утра.

Номер потертый, но чистый. Рядом с нашим номером был балкон с цветами-красиво, но за ними, видимо, не ухаживали. Двери-купе что на балкон, что в туалет открывались и закрывались тяжело и замков на них не было. В душе плиточка тыла положена так, сто в углу постоянно стояло болото и никто его не убирал, пока я сама не показала, что это нужно помыть. А один раз мы оставили на кровати чаевые горничной, а когда вернулись чаевых не было и номер никто не убирал. Крайних не нашли.

Первое впечатление было, что отель пустой и продолжалось оно еще 3-4 дня , а потом понаехали туристы из Ирана и Турции-это большинство отдыхающих в этом отеле. Русских около 5%, поэтому русский персоналу учить не нужно, видимо. Да и на английском не все понимают. В целом отель не плохой и дизайнерская концепция интересная, что-то типа Эко-модерн). Только до "эко" там далеко-все искуственное, кроме деревянных полов и балок над L-этажом, мебель в большинстве дешевая и потертая временем. Лифты страшные, вернее шахты-открытые видно механизмы(Грязно и не аккуратно). Вечером красиво и то по мнению детей - все же светится как на Новый год. Как сказал мой сын : "Не отель, а космический корабль!"

Главный ресторан, в котором ты питались очень понравился. Еда вкусная и разнообразная, есть даже столик для детей или диетиков. Рыба и мясо были каждый день. Хлебобулочные изделия вкусные. Всегда все свежее! Тянет на 5*) Спасибо поворам и официантам- молодцы, трудяги!

До пляжа далековато, но есть машинка, доставляющая народ туда и обратно. Пляж хороший, море чистое, но песок не очень. Не рекомендую ходить без обуви по песку. На 6 день отдыха мой муж напоролся на ржавый гвоздь под навесом рядом с деревянной дорожкой. Первую помощь оказали, в номер принесли вино и фрукты, но все равно страшно и обидно. В волейбол и теннис он больше не мог поиграть. Уже прошло больше 10 дней , рана зажила, но на ногу до сих пор больно наступать . Будте осторожнее!

Там же, на пляжу есть кафешка, где мы иногда оставались обедать-тоже все устраивает - мясные блюда, рыба овощи, фрукты-все свежее. Туалеты и душевые на пляже хорошие, чистые, но освещение плохое в туалетах.

Бассейны не очень - маленькая глубина(110-бассейн с горками и до 170 - бассейн с волнами), видимо потому, что отель расчитан на семейный отдых с маленькими детьми и для людей с ограниченными возможностями. Горки потертые, но хорошие, деткам понравились(2 раза в день работали). Рядом бар с веселым барменом. Туалет около бассейна с горками постоянно мокрый-стояли лужи, сломанные дозаторы для мыла и освещение плохое.

Анимация хорошая, ненавязчивая. Всегда приглашают на мероприятия. Мы и в волейбол играли и в большой теннис, в водное поло, в гольф детки играли. Детский клуб замечательный-девочки умнички)каждый день какие-нибудь темы. Спасибо всем. Рядом с детским клубом есть площадка с качельками, горками и тренажереми. Еще есть мини-лунопарк, но за две недели нашего отдыха мы ни разу не видели чтобы он работал.

По вечерам в "амфитеатре" были очень интересные шоу иногда с участием отдыхающих.

Территория отеля не большая, но есть где пройтись, ухоженная, много зелени, цветов, деревьев, которых я никогда не видела раньше. Водоем, исскуственно сооруженный некрасивый-серый и мутный. Несколько теннисных кортов, баскетбольная площадка, футбольное поле- все в отличном состоянии.

С дороги , со стороны торговых центров отель смотрится красиво.

Этот отель, по моему мнению, подходит людям, которым не важны детали и люкс-сервис.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 06.07.2015 15:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 147 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Олеся, привет из Питера! Подтверждаю случай с гвоздем. Это я делал фото пострадавшего на свой телефон. Привет Саше и Никите!
Мдаа...
Как же всё изменилось за 10 лет в этом отеле.
Тогда он был новейший, из стекла, зеркал и бетона.
Даже были недоделки кое-где.
Уровень был бесподобный.
Русских было полно, иностранцев тоже, конечно.
Реновация по нему плачет видимо )
Дмитрий, подтверждаю) Были там в 2005-в год открытия. Все было невероятно круто и креативно. Плазменные панели в полу в холле, танцующие фонтаны в том же холле за стеклянными стенами. Это были настоящие 5 звезд)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (452) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Олеся
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 423